Своя разведка Практическое пособие методы и приемы получения конфиденциальной информации

Своя разведка

 
 
                         Практическое пособие
 
                                Минск
                              "Харвест"
                              1997
 
======================================================================
     В этой   книге   раскрываются   методы   и    приемы    получения
конфиденциальной информации  о  людях  и организациях,  вызывающих ваш
интерес. "Знать  истинное  положение  дел  -  это  иметь   возможность
действовать наверняка"  -  такова основная идея автора,  профессионала
тайной войны.
     Как собирать  и  анализировать  нужные  сведения,  как привлекать
людей к сотрудничеству, как побуждать их делать то, что вам нужно - об
этом и  многом  другом,  имеющем  отношение к разведывательной работе,
рассказывается в книге.
     "Своя разведка"   -   ценное   пособие  для  служб  безопасности,
детективных и  охранных  агентств  и  вообще  для  любого,  кто  хочет
действовать на основе точной информации, а не домыслов.
======================================================================
 

СОДЕРЖАНИЕ

 
 
 
       ВВЕДЕНИЕ
 
        * ЧАСТЬ 1. СПОСОБЫ ПОЛУЧЕНИЯ И ОЦЕНКИ ИНФОРМАЦИИ * 
 
     1. Вводные положения
     2. Краткая характеристика источников информации
     3. Взятие информации у индивида
        - Личные мотивы выдачи информации
        - Методы активного изымания фактуры
        - Техника внедрения информаторов
     4. Взятие информации из документов
        - Обретение доступа к документам
        - Перехват и перлюстрация писем
        - Обработка "мусора"
     5. Взятие информации из средств связи
        - Перехват радиопереговоров
        - Снятие информации с телефона
     6. Взятие информации через отслеживание
        - Наблюдение за стационарным объектом
        - Слежка за отдельным человеком
        - Скрытное прослушивание бесед и переговоров
        - Использование слухов
     7. Принципы оценки и анализа информации
        - Достоверность и надежность материалов
        - Искажение информации и дезинформация
        - Техника интерпретации данных
 
        * ЧАСТЬ 2. МЕТОДЫ ПОИСКА И ВЕРБОВКИ ИНФОРМАТОРОВ * 
 
     1. Вводные положения
     2. Выявление кандидата
     3. Разработка кандидата
        - Предварительное изучение
        - Установление контакта
        - Углубление контакта
        - Техника тестирования
     4. Составление досье
     5. Тактика оценки кандидата
     6. Проведение вербовки
     7. Обхождение с завербованным
        - Направление его деятельности
        - Способы удержания
        - Способы проверки
        - Способы связи
        - Завершение контакта
 
        * ЧАСТЬ 3. МЕТОДЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТИВНОГО ОБЩЕНИЯ * 
 
     1. Теория и практика результативного общения
        - Целенаправленное конструирование
        - Общие рекомендации по организации
        - Психофизиологические аспекты
        - Составные элементы общения
     2. Точность восприятия партнера по общению
        - Вводные положения
        - Мимика лица
        - Взгляд и глаза
        - Поза и ее детали
        - Жесты и телодвижения
        - Интонации голоса
        - Особенности лексики
        - Непроизвольные реакции
        - Фоновое настроение
        - Микроколебания настроения
     3. Нейролингвистическое проникновение в психику
        - Вводные положения
        - Распознание способа обработки информации
        - Калибровка партнера по общению
        - Техника манипулирования с помощью НЛП
 
        * ЧАСТЬ 4. МЕТОДЫ ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ НА ЧЕЛОВЕКА * 
 
     1. Вводные положения
     2. Способы воздействия
        - Убеждение
        - Внушение
        - Гипноз
        - Нарковоздействие
        - Секс-мероприятия
        - Технотронные методики
        - Зомбирование
     3. Подкуп
     4. Шантаж компроматом
     5. Запугивание
     6. Пытка
 
        * ЧАСТЬ 5. ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ РАЗВЕДЫВАТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ * 
 
     1. Вводные положения
     2. Элементы системы безопасности
        - Внешняя безопасность
        - Внутренняя безопасность
        - Локальная безопасность
        - Организация встреч
        - "Уход на дно"
     3. Обеспечение тайны посланий
        - Криптография
        - Шифрование
        - Дешифровка
        - Стеганография
 
       ПРИЛОЖЕНИЕ 1.
       СХЕМЫ СПЕЦИАЛЬНОЙ АППАРАТУРЫ
 
       ПРИЛОЖЕНИЕ 2.
       ПОИСК И ОБЕЗВРЕЖИВАНИЕ ВЗРЫВНЫХ УСТРОЙСТВ
        - Типы взрывных устройств
        - Последовательность обезвреживания взрывных устройств
        - Способы обнаружения взрывных устройств
 
       ПРИЛОЖЕНИЕ 3. ПРОБЛЕМЫ БЕЗОПАСНОСТИ БИЗНЕСМЕНА
        1. Нужен ли бизнесмену пистолет?
        2. Каким должен быть телохранитель
        3. Собака - лучший друг бизнесмена
        4. Общие меры защиты от покушений
        5. Защита автомобиля и квартиры
        6. Как себя вести при похищении
        7. Защита от технических средств шпионажа
        8. Создание своей службы безопасности
 
       РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА
 
======================================================================
 
     Жизнь дьявольски сложна, и чтобы выжить - необходимо действовать,
причем не абы как,  шарахаясь из стороны в сторону и уповая на удачный
случай,  а целенаправленно, заблаговременно предвосхищая нежелательные
события коммерческого, криминального и политического характера.
     Предвидеть козни  и  действия  других  обычно   помогает   хорошо
поставленная разведка,  и каждому нелишне знать ее возможности и некие
приемы,  которые  могут  задействоваться  как  им  самим,  так  и   не
дружественной стороной. Пособие полезно всем, кто не желает быть рабом
текущих ситуаций,  а также тем,  кто хочет знать,  какие  неприятности
можно   ожидать   от   слишком   ушлых   конкурентов,  преступников  и
госструктур.
 

Введение

 
 
     "Знать наперед намерения противника - это,  по сути,  действовать
как  Бог!"  -  в свое время изрек стратег китайской мудрости Сунь-цзы.
Между тем, данным всемогущим Богом способен стать любой из Вас.
     Знать, впрочем,  надобно  не многое,  а нужное,  причем последнее
зависит  от  того,  что  Вы  хотите  предпринять  и  к  чему  жизненно
стремитесь.  Противниками могут выступать и слишком ушлый конкурент, и
опытный   профессионал,    и    мощная    организованная    структура.
Взаимоотношения   при   этом   могут  быть  вполне  цивилизованными  и
джентльменскими,  а  могут  оказаться  до  крайности  безжалостными  и
неэтичными.
     Мощь интеллекта не аналог морали,  так  же  как  не  стыкуется  с
моралью   истинный   профессионализм.   Любые   знания  способны  быть
восприняты полярно;  из общего  источника  нередко  пьют  и  тот,  кто
совершает преступление,  и тот, кто ловит этого преступника. С позиций
вечности трудно сказать,  какой из полюсов угоден Богу,  ибо в Природе
нет  различия  между добром и злом,  людям же свойственно периодически
менять свое мнение.
     "Когда бредущий караван вдруг поворачивает назад,  хромой верблюд
тотчас оказывается впереди", - с усмешкой говорили аксакалы Востока. И
те,  кого  вчера  считали гнусными преступниками,  сегодня объявляются
мудрейшими предпринимателями,  а те,  кого сегодня пишут в террористы,
возможно станут завтра украшением нации.
     Чингиз-хан под  влиянием  навязчивой  идеи  уничтожил  целый  ряд
цивилизаций,  но  он  почитается  национальным  героем  в  современной
Монголии.  Наполеон угробил сотни тысяч солдат ради своих амбиций,  но
остается  в  памяти  людей  как  романтическая  и  довольно  уважаемая
личность.  Возможно,  через некоторое время в таком же пиететном стиле
будут преподносить и Гитлера, и Сталина.
     Благая цель всегда оправдывает средства,  приемлемость которых, в
частности,   зависит  от  моральных  установок  исполнителя.  Не  надо
забывать,  что убивает не оружие,  а  люди.  Представленные  в  данном
руководстве вполне этичные, а порой и грязноватые приемы рассчитаны на
тех,  кто не прошел спецкурс  в  соответствующих  учебных  заведениях,
однако  вынужден  прокладывать свой путь в этом безумном хаосе людей и
интересов  запущенной  в  разнос  империи.  Вам  могут  встретиться  и
криминальные специалисты,  и профессионалы силовых структур,  и просто
ловкие авантюристы,  преследующие свои подозрительные  цели.  Все  они
могут  применять  замысловатые  приемы,  а посему последние необходимо
знать также и тем,  кто не способен сам задействовать  нечто  подобное
против других.
     Здесь мы рассмотрим как можно получить необходимые  Вам  сведения
об индивиде или некоей организации,  каким путем привлечь полезнейшего
персонажа на свою сторону и как воздействовать на человека,  чтобы  он
сделал то, что Вам необходимо. Представленные в приложении простенькие
схемы   позволят   начинающему   игроку   собрать    импровизированную
спецаппаратуру,  не  контактируя  с  торговцами полулегальным товаром.
Учтите,  что язык наш специфически не строг,  поэтому может вызвать  у
кичливого профессионала высокомерную усмешку.  И запомните,  что проще
всего побеждать тех, кто не воспринял Вас всерьез!
 

Часть I

 
 

Способы получения и оценки информации

 
 

1. Вводные положения

 
 
     Для решения  любой  проблемы  требуется  оптимальная  информация.
Однако  то,  что  кому-то  представляется  информацией,  прочими может
восприниматься как никчемный и довольно-таки заурядный шум.
     Информацию принято  считать  ценной  лишь  тогда,  когда ее можно
использовать,  причем  полезность  информации  сильно  зависит  от  ее
полноты, точности и своевременности.
     Следует конкретно различать и не путать:  факты (данные),  мнения
(личностные   предположения),  информацию  (аналитически  обработанные
данные).
     Информация обычно позволяет:
     - ориентироваться в ситуации;
     - четко планировать свои действия;
     - отслеживать результативность проводимых акций;
     - уклоняться от неожиданностей;
     - манипулировать отдельными людьми и группировками.
     *Информация подразделяется на*:
     - Тотальную (дает общее обзорное  представление  об  интересующей
проблеме и участниках - индивидах и организациях - проводимой игры);
     - Текущую или оперативную (держит в курсе изменяющихся событий);
     - Конкретную  (заполняет выявленные пробелы в данных или отвечает
на определенные вопросы);
     - Косвенную  (подтверждает  или  опровергает некие предположения,
будучи стыкованной с последними только опосредованно);
     - Оценочную  (растолковывает  события и дает прогноз относительно
их развития в будущем; это - оптимально обработанные данные).
     Осознав, что   вам  необходима  информация,  проясните  для  себя
следующие вопросы:
     - Что надо узнать?
     - Где (и в каком виде) может быть желаемая информация?
     - Кто ее может знать или достать?
     - Как (и в каком виде) ее можно получить?
     Четкие ответы   на   начальные   вопросы  обеспечивают  понимание
последнего,  техника решения  которого  зависит  как  от  существующих
внешних условий,  так и от ваших знаний,  воли,  опыта, возможностей и
изобретательности.
     Получив исходную фактуру, ее надобно:
     - оценить  (по  степени  достоверности,  важности,   секретности,
стыкуемости, возможности использования);
     - интерпретировать (в свете других данных и глубинной  интуиции),
выявив ее место в общей мозаике фактов;
     - определить, надобна ли (и какая) дополнительная информация;
     - эффективно  использовать (учесть в своих планах,  передать кому
следует, придержать до нужного момента...).
 

2. Краткая характеристика источников информации

 
 
     Нужная Вам информация может быть:
     - открытой (более или менее доступной);
     - полузакрытой (не засекреченной,  но контролируемой  теми,  кого
она касается);
     - секретной (полагаемой  по  различным  соображениям  ключевой  в
определенных ситуациях).
     Конфиденциальную информацию   удается    получать    из    весьма
разнообразных  источников,  большую часть которых неискушенный человек
попросту не принимает во внимание. Следует учитывать самые невероятные
возможности,  какими  бы  нереалистичными  они  ни  показались,  ибо в
цепочке прохождения информации иной  раз  случается  найти  потрясающе
ценный источник.
     Главными носителями перспективных материалов всегда являются:
     - знающие люди;
     - документы;
     - средства  беспроводной и проводной связи (телефоны,  телефаксы,
радиостанции...);
     - электронные    системы    обработки   информации   (компьютеры,
электрические пишущие машинки...);
     - разные отслеживаемые факторы (поведение,  разговоры, результаты
действий.
     Выйдя на тот или иной источник информации, четко просчитайте:
     - его наличные и потенциальные возможности,
     - допустимые пределы использования,
     - степень его надежности.
     *Знающими лицами*,  в  частности,  считаются  те,  кто  бесспорно
обладает (или может обладать) нужной информацией. К ним относятся:
     - *Эксперт*.   Это  -  индивид,  чьи  профессиональные  знания  и
контакты  (как  работа,  так  и  хобби)   обеспечивают   первоклассную
ориентацию  в  разрабатываемом  вопросе.  Он  позволит  вам  по новому
взглянуть на существующую проблему,  выдаст базовые материалы, выведет
на  неизвестные источники информации.  Общая надежность получаемых при
этом данных чаще всего высшая.
     - *Внутренний  информатор  (осведомитель)*.  -  Это  - человек из
группировки  противника,  завербованный  и  поставляющий  фактуру   по
материальным,  моральным  и  иным весомым для него причинам.  Ценность
представляемых им данных существенно зависит  от  его  возможностей  и
мотивов выдавать нужные сведения, верность каковых при соответствующем
контроле может быть довольно-таки высокой.
     - *"Горячий"   информатор*.   Это  -  любой  знающий  человек  из
сторонников противника или его контактеров, проговаривающий информацию
под   влиянием   активных   методик   воздействия   в  стиле  жесткого
форсированного  допроса,  пытки,  гипноза,  шантажа  и  т.д.  Так  как
истинность   сообщаемого  в  данном  случае  не  гарантирована,  такая
импровизация приемлема лишь в период острой необходимости,  когда  нет
времени, желания или возможностей "нянчиться" с другими источниками. В
отличие от завербованного информатора личностный контакт здесь главным
образом одномоментен.
     - *Внедренный источник*. Это - свой человек, тем или иным манером
просочившийся  в окружение объекта.  Ценность поставляемых им данных в
сущности зависит от его индивидуальных качеств и  достигнутого  уровня
внедрения.
     - *Легкомысленный   информатор   ("болтун")*.   Это   -   человек
противника,  контактер или любое информированное лицо, проговаривающее
интересные факты в  деловой,  дружеской,  компанейской  либо  интимной
беседе.   Промелькнувшее  случайно  сообщение  может  быть  необычайно
ценным,  хотя в общем-то  не  исключены  как  беспечная  ложь,  так  и
намеренная дезинформация.
     - *Контактеры*.   К   ним   относят   всяческих   людей    как-то
контактирующих   или  некогда  соприкасавшихся  с  изучаемым  объектом
(человеком,  группой,  организацией...). Это могут быть стабильные или
случайные   деловые   партнеры,   родственники  и  приятели,  служащие
сервиса...  Наряду  с  сообщением  определенных  фактов,   они   могут
содействовать  в подходе к объекту или же участвовать в прямом изъятии
у него интересующей вас информации.
     - *Союзник*. В данном случае подразумевается человек либо некая -
общественная,   государственная,    криминальная...    -    структура,
выступающая   как  противник  или  "надзиратель"  объекта.  Уровень  и
надежность отдаваемых здесь материалов зависит от насущных  интересов,
личных взаимоотношений и познаний источника. Кроме совершенно новой он
способен передать и подтверждающую информацию.
     - *Случайный    источник*.    Иногда    бывает,    что   какой-то
подвернувшийся  вам  индивид   совершенно   не   рассматриваемый   как
потенциальный   информатор,  вдруг  оказывается  носителем  уникальной
фактуры.  Иной  раз  так  может  обнаружиться  и  дотоле   неизвестный
контактер  либо  союзник.  Ввиду  явной  непредсказуемости  на  такого
человека не особенно рассчитывают, но случайно зацепив - разрабатывают
до предела.
     *В группу зафиксированных материалов входят*:
     - *Официальные  документы*.  К  ним  принадлежат  личные  дела  и
медицинские карты, докладные, объяснительные записки и письма в разные
инстанции,    всевозможные   задокументированные   данные,   собранные
официальными  (отдел  кадров,  жилконтора,  милиция...)  службами   об
интересующем   Вас   лице   или   организации.   Наряду   с   обзорным
представлением здесь можно  найти  и  прочие  сведения,  полезные  при
детальной   разработке  всякого  объекта.  Сия  информация  почитается
достаточно надежной, хотя не исключена и намеренная фальсификация.
     - *Деловые бумаги и архивы*.  Это всевозможные договоры,  отчеты,
факсы,   письма,   методички,   внутренние   телефонные   справочники,
меморандумы и прочие бумаги,  связанные с деловой активностью человека
или    организации.    Они    представляют    первосортный    источник
конфиденциальной   информации,  позволяющей  ориентироваться  в  делах
объекта,  прояснять его  намерения  и  методы  работы,  прогнозировать
поступки и возможности, выявлять функционеров и связи... Достоверность
информации при этом преимущественно высшая.
     - *Носители   машинной   информации*.   Оптимальным   источником,
существующим  во  многих  организациях,  представляется  банк  данных,
занесенный в ЭВМ. Сведения хранимые там зафиксированы на неизвлекаемых
(жестких дисках) или извлекаемых (гибких дисках) магнитных носителях и
способны   выводиться  на  бумажную  распечатку  (листинги).  Впрочем,
оснащение фирмы компьютерами в  общем-то  не  означает,  что  они  там
эффективно пользуются или что в них есть ценная информация.
     - *Личные бумаги и архивы*.  В этот замечательный  набор  фактуры
входят записные книжки, разные пометки на листках календаря, дружеские
и интимные письма,  поздравительные  открытки,  фотографии,  аудио-  и
видеозаписи,  дневники  и  т.д.  Такие  данные  попросту неоценимы при
активной разработке вызвавшего интерес объекта с тщательным выявлением
его   контактов   и   полным   пониманием  реальных  возможностей  для
последующего устранения, шантажа, манипулирования или вербовки.
     - *"Мусор"*.   Выброшенные   разорванные   черновики  и  машинные
распечатки,  сигаретные коробки и  бумажные  обрывки  с  всевозможными
пометками, порченные    копии   и   случайные   подкладочные   листки,
отработанная копировальная бумага и использованные  ленты  от  пишущих
машинок  -  все  это  в  руках  умелого  субъекта может превратиться в
потрясающие  документы,  причем  добывать  такие  материалы  иной  раз
значительно сподручнее, чем оригиналы.
     - *Обнародованные  сведения*.   К   ним   относятся   отловленные
публикации в газетах и журналах,  радио- и телесюжеты, читанные где-то
лекции  и  выступления...  Такие  источники  знакомят   с   кулуарными
материалами,  открывают новых носителей информации и заметно сокращают
труд по разрабатыванию объекта.  Качество  фактуры  здесь  значительно
зависит как от компетентности и побуждений автора,  так и от намерений
и репутации тех, кто конкретно предоставил ему слово.
     - *Подметные  письма и самиздат*.  Любопытнейшую информацию могут
содержать тиражированные тем или  иным  способом  листовки,  обращения
либо заметки, каковые не хотят, да и не могут издавать официально. Все
это  забрасывается  в  народ  с  целью  опорочить   некое   лицо   или
организацию, ознакомить с положением дел в конкретной области, вызвать
смуту и разброд в мышлении обывателей.  Тексты подобного рода иной раз
подписываются  существующими  лицами,  группировками  и организациями,
иногда приписываются им,  а чаще всего  -  фигурируют  как  анонимные.
Факты, содержащиеся там проявляются на уровнях правды, правдоподобия и
явной дезинформации.  Так  как  степень  достоверности  первоисточника
совершенно   неопределяема,   пользоваться   такими   данными  следует
предельно осторожно,  в общем-то не отметая, но и не уделяя им особого
внимания.   Более  информативными  здесь  могут  оказаться:  сам  факт
хождения подобных материалов, отношение к ним различных лиц, групповая
принадлежность их распространителей...
     Уникальные возможности для незаметного изъятия самых  разнотипных
данных   иной   раз  предоставляют  технические  средства  передачи  и
обработки  информации,  кои,  обладая   электромагнитной   спецификой,
позволяют  проводить желанный перехват на весьма приличном удалении от
объекта.  Ввиду  явной  перспективности,  абсолютной  безопасности   и
относительной   несложности,   подключение  к  таким  каналам  в  наше
технотронное время всегда рассматривается как один из самых  важных  и
реальных путей получения требуемых материалов:
     - *Телефон*.  Будучи  наиболее   распространенным   инструментом,
обеспечивающим  человеческое общение,  телефон способен легко выдавать
секреты своего владельца.  Интересно,  что при этом можно  слушать  не
одни  лишь  телефонные  переговоры,  но  и то,  что говорят в закрытой
комнате при положенной на рычаг трубке.
     - *Телеграф,  телетайп,  телефакс*.  По  каналам  этих  аппаратов
циркулирует как графическая так и знаковая  информация,  выводимая  на
бумажные  носители,  что  весьма  удобно  в  деловых взаимоотношениях.
Перехват подобных материалов запросто  осуществляется  подключением  к
проводным   линиям   связи,   а  порою  и  бесконтактно,  опираясь  на
особенности  работы   специфической   приемно-передающей   аппаратуры.
Сложности   могут   возникнуть   только  при  использовании  хозяевами
специальных средств защиты проходящей информации.
     - *Персональные   радиостанции*.   Применяемые  для  служебной  и
гражданской радиосвязи оные модели отличаются  эфирной  обнаженностью.
При  неиспользовании  объектом  мер защиты и наличии у вас подходящего
радиоприемника,  они позволяют очень легко  и  незаметно  проникать  в
познания и намерения контролируемого объекта.
     - *Компьютер*.  Этот уникальный электронной механизм для хранения
и  обработки  информации  имеется в каждой деловой организации.  Более
того,  компьютеры отдельных структур связаны между  собой  посредством
телефонной  сети,  что  нередко  позволяет изымать из них фактуру даже
пребывая в другом городе.  В ходе вывода данных на экран  дисплея,  их
можно незаметно считывать как бесконтактно (через радиоизлучение), так
и контактно (за  счет  подключения  к  компьютерной  сети  или  кабелю
питания).  Достоверность  получаемых при этом материалов,  разумеется,
предельно высшая.
     - *Сотовые и транковые радиосистемы*. Данные мобильные устройства
для словесного (радиотелефон) и  знакового  (пейджер)  общения  весьма
удобны  в  обращении,  но открыты для обычного эфирного радиоперехвата
соответствующим сканером  (если  нет  защитного  кодирования...)  либо
"двойником" используемого аппарата.
 

x x x

 
 
     Под отслеживаемыми     факторами    подразумевают    акустическое
(подслушивание), визуальное  (слежка)  и  ментальное  (анализирование)
наблюдение за объектом.
     - *Подслушивание*.  Тайно слушать можно как формальные (деловые),
так  и неформальные (дружеские и интимные) разговоры.  Благодаря этому
удается узнавать потрясающие факты и  побочно  выявлять  перспективные
контакты  человека  (организации),  прояснять  их  цели  и  намерения,
понимать образ мышления действующих лиц вкупе с их обычными  реакциями
на   события...   Скрытное   прослушивание   принято   осуществлять  с
применением   технических   средств   ("оживляемого"   телефона,   как
направленных,     так    и    контактных    микрофонов,    разнотипных
радиозакладок)...  но  иной  раз  и  без  таковых   (находясь   вблизи
беседующих).
     - *Тайное наблюдение*. Наблюдать приходится как за индивидом, так
и  за стационарным объектом.  Скрытное слежение за человеком позволяет
выяснить его контакты,  места встреч,  маршруты, явные привычки, образ
жизни  и  все  прочие  аспекты  необходимые  при  детальной разработке
некоего лица или  организации.  Наблюдение  за  стационарным  объектом
обеспечивает контроль посетителей и является стандартным в ходе поиска
скрывающейся особы.
     - *Засекание    слухов*.    Эти    неподтверждаемые    сообщения,
циркулирующие в  определенных  контингентах  людей  полезны  тем,  что
намекают  на предполагаемые знания и ожидания среды ("слух снизу"),  а
иной раз и на игры тех или иных сил ("слух сверху").  В  сущности  они
довольно достоверны, хотя часто в чем-то искажены. Кой-какую тщательно
скрываемую информацию удается узнавать только из неясных слухов.
     - *Прояснение  образа  действий*.  Анализируя  реакции объекта на
слова  и  поведение  различных  людей,  на  обычные  и   экстремальные
обстоятельства,  можно  довольно  точно  определить его цели и мотивы,
силы   и   слабости,   уровень    подверженности    чужому    влиянию,
информированность, ключевых партнеров, методы используемых действий...
Все это дает возможность прогнозировать фактическое поведение человека
или группы в самых разных ситуациях,  что, в конечном счете, позволяет
эффективно управлять ими.
 

3. Взятие информации у индивида

 
 
     В качестве   используемого   объекта   может   выступать    любое
перспективное  лицо  -  член враждующей группировки,  единичный игрок,
контактер, союзник... - обладающее любопытной информацией.
 

А. Личные мотивы выдачи информации

 
 
     Так как всякий индивид в демонстрируемом  поведении  направляется
определенными   побуждениями,   понимание   таковых  дает  возможность
подобрать к нему ключи и в итоге получить необходимые данные.
     О мотивах  некоего  человека  узнают  путем его изучения,  причем
следует учитывать  и  степень  выраженности  (очень  сильно,  довольно
сильно, слабо) этих побуждений.
     Характерные мотивы  выдачи  индивидом  специфичной  информации  и
возможные пути их утилизации таковы:
     1. Алчность.  (Обещание  или  же  предоставление  денег  и   иных
материальных ценностей).
     2. Страх за себя.  (Шантажирование,  а порою и угроза  либо  факт
грубого физического или утонченного психологического воздействия).
     3. Страх за своих близких.  (Явная угроза либо факт  разнотипного
насилия  -  в  духе  похищения,  избиения,  изнасилования,  кастрации,
"сажания на иглу", полного физического устранения... )
     4. Фактор  боли.  (Качественная  пытка  или  угроза  интенсивного
болевого воздействия).
     5. Сексуальная  эмоциональность.  (Ловкое  подсовывание  полового
партнера  и  различной  порнографии  с  перспективой   "расслабления",
шантажа или обмена).
     6. Безразличие.  (Четкая  реализация  депрессии,  возникающей   в
результате  инспирированных или спонтанных жизненных обстоятельств,  а
иной раз и в результате психофизической обработки объекта).
     7. Внутренний  авантюризм.  (Предоставление  шансов  индивиду для
ведения им своей игры).
     8. Счеты  с  госсистемой  или организацией.  (Умное использование
идеологических разногласий и существующей неудовлетворенности  объекта
своим нынешним положением либо завтрашней перспективой).
     9. Счеты  с  конкретными  лицами.  (Разжигание  таких  негативных
чувств как месть, зависть и неприязнь с непреодолимым желанием нанести
"врагу" определенный ущерб).
     10. Национализм.  (Игра на глубинном ощущении некоей национальной
общности; ненависти, гордости, исключительности).
     11. Религиозные чувства. (Пробуждение неприязни к "иноверцам" или
же  привязывание   определенной   ситуации   к   избранным   доктринам
исповедуемой религии).
     12. Гражданский долг. (Игра на законопослушности).
     13. Общечеловеческая мораль. (Игра на порядочности).
     14. Подсознательная потребность в  самоуважении.  (Спекуляция  на
идеальных представлениях человека о самом себе).
     15. Корпоративная (клановая) солидарность.  (Игра  на  конкретной
элитарности).
     16. Явная симпатия к  получателю  или  его  делу.  ("Резонирующая
подстройка к объекту").
     17. Тщеславие.   (Провоцирование   желания   объекта   произвести
определенное впечатление, показать свою значимость и осведомленность).
     18. Легкомыслие.  (Приведение человека в беззаботнейшее состояние
неосмотрительности   и   болтливости.   К   этому   же  можно  отнести
задействование "хронотопа" - явно повышенной доверчивости  человека  в
некое время и в определенном месте ("случайный попутчик").
     19. Угодливость.  (Четкая реализация подсознательной (волевой)  и
осознанной (деловой и физической) зависимости объекта от получателя).
     20. "Помешательство"  на  чем-либо.  (Близкая   возможность   для
коллекционера  приобрести (или потерять) страстно желаемую вещь;  игра
на фобиях...)
     21. Нескрываемый  расчет получить определенную информацию взамен.
(Техники "баш на баш" или "вождение за нос").
     22. Страстное стремление убедить в чем-либо, изменить отношение к
чему-либо (или кому-либо),  побудить к определенным действиям. (Методы
"заглатывание наживки" и "обратной вербовки").
     Разобравшись в  психологии   зондируемого   объекта   и   отметив
управляющие  им  мотивы,  можно выйти на конкретные приемы и методики,
способные "расколоть" определенного человека.
 

Б. Методы активного изымания фактуры

 
 
     Сведения у  перспективных  информаторов  удается  получать   либо
разово, либо проведя их вербовку, постоянно.
     Эффективными средствами  извлечения   из   субъектов   информации
являются:
     1. Подкуп  (обещание  или  передача  денег  и  иных  материальных
ценностей, как, впрочем, и содействие в чем-либо).
     2. Шантаж   (на   реальное,   на   сфабрикованное,   на   объекты
уязвимости...).
     3. Жесткая   угроза   либо   факт   как   физического,   так    и
психологического воздействия.
     4. Специфический  форсированный  допрос  (после  предварительного
похищения или околпачивания):
     - пыткодопрос (постепенное нагнетание ощущения и ожидания боли);
     - сексодопрос   (обеспечивание   и   эксплуатация  непреодолимого
полового желания);
     - иглодопрос   (вызывание   наркотической  ломки  и  обещание  ее
прерывания);
     - наркодопрос    (ввод    особых   наркотических   препаратов   и
"раскалывание" при помрачении сознания);
     - гипнодопрос     (введение     в     гипнотическое    состояние,
характеризуемое исчезанием самоконтроля).
     5. Сексуальная    подставка    (подведение   интим-партнера   для
восприятия полезной информации,  либо для  содействия  другим  приемам
эффективного влияния, вроде шантажа, допроса, уговаривания...).
     6. Игра  на  эмоциях  (разжигание  любви,  ненависти,   ревности,
тщеславия и прочих ослепляющих чувств,  под напором каковых щекотливая
фактура сообщается "сдуру", "сгоряча" или "назло" кому-либо).
     7. "Выуживание  втемную"  (извлечение  информации  в  ходе  ловко
проведенного допроса или разговора):
     - "промежду   прочим"   (поощрение   состояния  естественной  или
инспирированной болтливости);
     - "игра    на   косвенных"   (реакция   объекта   на   специально
подготовленные вопросы);
     - "блеф"  (создание  впечатления,  что  вы знаете больше,  чем на
самом  деле,  в  результате   чего   человек   не   видит   дальнейшей
необходимости скрывать что-либо);
     - "параллель" (проведение темы явно способной вызывать у  объекта
некие ассоциации с тем, что вас интересует);
     - "консультация" (просьба о содействии себе или  кому-либо  после
приведения объекта в состояние благодушия и дружелюбия);
     - "профессиональный  разговор"   (выдача   фактуры   по   причине
восприятия вас как "коллеги").
     8. Целевой  обмен  информацией   (взаимообмен   данными,   следуя
которому  надобно дать минимум,  а получить максимум,  причем отдавать
желательно лишь те  факты,  каковые  вам  не  принесут  потенциального
вреда).
     9. Убеждение (умно скроенная беседа с эмоционально-логическим или
же   иным   обоснованием  полезности  ознакомления  вас  с  некоторыми
сведениями).
     10. Фармакологическое  воздействие (полностью завуалированное,  а
иной раз и откровенное применение химических препаратов, создающих или
же  усиливающих  необходимое  для  проведения основного приема фоновое
состояние  объекта,  таковое  как  болтливость,   дружелюбие,   страх,
безволие, сексуальное возбуждение...).
     Практика всех этих приемов обрисована в разделах,  представляющих
методики воздействия на человека и модели эффективного общения.
 

6. Техника внедрения информаторов

 
 
     Наиболее разностороннюю  и  полезную  информацию о делах какой-то
группировки удается получить,  завербовав ее участника  либо  подсадив
туда доверенного человека.
     Разрабатывая конкретного  индивида,  требуемый  подход,  к   нему
осуществляют,  привлекая  человека  из  его  ближайшего окружения либо
подставляя ему своего агента.
     Методы вербовки  и  общения  с  завербованным включены в раздел о
"привлечении к сотрудничеству",  здесь же мы разберем лишь специфичные
аспекты оптимального внедрения.
     Глубоко внедрять  можно   как   сотоварища,   так   и   тщательно
подобранного  по  различным  (индивидуальные  качества,  социальные  и
родственные связи,  прошлое,  личная заинтересованность...) параметрам
наемного человека.
     *Существуют два подхода к объекту*:
     - под своим собственным именем;
     - с  липовыми  документами   и   легендой.   (Ввиду   вероятности
случайного или намеренного разоблачения,  таковой агент,  как правило,
не должен  иметь  обширных  социальных,  родственных  и  экономических
связей,   быть   из   отдаленного   района  и  не  проявлять  излишнюю
сентиментальность...)
     *Различаются три уровня внедрения*:
     - тихое  присутствие  на  общих  сборах  в  качестве   стороннего
наблюдателя;
     - некое участие в делах разрабатываемого сообщества;
     - целевой проход в руководящее звено вражеской команды.
     *Проникая в разрабатываемую организацию прибегают к нижеследующим
приемам*:
     1. Заведение знакомства с явным  или  предполагаемым  контактером
либо  членом  группировки,  который  по  цепочке  передает внедряемого
центровому  объекту.  ("Цель  последовательной  передачи"  зависит  от
закрытости  организации  и  обычно  состоит  из  одного или нескольких
звеньев,  а способы  завязывания  знакомства  представлены  в  разделе
повествующем о вербовке.)
     2. Вход  в  контакт  с  функционерами  объекта  с  вызыванием   у
последних  интереса  предложением  перспективного  дела,  обоснованием
своей полезности, сообщением важной информации...
     3. Предъявление   реальных  или  сфабрикованных  рекомендаций  от
каких-то лиц,  не состоящих в данной команде,  но заметно уважаемых ее
лидерами.
     4. Ловкая подмена настоящего посланца от  известной  параллельной
организации либо от отсутствующего в этот момент члена команды.
     5. Выступание  в  роли  эмиссара  несуществующей  или  специально
созданной организации.
     6. Интенсивное воздействие  -  шантаж,  подкуп,  убеждение  -  на
какого-либо  уязвимого  участника группировки,  предписывая ему решить
вашу проблему.
     7. Афишированная   "измена"   некому   сопернику  или  противнику
организации.
     8. Использование (или создание) затруднений в работе объекта, или
в персональных делах  его  функционеров  с  эффективным  оказанием  им
неожиданной помощи.
     9. Побуждение объекта самому искать контактов с подставляемым ему
человеком.  (Пробное "забрасывание наживки" здесь осуществляется путем
сфабрикованных  писем,  показных  акций,  инспирированных  публикаций,
вкупе  с  запуском  слухов  и  "случайных"  проговариваний  о каких-то
возможностях и  познаниях  внедряемого,  способных  помочь  в  решении
конкретных проблем как организации, так и ее лидеров.)
     10. Опубликование статьи в газете либо журнале (вариант -  выпуск
книги  или брошюры),  созвучного,  сочувственного или перспективного с
точки зрения противника содержания,  и  использование  ее  в  качестве
пропуска для проникновения в интересующую структуру.
     *Для быстрейшего продвижения внутри группировки необходимо*:
     - проявить   активность   в  групповых  действиях  и  быть  очень
исполнительным функционером;
     - обратить  на  себя  внимание  некоего  человека из руководящего
звена команды с помощью его друзей и  родственников,  эффективности  и
колоритности своих действий, верности, потакания его слабостям...;
     - дерзкими и красочными акциями обрести значительную популярность
у своих "соратников";
     - постараться стать  незаменимым,  постепенно  сконцентрировав  в
своих руках важные оперативные функции;
     - быть отменно информированным в  самых  разных  вопросах,  чтобы
всегда представить нужные кому-то сведения, либо высказать необходимый
дельный совет;
     - иметь  точное  досье на всех тех,  кто пользуется в организации
определенным  авторитетом  и  при  необходимости  оказывать   на   них
дозируемое давление;
     - сделать ставку на перспективного функционера  и,  проявив  себя
необходимым  для  него  человеком,  способствовать  его  выдвижению  в
лидеры;
     - выявить  недоброжелателей и хорошо осознав причины их неприязни
либо дискредитировать сих лиц (распуская определенные слухи и  проводя
соответствующие акции),  либо превратить их в доброжелателей (методами
"кнута и пряника").
 

4. Взятие информации из документов

 
 
     Нужную фактуру,  обретаемую в некоторых документах можно получить
либо  получив  сам  оригинал  или его копию,  либо ознакомившись с его
содержанием по отдельным достоверным свидетельствам.
 

А. Обретение доступа к документам

 
 
     В ходе  добывания  необходимых  документов  принято  использовать
такие приемы как:
     - тайное проникновение в место хранения носителя (по  возможности
не оставляя никаких следов либо вынуждено имитируя заурядную кражу);
     - "распечатывание"  места  хранения   созданием   или   имитацией
аварийного  (пожар,  затопление...)  состояния  с прониканием туда под
видом  спасателей;
     - кратковременный захват нужного помещения;
     - перехват (кража, вымогательство, разбой, подкуп...) документа в
ходе  его  пересылки  или  передачи (техника осуществления перехвата в
сущности зависит от используемого для акции звена на пути  перемещения
носителя,   пересылка   какового   может  быть  как  плановой,  так  и
инспирированной;
     - подключение   третьих  лиц  (контактеров  или  профессионалов),
заинтересовав их в доставлении вам (а возможно что и в  добывании  для
себя) некоего документа;
     - мощное давление (шантаж,  подкуп...) на  человека,  обладающего
доступом к носителю информации либо к месту его хранения;
     - требование   документа   или   его   копии   с   правдоподобным
обоснованием - совместное дело, социальная безопасность, ведомственный
контроль... - нужности сего для его хранителей.
     Чтобы несколько  сбить  с  толку как владельца,  так и добывателя
документа,  требуемую фактуру не мешает изымать вместе с  бесполезными
носителями.
     Скрытное копирование  -  ксерографию,  фотосъемку...   -   должно
применять если:
     - важно скрыть тот факт,  что вполне определенный  документ  явно
заинтересовал кого-то и теперь оказался у других;
     - надо обезопасить  поставщика  или  метод  получения  доступа  к
носителю;
     - важно только содержание, а не сам оригинал.
     Если вас  интересует  только содержание документа или же сам факт
его существования,  можно удовлетвориться  "ментальным  копированием",
попросту  запоминая  фактуру носителя,  а затем фиксируя ее на бумаге.
Характерными приемами при этом являются:
     - официальный    визит   вашего   агента,   выдающего   себя   за
представителя некоей общественной,  коммерческой  или  государственной
службы    (медика,    рекламного   агента,   социолога,   коммерсанта,
журналиста...) с правомочной просьбой о просматривании тех бумаг среди
которых содержится нужный вам документ;
     - подключение сотрудников и контактеров объекта (что  используемо
лишь  тогда,  когда  у  них  отличная  память  и  нет  видимых  причин
"заложить" вас или переврать то, что они могли увидеть).
 

Б. Перехват и перлюстрация писем

 
 
     Завладеть чужим  почтовым  отправлением  -  письмом,  бандеролью,
посылкой - можно:
     - у    отправителя    (кража    посредством    контактеров    или
профессионалов,  грубое  разбойное нападение,  изымание почты из ящика
при оперативном визуальном наблюдении за объектом, разнотипные изъятия
в почтовом отделении...);
     - в пути (перехват либо подкуп курьера,  силовой захват или  угон
почтовой автомашины...);
     - у  получателя    местном  отделении  связи,   путем   подкупа
почтальона; из почтового ящика, в ходе его постоянного просматривания;
в доме у адресата, через его контактера...).
     *При скрытом извлечении информации* из обычных запечатанных писем
(т.е. перлюстрации их) применяются такие приемы как:
     - мощное  просвечивание  и фотографирование письма без вскрывания
конверта (чтобы читать полученные таким образом копии нужен  некоторый
навык, ибо строки выявляются частично перевернутыми и наложенными друг
на друга);
     - временное   (секунд   на   30)   опрозрачивание   конверта  при
обрызгивании его специальным спреем (РК 705, 1А-4...);
     - грубое  вскрытие с последующей заменой поврежденного конверта и
с фабрикацией имеющихся на оригинале печатей и надписей;
     - ловкое  вытягивание  навернутого на костяную спицу письма через
маленькую щель в углу конверта;
     - осторожное  вскрытие  и  предельно осмотрительное запечатывание
послания.
     Нежное вскрывание   конвертов   издавна  осуществляют  с  помощью
изящных костяных инструментов  и  обычного  водяного  пара.  В  данном
случае  лучше употреблять плоскую подогреваемую снизу поверхность,  на
которой размещают увлажненную промокательную  бумагу,  выделяющую  при
последующем нагреве размягчающий клей пар. Поверх всего этого и кладут
вскрываемое письмо.
     В параллельном варианте увлажненные полоски промокательной бумаги
или  поролона  возлагают  только  на  заклеенные  поверхности,  а  для
создания пара прибегают к помощи обычного утюга. Проще всего, впрочем,
воспользоваться струей пара исходящего из носика кипящего чайника.
     Если подозревается,  что отправитель употребил невидимые чернила,
извлеченное послание тщательно  размещают  между  двумя  подвергшимися
обработке   горячим   паром   листками   бумаги,  и  водворяют  данный
"бутерброд" под пресс  с  тем,  чтобы  часть  задействованной  "химии"
перенеслась на копии-подложки, с которыми можно работать для выявления
тайнописи. Оригинал при этом внешне не меняется.
     Сняв информацию    и   скопировав   письмо,   конверт   тщательно
запечатывают,  при помощи мягких ватных тампонов и прозрачного (но  не
силикатного!) клея.
 

В. Обработка "мусора"

 
 
     К "мусору"  обычно  относят  различные  пометки на использованных
сигаретных пачках и обрывках газет, смятые и разорванные бумаги, текст
на  коих  может  быть зачеркнут или же залит красителями,  разнотипные
листки,  ненароком  оказавшиеся  (или  специально  помещенные...)  под
носителями при записях на оригиналах, отработанные "копирки", листинги
и катушки старых лент от пишущих машинок..
     Так как на банальный "мусор" редко обращают пристальное внимание,
изымание его почти не замечается и осуществляется  значительно  проще,
причем  как из закрытого помещения (визитером,  сервисным ремонтником,
уборщицей,  сотрудником...),  так  и   вне   такового   (на   мусорной
свалке...). Для чтения обнаруженных таким образом материалов применяют
нижеследующие приемы:
     *Восстановление разорванных документов*:
     - распрямите и разгладьте все разорванные клочки бумаги;
     - тщательно рассортируйте их по цвету и типу носителя, по окраске
штрихов и по способу письма;
     - отберите разные обрывки с ровными краями и, удобно разместив по
углам те, что имеют угловые обрезы, выложите из них рамку;
     - аккуратно  заполните  образовавшееся  пространство  подходящими
частями,  ориентируясь по линиям сгиба и разрыва,  положению штрихов и
содержанию текста...
     Всю эту работу хорошо бы выполнять на куске стекла,  а  приемлемо
восстановив   документ,   бережно   прижать   его   другим  стеклом  и
зафиксировать скотчем.
     *Выявление вдавленных следов на подложках*:
     - разместите  документ  так,  чтобы  высвечивающий  пучок   света
оказался   сбоку,  перпендикулярно  основным  направлениям  вдавленных
штрихов и под острым углом к фоновой поверхности подложки.  Текст  при
этом можно просто прочитать, а при необходимости и сфотографировать.
     В параллельном варианте  применяют  медицинский  порошок  железа,
восстановленного   водородом   и  "магнитную  кисть".  Порошок  обычно
высыпают на исследуемую поверхность и перемещают вдоль нее  с  помощью
магнита,   тогда  после  удаления  излишков  железа  текст  становится
видимым.
     *Способы чтения зачеркнутых и залитых текстов*:
     - осмотрите документ при боковом освещении с лицевой и  оборотной
стороны   (это  целесообразно,  если  штрихи  текста  имеют  некоторый
рельеф);
     - осмотрите документ на просвет (это действенно,  когда краситель
штрихов текста резко контрастирует с красителем пятна);
     - осмотрите документ в отраженном или проходящем свете,  применяя
светофильтр того же цвета,  что и  цвет  пятна  (это  сработает,  если
штрихи текста и пятно разного цвета);
     - попытайтесь удалить или ослабить верхний слой красителя, хорошо
прижав  к  нему на короткое время некую откопирывающую - сырой каучук,
влажную эмульсию фотопленки... - поверхность (это помогает, если текст
пытались зачеркнуть графитным карандашом);
     - обработайте все перемаранные участки  подходящим  растворителем
(ацетоном,  бензиловым  спиртом,  эфиром) красителя (это перспективно,
если  машинописный  текст  под  копирку  перечеркнут   черной   пастой
шариковых ручек).
     *Восстановление текста по копировальной бумаге*:
     - поместите   старую   копирку   на   стекло   и   прочтите  (или
сфотографируйте) текст на просвет;
     - если  буквы  на  копирке  плохо  различимы,  примените  боковое
освещение, падающее на лист под острым углом;
     - если  копиркой пользовались неоднократно,  сделайте с нее фото-
или ксерокопию и закрасьте  черным  фетровым  фломастером  или  мягкой
тонкой кистью белые штрихи всех записей,  явно не относящиеся ввиду их
расположения к интересующему вас тексту.
 

5. Взятие информации из средств связи

 
 
     Электронные средства коммуникации, таковые как телефон, телефакс,
телеграф  и  служебно-личные  радиостанции на сегодняшний момент имеют
повсеместное распространение и дают возможность  получить  потрясающий
массив  деловой  и  интимной  информации,  относящейся  к исследуемому
объекту.  Разберем немного подробнее как все это делается,  оставляя в
стороне внедрение в компьютерные сети, проводимые по линиям телефонной
связи (то, чем занимаются хакеры...).
 

А. Перехват радиопереговоров

 
 
     Радиочастотное общение  производится,  как  правило,  с   помощью
специальных радиостанций и радиотелефонов, действующих преимущественно
в диапазоне ультракоротких волн (УКВ).
     Под радиотелефоном подразумевается радиостанция,  функционирующая
в паре с телефонной линией,  причем вся эта система  может  быть  либо
сугубо  индивидуальной  (радиоудлинители),  либо  групповой (сотовой и
транковой).
     Практика радиообщения   зависит   от   конструкции  аппаратуры  и
осуществляется как на единой общей  частоте,  так  и  на  разных;  как
одновременно, т.е. дуплексно, без переключения "прием-передача", так и
поочередно (т.е. симплексно с таковым переключением).
     В нынешней России разрешена личная радиосвязь в диапазоне 27 МГц,
хотя иной  раз  встречаются  импортные  радиостанции,  эксплуатирующие
диапазоны 49-50  МГц  и 140-170 МГц.  Что касается радиотелефонов,  то
обычно сотовая связь происходит на частотах 300,  800  и  450  МГц,  а
транковая - 330 и 350 МГц.
     Для перехвата  радиопереговоров  надо   знать   несущую   частоту
радиопередачи,  на  которую  в  ходе  прослушивания и настраивают свою
аппаратуру.  Если же рабочая частота передатчика совершенно неизвестна
(некоторую  ориентацию  здесь  способны  дать  габариты  и конструкция
применяемых антенн...),  попытайтесь выявить  (или  спровоцировать...)
момент   радиосообщения  и  внимательно  просканируйте  весь  диапазон
широковолновым радиоприемником (сканером),  засекая  нужную  волну  по
нюансам  разговора  или  голосу общающегося.  Иногда подобный перехват
удается   провести   посредством   телевизионного   или   вещательного
ЧМ-приемника,   либо   западного   "сэконд-хэндового"   радиотелефона.
Уникальными  возможностями  для  подслушивания  обладает  радиотелефон
"Алтай", выпускаемый местным заводом в белорусском городе Молодечно.
     Зная, что прием  и  передача  зачастую  происходят  на  различных
частотах,  целесообразно иметь под рукой два радиоприемника, каждый из
которых надзирает за отдельной полосой контролируемого диапазона.
     Так как   факт  радиоперехвата  не  засекаем,  для  нейтрализации
подобной неприятности разработаны активные уловки,  вроде  кодирования
радиосигналов  или  резко  "прыгающей" частоты.  Встретившись с такими
изощрениями, проще будет не преодолевать их, а переходить на иные пути
добычи потребной информации.
     Некоторые трюки,  впрочем,  можно  попытаться  и   обойти.   Так,
использование  двойной  модуляции  частоты,  когда  информация сначала
модулируется на довольно низкой (скажем,  90 кГц) частоте, а затем еще
раз  модулируется на заметно более высокой (скажем,  150 МГц) частоте,
порождает сигнал,  не расшифровываемый ни приемником,  настроенным  на
150 МГц,  ни приемником, ориентированным на 90 кГц. Но проблема просто
решается при задействовании двух приемником одновременно.
 

Б. Снятие информации с телефона

 
 
     Будучи самым  используемым  инструментом  в  ходе   человеческого
общения,  телефон предоставляет уникальные возможности для незаметного
проникновения в личную и деловую жизнь своего владельца.
     Слушать удается как ведущиеся телефонные переговоры (приемы 1-3),
так и все беседы в комнате при  положенной  на  рычаг  трубке  (приемы
4-7).  Здесь  может  потребоваться  некоторая  "доработка" телефонного
аппарата (приемы 6 и 7),  хотя зачастую ухитряются  обходиться  и  без
таковой (приемы 1-5).
     Доработка перспективного   телефона    выполняется    посредством
имитирования  его поломки ("игра на линии") и дальнейшей переделки под
прикрытием "ремонта",  либо при нелегальном посещении  контролируемого
помещения.
     Регистрировать переговоры  можно  как  "на   слух",   так   и   с
применением  автоматической  записи на магнитную ленту,  когда пишущий
магнитофон начинает действовать лишь с момента снятия трубки (реагируя
на  то,  что  фиксируемое  напряжение  в линии снижается с исходных 60
вольт до рабочих 5-20  вольт),  либо  после  появления  звуков  голоса
(специфичная   система   VOX,  реализуемая  в  некоторых  промышленных
диктофонах).  Самодельные   конструкции   подобных   устройств   можно
выполнить по схемам, приведенным в приложении на рис. 14 и 15.
     *Общепринятые варианты  подслушивания  контролируемого   телефона
таковы*:
     1. Непосредственное подключение к телефонной линии:
     - прямо на АТС, подкупив ее сотрудника;
     - где-нибудь на линии,  в  произвольном  месте  между  телефонным
аппаратом и АТС.
     2. Индукционное (т.е.  бесконтактное)  подключение  к  телефонной
линии.
     3. Помещение радиожучка на телефонной линии, подсоединяя его:
     - в разрыв цепи;
     - параллельно цепи.
     4. Слушание через звонковую цепь.
     5. Внутрикомнатное прослушивание  с  применением  высокочастотной
накачки.
     6. Встраивание в аппарат жучка,  активизируемого  по  коду  через
любой дальний телефон. Код при этом может быть либо частотным (внешний
звукогенератор...), либо импульсным (паракратный набор номера или плюс
еще одной цифры...).
     7. Встраивание  в  аппарат  жучка,  временно  блокирующего  рычаг
трубки в ходе опускания ее после ответа на обычный телефонный звонок.
 

Разберем все приведенные приемы подробнее.

 
 
     *1. Непосредственное  подключение  к  телефонной линии*.  Таковое
подключение  осуществляется  на  телефонной  станции,  либо  на  любом
участке   линии   от   телефона   до   АТС,   причем   чаще   всего  в
распределительной  коробке  в  зоне  дома,  где  обычно   производится
разводка  кабеля.  Чтобы  обнаружить нужные вам провода,  подсоедините
переносную телефон-трубку  к  любой  паре  промежуточных  контактов  и
набрав  номер  объекта,  проскользите кончиками пальцев,  завалявшейся
монеткой или же неоновой лампой и светодиодным  пробником  (рис.  9  в
приложении) по отдельным клеммам,  отмечая (через удар током,  сильное
искрение,  вспыхивание светодиода) явно повышенное  (до  100  вольт  и
более) напряжение вызова. Отыскав подобным образом требуемую линию, от
нее   пробрасывают   к   близлежащему   посту    прослушивания    либо
установленному  невдалеке  магнитофону  неприметную отводку,  причем в
качестве последней  можно  задействовать  всегда  имеющиеся  в  кабеле
неиспользованные провода.
     Так как АТС переключает линию на  разговор  при  шунтировании  ее
сопротивлением   порядка   1000   Ом,   применение  для  подслушивания
аппаратуры с низкоомным входом вызывает перегрузку телефонной  сети  и
падение   напряжения  с  вероятностью  обнаружения  вашего  внедрения.
Понимая  это,  параллельный   телефон   следует   подсоединять   через
сопротивление   номиналом   в  600-1000  Ом.  Заурядные  демаскирующие
признаки плохо выполненного подключения  проявляются  прежде  всего  в
щелчках   и   перепадах   громкости,   возникающих   при  разговоре  в
контролируемом телефоне.
     *2. Индукционное  подсоединение  к  телефонной  линии*.  В данном
варианте уклоняются от непосредственного контакта с телефонной  сетью,
поэтому его довольно трудно обнаружить. Принцип действия такой отводки
строится на том,  что вокруг  обычных  проводов  при  проходе  по  ним
электрического   тока   возникает   электромагнитное  поле,  наводящее
индукционный ток в расположенном поблизости проводнике. Для реализации
сего  эффекта  надобно один из проводов наружной линии обмотать вокруг
миниатюрной многовитковой катушки с  ферромагнитным  сердечником  либо
разместить  его вблизи подобной же катушки в броневом сердечнике (рис.
10   в   приложении).   Выводы    импровизированного    трансформатора
подсоединяют    к    усилителю    низкой    частоты,   диктофону   или
микропередатчику.  Недостаток подобного приема заключается в  довольно
незначительной   величине   засекаемого   сигнала,  требующего  обычно
дополнительного  усиления,  и  в  явной  склонности   такого   датчика
реагировать на посторонние электромагнитные влияния.
     При наличии  хорошего  электромагнитного  детектора,  оптимальный
перехват иной раз удается выполнять на расстоянии 10-80 сантиметров от
телефонной линии,  разместившись по соседству (в офисе,  за стеной,  у
телефонной будки..) с контролируемым аппаратом.
     *3. Радиопередающее подключение к телефонной линии*. Весьма часто
применение  демаскирующих  отводок  вызывает  некоторые  затруднения и
тогда    имеет    смысл    пользоваться    радиожучком,    превосходно
ретранслирующим  циркулирующую  информацию в подходящее для вас место.
Различают   два   способа   такого    подключения,    известные    как
последовательное и параллельное.
     В первом случае  миниатюрный  передатчик  "вклинивают"  в  разрыв
линии и питают его ее электроэнергией (рис.  1).  Это позволяет вашему
жучку действовать  неограниченно  долго,  но  вот  напряжение  в  сети
несколько снижается, что может привести к его обнаружению.
     Во втором стандартном варианте  передатчик  обеспечивается  своим
питанием и подсоединяется параллельно линии (рис.  2).  Данный образец
сложнее обнаружить (передается бросок тока в  линии  только  в  момент
подсоединения...),   но  период  его  автономной  работы  ограничивает
емкость применяемых батарей (каковая, впрочем, тратится лишь в периоды
задействования телефона).
     В конструктивном  исполнении  все  эти  устройства   представляют
маломощные,  преимущественно  транзисторные  генераторы ультракоротких
волн (27-900 МГц),  модулированные  перепадами  тока,  возникающими  в
линии  при  телефонном  разговоре.  Действуют  они нередко на частотах
радиовещательного  диапазона  (66-74  МГц  и  88-108  МГц),  что  дает
возможность  принимать  их  передачи  на обычный УКВ-радиоприемник,  в
радиусе десятков-сотен метров,  хотя в этом  случае  все  передаваемое
могут  слушать  и  другие.  Простенькие  схемы самодельных радиожучков
показаны в приложении на рис. 11 и 12.
     При возможности  имеет  смысл вмонтировать миниатюрный передатчик
прямо в телефонный аппарат с тем,  чтобы он нагло перехватывал не одни
лишь телефонные переговоры, но и прочие беседы в данной комнате.
     Не мешает знать,  что многочисленные телефоны с кнопочным набором
номера  сами  являются источниками паразитных радиоизлучений,  так что
разговоры проводимые,  к примеру,  с применением  аппарата  ВЭФ  ТА-12
можно пробовать  засечь  на  частоте  ДВ-диапазона  (около  150 кГц) и
дистанции в сотню-другую метров.
     Различные передающие   подсоединения   обычно  ищут  по  заметным
перепадам напряжения в телефонной  линии,  по  отражению  зондирующего
сигнала  от  неоднородностей  в  местах внедрения или же сканированием
УКВ-диапазона.  Способом профилактики служит подавание в изолированную
телефонную   цепь  мощного  высоковольтного  импульса,  "подрывающего"
всяческие инородные подсоединения.  Эффективным методом защиты принято
считать  и  упреждающую  постановку  ультразвуковой или низкочастотной
помехи, но сие нейтрализует лишь последовательные передатчики плюс все
те, что применяют как антенну жилу линии.
     *4. Слушанье через  звонковую  цепь*.  При  положенной  на  рычаг
телефонной  трубке  с  линией  соединен электрический звонок,  каковой
бывает  электромагнитным  либо  капсюльным   (пьезоэлектрическим   или
электродинамическим).  Первый  из  них  подключен  к  линии фактически
напрямую, тогда как второй - через радиосхему. Непосредственное (через
конденсатор)    подключение    электромагнитного    звонка   позволяет
реализовать  его   обратимость,   или   "микрофонный   эффект",   т.е.
возникновение  в нем электрического тока при различных механических (в
том числе и от звуков голоса) вибрациях подвижных частей  конструкции.
Амплитуда  возникающего сигнала достигает нескольких милливольт,  коих
хватает для его дальнейшей обработки,  проводимой, впрочем, не слишком
далеко от используемого аппарата (рис. 3).
     Недостаток сего метода состоит в том,  что представленный  эффект
очень просто нейтрализовать,  если включить последовательно со звонком
  практически  -  на  входе  телефона)  парочку  запараллеленных  во
встречном направлении кремниевых диодов, обладающих для незначительных
напряжений слишком большим сопротивлением.  Сходную  защиту  иной  раз
используют в отдельных образцах промышленной аппаратуры.
     *5. Внутрикомнатное прослушивание с  применением  высокочастотной
накачки*.  Это  еще один оригинальный вариант позволяющий услышать то,
что происходит в комнате при положенной на рычаг трубке.  Действуя  по
данной  методике,  к  одному из проводов линии подключают относительно
какой-то общей массы  (труб  канализации  и  отопления,  металлических
фрагментов  оформления  и  фундамента строения) регулируемый (от 50 до
300 кГц) высокочастотный генератор и  вращая  ручку  настройки  ловят,
ориентируясь   по  скачку  тока,  точку  его  резонанса  с  телефоном.
Обнаруженная частота здесь и  будет  рабочей.  Хотя  трубка  вроде  бы
отключена   от   аппарата,  внешние  высокочастотные  колебания  через
всяческие конструктивные элементы проникают  в  его  схему  и  активно
модулируются микрофоном,  реагирующим на звуки в комнате.  Наполненный
информацией сигнал через парный провод линии поступает на  стандартный
амплитудный  детектор,  а  затем  усиливается  и  передается  на  пост
прослушивания либо к пишущему входу диктофона (рис. 4). Для нормальной
работы приведенного устройства его требуется подключать по возможности
ближе  (где-то  в  радиусе  десятков  метров...)   к   подконтрольному
аппарату,  а  необходимые  подсоединения выполнять лишь экранированным
проводом, избегая таким образом нежелательной взаимоиндукции.
     Сходным образом   снимают   информацию  и  с  бытовой  аппаратуры
(радиоточки,  электрических часов,  противопожарной  сигнализации...),
при наличии у нее проводного выхода из помещения.
     Так как вышеприведенная система в сущности  пассивна,  обнаружить
ее вне момента использования трудно, но вот обойти не очень-то сложно,
подключая параллельно  микрофону   соответствующий   (0,01-0,05   мкФ)
конденсатор,   закорачивающий  на  себя  всевозможные  высокочастотные
колебания.
     *6. Жучок с кодовым включением через любой телефон*. В упрощенном
варианте в схему телефонного  аппарата  вводят  небольшое  резонансное
реле,   тщательно   настроенное   на   определенную  частоту.  Набирая
абонентский номер на любом  другом  телефоне,  вы  подносите  к  своей
трубке   портативный   звукоизлучатель  (бипер),  тон  которого  здесь
соответствует  частоте  срабатывания   реле,   так   что   оно   четко
переключится  прежде  чем  проявится  звонок,  каковой будет тотчас же
отсоединен от линии,  а трубка переведена в  положение  для  разговора
(рис. 5).
     Эта схема имеет несколько уровней изощренности:  от классического
усложнения  запускающего кода (что обычно затрудняет обнаружение),  до
использования специального усилителя и  микрофона  (для  значительного
улучшения  качества звучания).  Следует сказать,  что иной раз телефон
успевает все же прозвенеть до того как переключится резонансное  реле,
и  такой  подсокращенный  звонок  намекает  умному  хозяину,  что  его
возможно   подслушивают.   Дополнительным   настораживающим   моментом
выступает  занятость рабочей линии в те долговременные периоды,  в кои
она в общем-то должна быть свободной.
     Популярный вариант  со  включением  дополнительного  микрофона на
прослушивание   помещения   через   парный   набор   номера    требует
задействования  несколько  более сложной,  но вполне изготовляемой при
необходимости аппаратуры.
     *7. Жучок  с  блокировкой  рычага  трубки  после кратковременного
снятия ее для ответа на обычный телефонный звонок*. Данное монтируемое
в  телефон  приспособление  обеспечивает оставление микрофона на линии
после того как хозяин,  сделав ответ на  вызов,  возвращает  на  рычаг
трубку.  Но  последняя  при  этом  не  отсоединяется до тех пор,  пока
слушающий на противоположном конце не положит на рычаг и свою  трубку,
так   что   с   АТС  пойдут  своеобразные  сигналы  отбоя,  засекаемые
вмонтированной в контролируемый аппарат радиосхемой, которая, наконец,
возвращает  телефон  в  исходное  состояние.  Недостаток  сего  метода
состоит в том,  что его вполне случайно может обнаружить  всякий,  кто
позвонит  по тому же номеру,  а также "загадочная" занятость линии для
всех прочих абонентов.
 

6. Взятие информации через отслеживание

 
 
     При активной разработке изучаемого  объекта  невозможно  обойтись
без скрытного наблюдения за его личной и деловой жизнью,  выполняемого
чаще  всего  визуальными  (слежка)  и  акустическими   (подслушивание)
методами.  Таковое  отслеживание  производят как эпизодически (с целью
выяснения определенного факта),  так и  постоянно  (для  ориентации  в
текущей ситуации и ее реальных изменениях).
 

А. Наблюдение за стационарным объектом

 
 
     К наблюдению  за  каким-либо  стационаром - некоторым помещением,
строением, открытой площадкой - прибегают, чтобы:
     - выявить его посетителей;
     - перехватить разыскиваемого человека;
     - "разработать" сей объект для проведения конкретной акции.
     Тщательное контролирование  посетителей  надо   осуществлять   из
удачно  выбранного  места,  с  какового  превосходно  наблюдаются  все
возможные подходы к объекту и где  длительное  пребывание  незнакомого
индивида  не  способно  вызвать  нежелательного  подозрения  (столик в
кафетерии  напротив,  остановка  городского  транспорта,   имитируемая
рабочая или торговая точка..,  а иной раз и всецело незаметно (чердак,
крыша или квартира в подходящем доме...).  Если же  тайное  размещение
связано   с   определенными   затруднениями,   следует  почаще  менять
привлеченных к делу  людей,  прибегать  к  слежке  из  автомобиля  или
имитировать его поломку с последующим ремонтом.
     Будучи в рабочем помещении, занавесьте окна легкими занавесками и
смотрите  из  глубины  комнаты,  а  чтобы  не  обнаружить себя резкими
демаскирующими бликами применяемой оптики, пользуйтесь так называемыми
"световыми туннелями".
     Должную фиксацию  посетителей  в   случае   необходимости   можно
осуществлять  путем  фото-  и  видеосъемки,  причем незаметность таких
действий   обеспечивается    применением    портативной    аппаратуры,
длиннофокусных  объективов и различных (в том числе импровизированных)
приставок бокового обзора (рис. 6).
     При фотографировании   в  сумерках  применяют  инфрахроматические
материалы  вкупе  с  фотовспышкой  с  черным  светофильтром,  или   же
используют      различные      методики,      резко      увеличивающие
светочувствительность обычных пленок до необходимых  2000-4000  единиц
ГОСТа.
     *Здесь можно использовать такие способы, как*:
     - промывание   пленки   в  холодной  воде  перед  экспонированием
(повышение чувствительности в 2 раза);
     - промывание    пленки    в   слабом   растворе   аммиака   перед
экспонированием (повышение в 3 раза);
     - легкое засвечивание уже отснятой пленки путем перекручивания ее
в фотоаппарате при открытом затворе в полутемной комнате (повышение  в
5-6 раз);
     - основательное увеличение (до 10-13  минут)  времени  проявки  в
фенидон-гидрохимоновом проявителе (повышение в 4-6 раз);
     - использование  специального   проявителя   -   сульфит   натрия
безводный (100 г),  гидрохинон (5 г),  бура (3 г), борная кислота (3,5
г),  бромистый калий  (1  г),  фемидон  (0,2  г),  вода  (до  1  л)  -
позволяющего  регулировать  степень усиления чувствительности пленки в
соответствии со временем проявления (до 10-15 раз при 20-30 минутах).
     *Разрабатывая стационарный объект для конкретной акции выясняют*:
     - все пути подхода к нему;
     - перспективные пути ускользания и прятанья;
     - временной распорядок  его  обитателей и соседей;
     - график движения проходящего рядом транспорта;
     - временные   моменты   звукового   прикрытия   (шум   стандартно
проходящего  поезда или звонки в школе,  звон церковных колоколов...);
     - систему охраны;
     - внутреннюю планировку объекта.
     *Внутреннюю планировку объекта с должной точностью определяют*:
     - попросту заглядывая в окна;
     - проникая в помещение или на желаемую площадку,  маскируясь  под
какого-либо посетителя,  человека из обслуги, вызванного ремонтника, и
любого прочего не привлекающего пристального внимания персонажа;
     - ориентируясь   по  разным  сходным  объектам,  вход  в  которые
доступен;
     - столов   знающих   людей   (обитателей,   строителей,  обслуги,
контактеров...);
     - по   рабочим   чертежам   из   архивов   (из  бюро  технической
инвентаризации, или        местного        архитектурно-планировочного
управления...).
 

Б. Слежка за отдельным человеком

 
 
     Тщательно следить за людьми приходится с конкретной целью:
     - их детальной разработки для предполагаемой вербовки, похищения,
шантажа, разоблачения или ликвидации;
     - выхода на разыскиваемое  лицо,  каковое  вероятно  контактирует
(или может контактировать) с объектом;
     - выяснения места сбора выявляемой группировки;
     - засекания единомышленников объекта.
     Человек, осуществляющий наблюдение должен по  возможности  иметь:
неприметную  внешность,  отличную  память,  оптимальную  выносливость,
железное   терпение,   мгновенную   реакцию,    полноценное    зрение,
превосходный   слух,   ярко   выраженное   умение   импровизировать  и
ориентироваться в ситуации.
     Учитывая, что периодическое появление одних и тех же лиц способно
насторожить объект,  надо  перемежать  средства  личной  маскировки  -
ложные   очки,   выворачиваемые  куртки,  убираемые  сумки  и  пакеты,
обновляемые головные уборы - и время от времени подменять друг  друга.
Следует  помнить,  что  иной  раз  лучше  потерять  объект,  чем  быть
обнаруженным.
     В первоклассном  наблюдении  участвуют  как  правило  от  3  до 8
человек и несколько автомобилей.  В каждой из машин тасуются обычно по
3 человека,  в том числе хотя бы одна женщина. Агентура общается между
собой посредством радиосвязи (что иной раз затруднительно  на  людях),
простенького  телеуправления  локальными электрическими ударами,  ну и
разумеется, путем обговоренного заранее специального визуального кода.
     Все знаки   используемого   в   слежении   кода  ориентируемы  на
естественность и  в  одном  из  афишированных  вариантов  выглядят,  к
примеру, так:
     - "объект стоит" - руки перекрещены за спиной;
     - "объект повернул налево" - левая рука упирается в левое бедро;
     - "объект повернул направо" -  правая  рука  упирается  в  правое
бедро;
     - "объект пересекает улицу" - полуоборот в сторону  со  сгибанием
одной руки у груди;
     - "объект развернулся и идет в обратном направлении" - одна  рука
подносится к голове;
     - "объект ушел из-под контроля" - обе руки поднимаются к голове;
     - "меня  надо  сменить"  - пристальный взгляд на часы с имитацией
удивления.
     Всякие поползновения  объекта и его контакты (номера автомобилей,
маршрут,  расписание поездов...) надиктовываются,  если  возможно,  на
карманный  диктофон,  а  по завершении наблюдения точно фиксируются на
бумаге.
     Человеку проводящему  слежение  надо уметь засекать свой объект в
толпе  народа  и,  ориентируясь  по   собранной   дотоле   информации,
превосходно  знать  его  обычный гардероб,  походку,  предпочтительные
маршруты,  места   жительства   (дача,   родственники,   знакомые...):
характерный распорядок дня,  частых контактеров,  типы,  цвет и номера
используемых автомобилей...
     Слежку за  интересующим вас человеком надо выполнять настраиваясь
на определенную задачу, ибо общая установка на наблюдение всегда менее
продуктивна,  чем  конкретная.  Метод визуального контроля существенно
зависит как от ваших собственных возможностей и имеющейся цели,  так и
от сопутствующих  условий,  в  том  числе  от  степени настороженности
(изощренности) объекта.
     *При слежении  за  пешеходом  применяются такие формы наблюдения,
как*:
     1. "Цепочкой".  Непосредственно  за  объектом надзирает лишь один
человек,  а все прочие растянутой цепочкой размещаются позади,  причем
каждый  из  последующих ориентируется по предыдущему.  Контактирование
между  звеньями  осуществляется  по  рации  или  визуальному  коду,  а
расстояние  между ними зависит от конкретных внешних обстоятельств (на
запустелых улицах - побольше,  на довольно многолюдных - поменьше...).
При  случайном выявлении основного агента,  он сейчас же уступает свое
место второму и,  уходя от визуального  контакта,  применяет  средства
личной маскировки.
     2. "Двойной цепочкой". Данный вариант прокручивают на многолюдных
улицах,  и  он  характеризуется  тем,  что наблюдающие шагают по обеим
сторонам главной трассы,  время от времени переходя с одной ее стороны
на  другую.  Иной  раз они могут идти по параллельным улицам,  отмечая
свой объект на перекрестках и поддерживая связь с основным агентом  по
рации.
     3. "С  опережением".   Здесь   следящие   периодически   обгоняют
подконтрольного клиента, каковой таким образом оказывается между ними,
что дает  предельно  плотный,  а  следовательно  и  более  эффективный
контроль.
     4. "С   подключением".   Наблюдающие   занимают   (как   правило,
перебрасываются  транспортом) подходящие места на пути предполагаемого
перемещения объекта и активно подключаются к слежению в разных  точках
его  движения.  Это  перспективно там,  где очень трудно не привлечь к
себе чужого внимания.
     5. "Сетью". В неприятные моменты неожиданной утраты объекта, весь
ближайший район охватывается как бы сжимающимся кольцом, каковое после
нахождения  заветной  цели  постепенно  вновь  растягивается в прежнюю
стандартную цепочку.
     6. "Вплотную  с подстраховкой".  Пребывая в местах с максимальной
концентрацией людей (на вокзалах,  в магазинах,  в метро...) можно  не
избегать  сближения  с  объектом  вплотную,  что обычно осуществляется
одним-двумя наблюдателями,  в  тот  момент  как  остальные  обретаются
снаружи  и пассивно контролируют все имеющиеся входы и выходы.  Здесь,
как впрочем и  всегда,  не  рекомендуется  встречаться  с  наблюдаемым
глазами.
     7. "Разовое  с  передачей".  В  кафе,  "забегаловку"  и  ресторан
человек  из  группы  слежения  входит  вместе с объектом,  размещается
неподалеку от него и,  обычно не вступая в никакие разговоры, покидает
заведение  непосредственно  за  ним.  После выхода клиент "передается"
остальным,  а засветившийся тут контролер по возможности  снимается  с
последующего наблюдения.
     Иногда случается,  что искушенный человек пробует  "провериться",
стремясь   выявить   вблизи   себя  постоянно  появляющихся  лиц  либо
обнаружить в  действиях  отдельных  окружающих  некоторые  странности.
Встречное  отслеживание осуществляется с привлечением другого индивида
или же самостоятельно,  с применением отражающих поверхностей  (витрин
магазинов...),  наблюдения из зданий (из окна квартиры либо лестничной
площадки...), и просто через обоснованное поворачивание головы (осмотр
товаров на лотке,  имитация потери некого предмета...).  Необычности в
соседском поведении иной раз  высвечивают  резкими  "зигзагами"  своих
перемещений  (неожиданными  изменениями  темпа и направления движения;
покиданием кинотеатра при начале сеанса...) с отмечанием  реагирования
на это окружающих.
     Слежка за  перемещающимся  автомобилем,  в  сущности   напоминает
наблюдение  за пешеходом.  Здесь обычно применяют несколько автомашин,
разного цвета и неброского типа,  часть коих движется по  параллельным
улицам и подключается к рабочей ситуации с помощью радиосвязи. "Сидеть
на хвосте" у едущего впереди  объекта  допустимо  лишь  на  протяжении
сотен,  от силы - пары тысяч метров, после чего требуется обязательный
отрыв с подключением к слежению очередного автомобиля.  Чтобы избежать
досадных  неожиданностей,  следует  отлично  знать  все техвозможности
(быстроту набора скорости,  радиус поворота...),  дорожные особенности
района, уровень мастерства и привычки водителя.
     Когда опытный объект излишне насторожен или чего-то опасается, он
может попытаться  ускользнуть  от  ожидаемого контроля,  пользуясь для
этого шаблонными приемами,  опирающимися  чаще  всего  на:  *изменение
ритма,  направления и типа движения; создание позади себя определенных
барьеров;  усыпление бдительности сопровождающих...* Очень  часто  при
этом реализуют такие трюки, как:
     1. Продолжительное петляние в многолюдных (метро,  вещевые рынки,
вокзалы...) местах.
     2. Использование проходных подъездов,  квартир или дворов и  всех
прочих "черных" ходов.
     3. Частая смена транспорта.
     4. Переходы в метро с одной линии на другую.
     5. Применение лабиринтных маршрутов.
     6. Неожиданное  ускорение  после  поворота  за  угол с намерением
проскочить заметно дальше, чем можно было ожидать при обычной скорости
движения.
     7. Покидание мчащегося транспорта в кратковременные  моменты  его
явного ухода из-под контроля.
     8. Неожиданный проезд на красный свет  или  же  под  опускающимся
шлагбаумом.
     9. Создание  у  сопровождающих  впечатления  движения  в   хорошо
известном  направлении  и  неожиданное  ускользание  с предполагаемого
маршрута.
     10. Вход  и  выход  из  общественного транспорта при закрытии его
дверей.
     11. Изменение   внешнего  облика  и  походки  в  краткие  периоды
обоснованного  ускользания  от  визуального  контроля    туалете,  в
подъезде, у друзей...).
     12. Явная агрессия  по  отношению  к  выявленному  наблюдателю  с
перспективой разжигания скандала.
     При внезапном исчезновении объекта предпочтительно  не  дергаться
наобум,  а  немного переждав,  взять под тщательный контроль все места
его возможного появления.
 

В. Скрытное прослушивание бесед и переговоров

 
 
     Слушать посторонние переговоры можно либо непосредственно, будучи
неподалеку  от  беседующих,  либо  применяя  техсредства и пребывая на
приличном удалении от объектов.
     Если интересующая  вас  беседа  протекает  на  открытом  воздухе,
прибегают к следующим возможностям:
     1. Ненавязчивое  фланирование,  с  периодической ротацией,  около
беседующих парочки безличных "топтунов",  как  бы  занимающихся  своим
делом, но фиксирующих чужие слова слухом, радиомикрофонами, а иной раз
и на портативные диктофоны.  Полный разговор при этом составляется  из
записей этих нескольких человек.
     2. Применение остронаправленных - параболических (рис.  7) или же
органных (рис.  8) - микрофонов. Данные устройства просто изготовить и
самому (склеив, к примеру, длинную - около 2 м - трубку из "бархатной"
бумаги и  поместив  в  ее  торец  диаметром  10-15  см  любой  в  меру
чувствительный  микрофон...).  Они  позволят  слушать   разговоры   на
расстоянии до полутора сотен метров. Чтобы повысить "дальнобойность" в
схеме  последующего  усилителя  можно  использовать   так   называемые
селективные  фильтры,  а  проще  -  бытовые эквалайзеры (многополосные
регуляторы  тембра),   активно   выделяющие   узкие   полосы   частот.
Недостатком здесь является необходимость нахождения укромной и удобной
точки,  в коей  можно  было  бы  без  подозрений  разместить  довольно
специфичную и габаритную аппаратуру.
     3. Оборудование предполагаемого места беседы  радиозакладкой  или
портативным диктофоном.
     4. Привлечение  тренированных  и  управляемых   по   радио   (или
посредством ультразвуковых свистков) животных,  преимущественно собак,
с закрепленными на них микропередатчиками.
     5. Считывание  с  губ.  Этот  вариант проходит только при наличии
необходимой  оптики,  подходящего  расположения  целевых  объектов  и,
конечно,  человека,  должным  образом  владеющего  данным  мастерством
глухонемых.  Выполнение расшифровки здесь, как правило, осуществляется
либо напрямую, либо с предварительной видеозаписи.
     *Для прослушивания бесед в публичном  месте  -  кафе,  ресторане,
казино, театре... - хорошо срабатывают нижеследующие приемы*:
     1. Примитивное подслушивание,  с размещением возле беседующих (за
ближайшим   столиком,   ширмой,   окном,  стенкой...).  Для  улучшения
восприятия речи в таких условиях рекомендуется принять перед  подобной
акцией таблетку (0,2 г) барбамила.
     2. Применение  остронаправленного  микрофона,  закамуфлированного
под вписывающиеся в облик и ситуацию трость или зонтик.
     3. Тайное подбрасывание в район беседы микропередатчика.
     4. Предварительное    оборудование   некоего   места   проводными
микрофонами либо нешумящим диктофоном,  а лучше  -  радиозакладкой,  с
хитроумным   обеспечиванием  того,  чтобы  интересующий  вас  разговор
происходил именно там.
     5. Привлечение животных с закрепленными на них радиожучками.
     6. Считывание с губ,  расположившись  в  визуальной  близости  от
разговаривающих.
     7. Подкуп  официантов  или  прочего   обслуживающего   персонала,
каковые  могут:  уловить  отдельные  фрагменты  разговора,  обеспечить
посадку  объектов  на  специально  подготовленное  либо  удобное   для
прослушивания место, подложить клиентам микропередатчик...
     *Когда надобно узнать о содержании бесед в  закрытом  помещении*,
целесообразно  оснастить  используемую комнату специальной аппаратурой
(варианты 1- 4), хотя зачастую удается обходиться и без него (варианты
5-8). Общепринятыми и довольно эффективными средствами здесь являются:
     *1. Стационарные  микрофоны*.  Таковые  микрофоны  маскируются  в
самых  неожиданных  местах  контролируемого пространства и соединяются
тончайшими   проводниками    с    создаваемым    неподалеку    пунктом
прослушивания.  Отличными  микрофонами могут служить ДСП-плиты столов,
шкафов и книжных полок с жестко приклеенными к  ним  пьезокристаллами.
Тоненькие провода протягиваются под обоями,  либо в плинтусах и обычно
покидают комнату вместе с телефонной или  радиотрансляционной  линией.
Явным   недостатком   тут   является   необходимость  предварительного
проникновения в намечаемое помещение при довольно долгом -  вплоть  до
нескольких  часов  -  пребывании  там,  хотя иной раз подобное удается
обеспечить под прикрытием жилищного ремонта.
     *2. Радиожучки*.  Это  микропередатчики УКВ-диапазона,  кои могут
быть стационарными и подбрасываемыми.  Стационарные модели питаются от
электрической  сети  и  обычно  размещаются  в торшерах,  телевизорах,
электророзетках,  люстрах и других стандартных  элементах  обстановки.
Все  подбрасываемые  образцы  закладываются  при  тайном или легальном
посещении целевого помещения (посетителями,  уборщицами, подсобниками,
всевозможными   контрольными  либо  ремонтными  службами...)  в  самые
укромные его местечки (за книги,  среди бижутерии, в обивке мебели...)
и   нередко  маскируются  под  шариковые  ручки,  коробки  от  спичек,
безделушки и прочие непритязательные вещицы. Они могут подноситься как
обыденные   сувениры   (микрокалькуляторы,   зажигалки...),  подменять
наличные образцы (канцпринадлежности...),  а иной раз забрасываться  в
приоткрытую форточку.
     Главным недостатком  большинства  данных   конструкций   является
ограниченный  -  от  десятков  до  нескольких  сотен часов - период их
автономной работы,  в частности зависящий от излучаемой в пространство
мощности  (от  долей  до  сотен  мвт...) и электроемкости используемых
батарей.  Сами разговоры перехватываются на  расстоянии  от  5  до  30
метров,  тогда как радиус передачи информации составляет от десятков и
до  сотен  метров,   причем   для   увеличения   дальности   применяют
промежуточные   ретрансляторы,  а  жучки  иной  раз  устанавливают  на
металлические предметы -  трубы  водоснабжения,  радиаторы  отопления,
бытовые  электроприборы  -  каковые  служат  дополнительной передающей
антенной.
     Фирменные радиозакладки  работают  на  самых разных частотах,  от
десятка и до тысячи МГц, но для импортных образцов наиболее характерно
вклинивание  в  диапазоны  20-25  МГц,  130-174  МГц,  400-512  МГц...
Повышение рабочей частоты увеличивает дальность  действия  в  бетонных
зданиях,   но   здесь   требуются   специальные   радиоприемники  либо
преобразующие  приставки  (конвертеры)   к   бытовым   УКВ-приемникам.
Подстраховываясь  от  случайного  обнаружения,  профессионалы иной раз
задействуют  такие  уловки   как:   необычное   растягивание   спектра
передаваемого сигнала, сдвоенную модуляцию несущей частоты, уменьшение
исходной  мощности   с   применением   промежуточного   ретранслятора,
прыгающие изменения несущей...
     Очень эффективным  и  простым  приемом  обеспечения  безопасности
представляется  работа  в  радиовещательном  диапазоне  (66-74 МГц или
88-108 МГц) в непосредственной близости от волны мощной  радиостанции.
В   этом  случае  радиоприемники,  имеющие  автоматическую  подстройку
частоты (АПЧ),  обычно не реагируют на слабый сигнал из-за сильного, а
у    приемника    подслушивающего    для    значительного   обострения
избирательности данная система АПЧ отключается.
     Следует учитывать,   что  обнаружив  радиожучок,  опытный  объект
возможно будет гнать  по  выявленному  каналу  дезинформацию  или  же,
прикинув   его   небольшую   дальнобойность,  выйдет  на  записывающую
аппаратуру  и  устроит  там  засаду,   ожидая   выемку   либо   замену
наработанной   кассеты.  Если  же  взамен  магнитофона  обнаруживается
ретранслятор,  рядом с ним иной раз  размещают  генератор  радиопомех,
мощность   излучения   какового  постепенно  увеличивают,  порождая  у
подслушивающего впечатление   о   "сдыхании"   батарей    или    неких
неисправностях  в его приборе.  Здесь рассчитывают на то,  что хозяева
возможно явятся, чтобы устранить неполадку.
     Простенькие радиозакладки     можно    изготовить    и    самому,
ориентируясь,  к  примеру,  на  практические  схемы,  предлагаемые   в
приложении на рис. 13.
     *3. Сетевые передатчики*. Они действуют в низкочастотном (50-3000
кГц)  волновом диапазоне,  встраиваются в электроприборы,  а как линию
активной   связи   используют   провода   электропроводки.    Отловить
передаваемый  сигнал  можно  из любой соседней электророзетки,  однако
лишь до  силового  трансформатора,  каковой  надежно  заблокирует  всю
последующую передачу.
     *4. Телефонные  жучки*.  Эти  встроенные  в  телефон   устройства
предназначены  передавать  беседы  проводимые  в  закрытой комнате при
положенной на рычаг трубке через телефонную  линию.  То  как  они  это
могут делать,  мы уже упоминали, ну а нейтрализовать их весьма просто:
надо лишь вынуть вилку телефона из его розетки.  Впрочем,  следует  не
забывать,  что  во всякий телефон может быть вмонтирован и радиожучок,
действующий вне зависимости от телефонной линии.
     *5. Подведенные  микрофоны*.  Все  эти подсоединяемые к усилителю
микрофоны могут иметь самую разнообразную конструкцию, соответствующую
"акустическим  щелям",  обнаруженным  в  интересующем  вас  помещении.
Динамический   тяжелый   капсюль,   например,   можно    опустить    в
вентиляционную  трубу  с  крыши,  а плоский кристаллический микрофон -
подвести под дверь снизу. При отсутствии подобных лазеек надо обратить
внимание на электрические розетки, каковые в смежных комнатах иной раз
бывают спарены.  Сняв защитную коробку с одной из них,  вы  тем  самым
открываете  доступ  к  другой,  а через нее и в близлежащее помещение.
Иногда  имеет  смысл  просверлить  в  стене  малюсенькое  (1,5-3   мм)
отверстие  в  неприметном  для чужого глаза (где-нибудь в углу либо на
уровне плинтусов...) месте или воспользоваться замочной скважиной. Для
таких изощренных вариантов существует специфичный тонкотрубковый,  или
"игольчатый" микрофон,  звук  к  которому  подводится  через  довольно
тонкую трубку, длиной сантиметров в тридцать. Данный микрофон несложно
сделать самому (рис.  17 в  приложении),  сознавая,  что  при  твердой
трубке обычно получается лучший звук, тогда как гибкую удобно заводить
за всякие углы и пропускать через замочные скважины.
     *6. Контактный   микрофон*.   В   качестве  подобного  устройства
превосходно работает заурядный медицинский стетоскоп, спаренный, чтобы
повысить восприимчивость,  с подходящим микрофонным капсюлем,  который
подсоединен к чувствительному усилителю (в простых  случаях,  конечно,
можно обойтись и одним стетоскопом без какой-либо электроники).
     Очень качественные    контактные    датчики     получаются     из
пьезокерамических   головок  от  проигрывателей  либо  из  стандартных
пьезоизлучателей электрических часов,  звуковых игрушек,  сувениров  и
телефонов.   Так   как   данные   устройства  засекают  микроколебания
контактных перегородок,  требуется весьма тщательно выбирать место  их
приложения,   зависящее   от  конструктивных  особенностей  (сплошная,
пустотелая...) конкретной  стены.  В  некоторых  случаях  имеет  смысл
накрепко  приклеить  пьезоэлемент  к  доступной  стороне  стены  или к
наружному стеклу (у его края...) пусть даже парной рамы.  Превосходный
акустический  сигнал  иной  раз удается снимать с труб водоснабжения и
батареи отопления.
     *7. Импровизированные  резонаторы*.  Перехватывать  переговоры  в
смежном помещении часто  удается  и  без  спецаппаратуры,  прибегая  к
помощи случайно  оказавшегося  под рукой питейного бокала (или рюмки),
ободок которого плотно прижимается к стене,  а донышко (торец ножки) -
вплотную  к  уху.  Возникаемый  при  этом  звук  сильно зависит как от
состояния и структуры стены,  так  и  от  конфигурации  прибора  да  и
материала (лучшее - хрусталь), из которого он изготовлен.
     *8. Телефоны при наружной активации*.  В  отличие  от  телефонных
жучков  встраиваемых в аппарат,  к контролируемому телефону здесь даже
не прикасаются руками.  Информация снимается с  телефонной  линии  при
покоящейся  на  рычаге трубке путем внешней активации высокочастотными
колебаниями  ее  микрофона,  а  порой  и  через  перехват   микротоков
появляющихся  в  электромагнитном звонке при легчайших сотрясениях его
подвижных частей (рис.  3 и 4).  Следует сказать,  что сходным образом
можно перехватывать полезные микроэлектротоки не только с телефонного,
но и с квартирного звонка.
     Наряду с    вышеуказанными    существуют    и   другие   варианты
подслушивания,  применяющие,  к примеру,  посылаемые дальним выстрелом
"радиопули", модуляцию лазерного луча микровибрациями оконного стекла,
перехват побочных электромагнитных излучений бытовой  радиоаппаратуры,
бесконтактную активацию пассивных микроволновых излучателей... Все эти
методики,  впрочем,  профессионально сложны  и  не  рекомендуются  для
импровизированного применения.
 

Г. Использование слухов

 
 
     Слухи можно определить как официально неподтверждаемые сообщения,
циркулирующие по межличностным горизонтальным каналам.  Многие из  них
как правило,  правдоподобны, а нередко и достоверны, причем передают и
распространяют их даже те, кто этому ни капельки не верит.
     Относиться к любым слухам следует предельно осторожно, никогда не
забывая о стремлении людей выдавать предполагаемое за действительное и
о вероятности забрасывания кем-то целевой дезинформации.
     *При ведении активной  игры  тщательно  подобранные  слухи  часто
запускаются для*:
     - оптимального распространения правды;
     - создания определенного мнения о событии, ситуации или человеке;
     - подготовки  окружающих  (путем  притупления   их   реакции)   к
намечаемому деянию;
     - обхождения официальной цензуры;
     - выяснения отношения людей к сообщаемому;
     - разжигания смуты, страха и неуверенности.
     Заурядный компрометирующий  слух  "растворяется"  за  две недели,
хотя действие его обычно продолжается и дальше.
     Человек передает  подхваченные  слухи  из-за  свойственного  всем
желания похвастаться,  а поэтому перехватить их можно где угодно и  от
кого угодно. Очень активны в этом отношении все коммуникабельные люди,
всегда имеющие самые обширные социальные и деловые контакты.
     Чтобы выйти  на имеющиеся слухи в сущности не требуется прилагать
особенных усилий; надо попросту вращаться в подходящем обществе, чутко
слушать  окружающих  и  вести  непринужденные  беседы,  походя касаясь
разрабатываемой тематики и время от времени высказывая легкое сомнение
сообщаемому.
 

7. Принципы оценки и анализа информации

 
 
     Полученные разнообразными  путями  данные  станут  полезными лишь
после того,  как все они подвергнутся необходимому анализу и предельно
точному истолкованию. Подоплека многих деловых неудач заключается не в
игнорировании информации, а в ее ошибочном анализе.
     Сведения, как  правило,  оценивают по достоверности,  значимости,
согласованности, полноте, возможности использования.
 

А. Достоверность и надежность материалов

 
 
     Любая поступающая извне информация  характеризуется  определенной
степенью  достоверности,  в  частности зависящей от степени надежности
источника и того, откуда он ее получил.
     Чтобы высветить  такие  показатели,  каждый  регистрируемый  факт
полезно дополнять специальной букво-цифровой отметкой,  причем буквами
обозначают  уровень надежности источника,  а цифрами - откуда тот взял
сведения.
     *Уровень надежности источника принято кодировать так*:
     А - абсолютно надежный и компетентный;
     Б - обычно надежный;
     В - не слишком надежный;
     Г - ненадежный;
     Д - неопределенный.
     *То, как  сей  источник  получил представляемые данные,  отмечают
следующим образом*:
     1 - сам видел;
     2 - слышал от того, кому можно верить;
     3 - слухи.
     Никогда не стоит забывать,  что не вызывающий  сомнений  источник
(А)  иной  раз  способен  передать  явную дезинформацию,  а совершенно
ненадежный тип (Г) -  сообщить  ценнейшие  данные.  Памятуя  об  этом,
двухзначковый  индекс  иногда  дополняют римской цифрой,  указующей на
предполагаемую  достоверность  факта:
     I - подтверждается  другими фактами;
     II - вероятно правдив (3 к 1);
     III - возможно правдив (1 к 1);
     IV - сомнителен (3 против 1);
     V - неправдоподобен;
     VI - неопределяем.
     Маркировка III-Б2, к примеру, означает, что фактура предоставлена
довольно надежным информатором (Б) со слов  знающего  человека  (2)  и
возможно - "50 на 50" - правдива (III).
     При наличии каких-либо сомнений в достоверности дошедших  до  вас
данных, их полезно отложить про запас в ожидании других подтверждающих
или опровергающих фактов.
 

Б. Искажение информации и дезинформация

 
 
     Следует учитывать, что поступающая к вам фактура может быть:
     - подсунута источнику как дезинформация;
     - искажена им преднамеренно;
     - изменена - произвольно или непроизвольно - в ходе ее передачи.
     Устные сообщения циркулирующие по горизонтальным  и  неформальным
каналам,  менее  подвержены искажениям,  а вот информация поставляемая
наверх чаще приукрашивается (ввиду явного  желания  угодить,  получить
вознаграждение, избежать наказания...), чем наоборот.
     При намеренной дезинформации применяют как заведомую ложь,  так и
утонченную   полуправду,  исподволь  подталкивающую  воспринимающих  к
ложным суждениям. Наиболее распространенными приемами здесь являются:
     - прямое сокрытие фактов;
     - тенденциозный подбор данных;
     - нарушение логических и временных связей между событиями;
     - подавание правды в таком контексте (добавлением  ложного  факта
или намека...), чтобы она воспринималась как ложь;
     - изложение важнейших данных на ярком фоне  отвлекающих  внимание
сведений;
     - смешивание разнородных мнений и фактов;
     - сообщение    информации    такими    словами,   которые   можно
истолковывать по-разному;
     - неупоминание ключевых деталей факта.
     *Искажения, возникающие в процессе ретрансляции исходных  данных,
чаще всего происходят из-за*:
     - передачи только части сообщения;
     - пересказа услышанного своими словами ("испорченный телефон");
     - пропуска фактуры через призму субъективно-личностных отношений.
     *Для успешности борьбы с вероятной дезинформацией следует*:
     - различать факты и мнения;
     - понимать,  способен  ли  информатор  по  своему положению иметь
доступ к сообщаемым фактам;
     - учитывать     субъективные    (самомнение,    фантазийность...)
характеристики источника и его предполагаемое отношение к  выдаваемому
сообщению;
     - применять дублирующие каналы информации;
     - исключать все лишние промежуточные звенья;
     - помнить,  что особенно легко воспринимается  та  дезинформация,
которую вы предполагаете, или желаете услышать.
 

В. Техника интерпретации данных

 
 
     Польза от   наличествующих   материалов  резко  возрастает,  если
прояснены их  значения;  истина  обычно  раскрывается  не  в  исходных
данных,  а в их точном истолковании, ибо конкретный факт можно уяснить
лишь в сочетании с другими фактами.
     Переработка информации после предварительного собирания фактуры и
конкретной постановки проблемы подразумевает:
     а) систематизацию   фактов,   которые  сортируют  по  степени  их
отношения к тому или иному вопросу;
     б) выявление, основываясь на интуиции, ключевых моментов;
     в) построение предположений, объясняющих основные факты;
     г) получение, при необходимости, дополнительных данных;
     д) оформление  выводов  и  их  проверка  на  соответствие  другим
фактам.
     На отдельные вопросы  часто  удается  получить  прямой  и  вполне
определенный  ответ,  а  в  отношении других вынужденно ограничиваются
одними предположениями.
     Надо интуитивно    понимать,   каковые   из   моментов   являются
важнейшими,  а  не  концентрировать  внимание  сразу  на  многих,  что
способно заблокировать работу человеческого мозга.
     Иной раз  полезно  прокрутить  полученную  информацию  среди  лиц
имеющих  к  ней  некоторое отношение,  полагая что они помогут выявить
какие-либо связи с некоей побочной информацией.
     Высказав определенное  предположение,  его тщательно проверяют на
стыкуемость со всеми данными и когда  здесь  обнаружится  значительная
неувязка, а факты явно правдивы, - требуется изменить суждение.
     *Ложная интерпретация фактуры вероятна, если*:
     - представлены не все материалы,
     - некоторые из имеющихся под рукой фактов сомнительны,
     - все  внимание  сосредотачивается  лишь  на тех сообщениях,  кои
подтверждают ожидания и предположения аналитика.
     *Чтобы выявить  возможные  пути развития исходной ситуации,  надо
очень четко представлять*:
     - ключевых персон противника;
     - то,  к чему он в сущности стремится (как по максимуму, так и по
минимуму);
     - есть ли некая система в его действиях;
     - чего в них больше: логики, эмоций, традиций или случайностей;
     - существует ли такой союзник с которым противник не порвет;
     - явные границы допустимости в его деяниях;
     - уязвимые места противника;
     - то, как он оценивает ситуацию;
     - вероятные реакции на действия с каждой стороны.
     В некоторых  случаях  перспективно идти не от фактов к построению
гипотезы, а от выдвигаемой гипотезы к имеющимся фактам.  Так,  отлично
зная ключевое лицо противника,  мысленно поставьте себя на его место и
прикиньте,  что за "хитрую" игру он мог  бы  вести.  Исходя  из  этого
выведите  ряд  предположений  о  его намерениях и определите действия,
должные последовать при каждом из них. Сопоставив мысленные ситуации и
наличные   реалии,   отберите   ту   гипотезу,  каковая  соответствует
большинству имеющихся фактов.
     Оптимальную помощь  в  обработке  всей  подобной информации может
оказать  любая  простенькая  ЭВМ,  не  страдающая  субъективностью   и
ограниченностью ума человека.
 

Часть II

 
 

Методы поиска и вербовки информаторов

 
 

1. Вводные положения

 
 
     Для ведения  активной  важной  игры  требуются свои люди в ставке
противника.
     Свои люди    могут    быть    как   внедрены   (возможно,   после
предварительной вербовки) в нужную группу,  так и  завербованы  из  ее
членов.
     *Уровень, занимаемый своим человеком (или людьми) в группе  может
быть*:
     - высшим   (человек   из    руководящего    звена,    принимающий
непосредственное участие в выработке важных решений);
     - средним (лица,  имеющие доступ к устной или задокументированной
информации);
     - нижним (люди,  посещающие те места,  где общаются члены  группы
или находятся документы, но не допущенные к самим документам);
     - вспомогательным  (кадры,  не   имеющие   отношения   к   данной
структуре, но способные оказывать некоторое содействие).
     Ясно, что чем выше  уровень  своего  человека  в  разрабатываемой
группе,  тем  шире  у  него  возможности,  и  тем  большую ценность он
представляет для Вас.
     Своих людей  бережно  используют  для решения самых разнообразных
задач,  с  учетом  их   возможностей,   соображений   безопасности   и
потребностей момента:
     - для получения информации;
     - для  смещения  акцента  в деятельности организации в нужном для
Вас направлении;
     - для  содействия  в  осуществлении  определенных  акций с целью:
дискредитации группы (намеренные ошибки...),  полного  или  частичного
развала  группы  (разжигание  розни  и фракционности...),  внедрения и
проведения на  нужный  уровень  в  группе  своих  людей  (перерождение
группы...);
     - для  установления  подслушивающих   устройств   или   добывания
документов путем их сокрытого копирования (ксерография, пересъемка...)
либо непосредственного похищения;
     - для  помощи в решении некоторых промежуточных задач (пропуска в
нужное  помещение,  сведение   с   необходимым   человеком,   передача
конфиденциального пакета...).
     *Следует отчетливо различать и  не  путать  две  категории  своих
людей*:
     - соратников (членов вашей команды);
     - агентов (используемых).
     В зависимости от того,  к каковой из категорий причисляется  свой
человек, выбирается тактика взаимодействия с ним.
     Качественная вербовка  подразумевает  следующие  последовательные
этапы работы с объектом:
     - выявление;
     - разработка;
     - оценка;
     - привлечение;
     - проверка;
     - направление деятельности;
     - удержание;
     - прерывание контакта.
     Лучше, если на различных этапах работы объектом будут  заниматься
разные люди,  вроде как бы не связанные друг с другом. При стандартном
трехступенчатом подходе это:
     - *наводчик*  (акцентируется на предварительном изучении объекта,
после чего устанавливает личный контакт с ним, выполняя дополнительную
разработку  с  тестированием  и  выдает  заключение о целесообразности
использования данного человека а также  о  перспективных  направлениях
целевого воздействия на него);
     - *вербовщик* (устанавливает новый контакт с объектом, чаще всего
не связанный с предыдущим; в подходящее для этого время он открывается
и ждет реакции собеседника,  предварительно обеспечивая  себе  путь  к
отступлению);
     - *ведущий* (производит инструктаж и осуществляет все  дальнейшее
руководство, направляющее деятельность объекта).
     Приведенная здесь   схема   не   является   жесткой,   так    что
предварительной  разработкой (тестированием) индивида может заниматься
тот же самый человек,  каковой впоследствии осуществляет его  вербовку
(привлечение).  В свою очередь тот,  кто вербовал может,  продолжать и
дальше  контактировать  с  завербованным,   ориентируя   его   текущую
деятельность. Допустимы разумеется и все прочие варианты.
 

2. Выявление кандидата

 
 
     *Некоего конкретного человека намечают вербовать в силу*:
     - его личных качеств;
     - явной оперативной необходимости;
     - дальновидного желания иметь резерв.
     *Выбирая подходящий  объект (кандидата на вербовку) прорабатывают
два направления*:
     - тщательно   выискивается  полезный  по  информированности  (или
другим своим возможностям) человек,  а потом уж намечаются  подходы  к
нему;
     - обстоятельно рассматривается определенный  контингент  людей  и
оттуда   отбирается   наиболее  доступное  по  уязвимости  или  личным
контактам лицо.
     *Первую привлекающую к кандидату внимание информацию получают*:
     - от его друзей и знакомых;
     - в ходе непосредственного общения;
     - наблюдая за его действиями и поступками;
     - по опубликованным (его или о нем) статьям, письмам, докладам...
     *Обратить на человека внимание заставляют*:
     - его маленькие и большие неудачи;
     - политические симпатии;
     - информированность;
     - оброненные замечания и высказывания;
     - проявляемая экзальтация (увлеченность);
     - недовольство;
     - необычное поведение (заторможенность, разгульность, специфичное
сексуальное общение...);
     - национальность;
     - религиозность;
     - место постоянной или временной работы и определенные связи...
     *Наиболее пригодны для вербовки те, кто*:
     - обладают  некими  моральными  изъянами  (страстью  к  алкоголю,
сексуальным  развлечениям,  наркотикам...)  или  же   "запятнанностью"
биографии;
     - имеют долги;
     - сильно привязаны к кому-либо (чему-либо);
     - по каким-то причинам (затруднения в карьере, сложности в личной
жизни, взгляды на проводимую политику...) очень сильно раздражены.
 

3. Разработка кандидата

 
 
     На этом   этапе   производится   тщательное  изучение  выбранного
человека,  доскональная проверка  его  индивидуальных  способностей  и
возможностей.
     Разработка кандидата производится двумя путями:
     - очно (при личном общении);
     - заочно (без прямого контакта).
     Вся получаемая  информация  вносится  в  формализированное досье,
данные из коего используются для:
     - вербовки объекта;
     - предсказания действий объекта;
     - психологической и физической нейтрализации объекта.
 

А. Предварительное изучение

 
 
     Для начала,  по  возможности,  собирают  сведения без вхождения в
непосредственное сношение с объектом.  Характерными источниками  такой
информации могут служить:
     - всевозможные  официальные  бумаги  и  документы  (личные  дела,
трудовые книжки,  архивы,  автобиографии, домовые книги, медицинские и
прочие учетные карточки,  обнародованные  (им  или  о  нем)  статьи  и
упоминания...);
     - интимная корреспонденция;
     - случайно  или специально перехваченные телефонные (и прочие...)
разговоры;
     - скрытное наружное наблюдение, видеосъемка и фотографирование;
     - контактеры (люди из круга общения объекта).
     *При оценке человека по словам его знакомых следует учитывать*:
     - в какой степени уведомитель знает того,  о  ком  он  отзывается
(т.е. как долго, интенсивно и глубоко они общались);
     - в каких отношениях пребывают аттестующий  с  аттестуемым  (если
отношения  плохие  -  характеристика будет с негативным уклоном,  если
дружелюбные - приукрашенная);
     - ситуацию,   в   которых   наблюдались   сообщаемые  особенности
(экстремальные, в соприкосновении с подчиненными, с вышестоящими...);
     - как  у  информатора развито то качество,  о котором он сообщает
(чаще всего за эталон человек берет самого себя,  и когда  упоминаемая
черта  у  него  ярко  выражена  - приводимая оценка будет занижена и -
наоборот).
     Собрав и  проанализировав  данные  о  кандидате  из разнообразных
доступных источников, можно переходить к следующему этапу: *разработке
данного объекта при прямом общении. Сюда входит*:
     - установление контакта (завязывание знакомства);
     - углубление контакта (подготовка почвы);
     - тестирование (углубление досье);
     - оценка (перспективность вербовки).
 

Б. Установление контакта

 
 
     Обретение знакомства  связано с созданием благоприятных ситуаций,
многие из коих могут возникать совершенно случайно,  и здесь главное -
не упустить подходящего момента.
     Оптимальные варианты  знакомства  по  своей   сути   зависят   от
профессии,  пола,  возраста,  национальности,  социального  положения,
культурного уровня,  характера,  привычек и всех прочих индивидуальных
особенностей человека, а кроме того от его настроения, места действия,
окружающей обстановки и иных в различной степени влияющих факторов.
     При знакомстве    сразу    же   выбирается   программа   общения:
симметричная или  дополнительная.  Симметричная  модель  подразумевает
равенство - возрастное,  интеллектуальное,  социальное... - общающихся
сторон,  факт которого четко устанавливается, и в дальнейшем участники
рьяно следят за его соблюдением (что позволено одному,  то дозволено и
другому...).  Дополнительная  программа   утверждает   неравенство   и
фиксирует дистанцию общения,  каковой затем строго придерживаются. При
знакомстве  соответствующая   программа   устанавливается   мгновенно,
переменить ее потом довольно трудно.
     Так как  большинство  людей  составляет  мнение  о  своих   новых
знакомых по начальному,  но очень живучему впечатлению,  оптимальной и
важнейшей  установкой   является   обеспечение   нужного   восприятия.
Требуемый  эффект  достигается  продуманным  выбором  (ориентируясь на
симпатии  и   антипатии   объекта   и   все   прочие   психологические
закономерности)  своего  внешнего  вида,  основной  манеры  поведения,
ситуации знакомства.  Следует  учитывать,  что  первое  впечатление  о
человеке на 55%  зависит от визуальных впечатлений,  на 38%  от манеры
говорить, и только на 7% - от того, что он говорит.
     *Среди психологических  нюансов,  существенно  влияющих на первое
впечатление, не мешает знать следующие*:
     - благодаря  "эффекту  ореола"  (окрашивания одним качеством всех
остальных) общее благоприятное  впечатление  о  человеке  обеспечивает
позитивные  оценки  его  пока  еще неизвестных (в частности моральных)
качеств; и - наоборот;
     - явная   физическая   привлекательность  улучшает  положительную
оценку  как  черт  личности,  так  и  отдельного   поступка   ("эффект
красоты");
     - если мужчину сопровождает хорошо одетая женщина  с  симпатичной
внешностью,  он  оценивается  выше,  чем  в сопровождении некрасивой и
неаккуратно одетой женщины;
     - мужчины  ниже,  чем  полагают  женщины,  оценивают их деловые и
интеллектуальные качества,  а  женщины  ниже,  чем  полагают  мужчины,
оценивают их физическую привлекательность;
     - когда встречаются мужчина и женщина, их взаимооценки происходят
в  эротических терминах,  хотя хорошо воспитанные люди не обнаруживают
своих эмоций;
     - слегка  проглядывающая застенчивость нередко воспринимается как
привлекательная и даже сексуально возбуждающая;
     - приветливая  доброжелательная улыбка способствует возникновению
доверительности, сметая недоверие и недопонимание;
     - честное, твердое, мужественное рукопожатие в сочетании с прямым
взглядом в глаза нравится почти всем;
     - энергичная  выразительная  жестикуляция  отражает положительные
эмоции и  воспринимается  поэтому  как  признак  заинтересованности  и
дружелюбия;
     - собеседник,  который  смотрит  в  глаза,   симпатичен,   однако
пристальный  или  неуместный  взгляд  в  глаза создает неблагоприятное
впечатление, ибо воспринимается как признак враждебности;
     - люди,  отклоняющие при разговоре корпус назад или развалившиеся
в кресле,  нравятся заметно менее,  чем те,  кто  наклоняет  корпус  к
собеседнику, ибо последнее воспринимается как заинтересованность;
     - женщина обычно нравится сильнее,  когда она сидит  в  спокойной
позе с непересекающимися руками и ногами;
     - скрещивание рук на груди  часто  разрушает  уже  образовавшийся
контакт и отталкивает собеседника;
     - выраженные  крайности  в  одежде  (очень  модный  или   слишком
устарелый   костюм...)   как   и   чрезмерная   безвкусица   порождают
отрицательное впечатление;  особенно бросаются в глаза стоптанная  или
грязная обувь и помятый головной убор;
     - женщины оценивают мужчину за 45-60  секунд,  обращая  при  этом
особое внимание на его речь,  глаза,  прическу,  руки,  обувь,  одежду
(именно в такой последовательности);
     - "по одежке" обычно не только встречают, но и доверяют;
     - дружеская   обстановка,   вкусная   пища,   приятная    музыка,
неожиданное  везение  и  все  прочие  моменты  приводящие  субъекта  в
благодушное настроение всегда способствуют  благоприятному  восприятию
им нового знакомого ("эффект переноса чувств");
     - исключительную  силу  в  создании   хорошего   настроения,   и,
соответственно, расположения собеседника к вам имеет комплимент, более
эффектный кстати, на отсвечивающем фоне антикомплимента себе.
     *Основополагающее впечатление  о  Вас  складывается у визави и по
вашим первым фразам*;  именно начальные  предложения  рождают  у  него
желание  или  нежелание  продолжать  исходный  разговор.  Постарайтесь
избегать:
     - извинений  и   выказываний   признаков   неуверенности   (кроме
специальных приемов);
     - даже малых проявлений неуважения и пренебрежения к собеседнику;
     - всякого  давления  на   визави,   вынуждающего   его   занимать
оборонительную позицию.
     Оптимальную манеру общения лучше выбирать  сообразуясь  с  хорошо
известными   (или   предполагаемыми)   индивидуальными   особенностями
объекта, причем можно рекомендовать:
     - с особо чувствительными и болезненно ранимыми - избегать всего,
что неприятно им, соблюдая, впрочем, меру, иначе они станут тиранами;
     - с недоверчивыми и подозрительными - быть предельно осторожным и
терпеливым;
     - со  сварливыми - быть твердым и решительным,  а если нужно,  то
дать отпор;
     - с  теми,  кто  капризен  -  разговаривать  спокойным тоном и не
обращать внимание на их капризы;
     - с донельзя хвастливыми и самоуверенными прибегать к иронии;
     - с  лицами  застенчивыми  или  без  чувства  юмора  -   избегать
какой-либо иронии.
     Не мешает помнить,  что любому человеку нравится,  если тактичный
визави:
     - сопереживающе выслушивает и воодушевляет его вести речь о  себе
(ничто более не льстит партнеру, как внимание...);
     - начинает разговор на интересующую его тему (или задает вопросы,
на которые приятно отвечать...);
     - явно дает почувствовать его значительность  и  превосходство  в
некой  области,  причем делает сие предельно искренне (фальшь довольно
редко удается скрыть, и она воспринимается как оскорбление...);
     - проявляет   к   нему   неподдельный  интерес    не  старается
заинтересовать собой);
     - всегда помнит его имя;
     - не злоупотребляет незнакомыми словами;
     - излагает мнение, подобное его собственному.
     Психологическим приемом,  облегчающим начальный контакт, является
*общение с  объектом  как  со  своим  старым  знакомым*.  Эту  уловку,
впрочем,  можно использовать  только  при  соответствующей  психологии
человека и подходящей ситуации.
     В тех случаях,  когда  на  предварительную  (заочную)  разработку
человека  совсем  нет времени,  необходимо быстро проанализировать все
его внешние данные (лицо,  фигуру,  одежду...) и эмоциональные (манеру
говорить,  жестикуляцию...)  признаки  и  действовать  сообразуясь  со
своими предположениями.
     *Приемы знакомства*,   обеспечивающие   оптимальный   повод   для
начального обмена фразами могут быть, скажем, такими:
     1. Провоцирование объекта на оказание помощи Вам:
     - симулирование падения на улице, вывиха ноги, внезапной слабости
и иных симптомов, связанных со здоровьем;
     - имитация неловкости,  выронив в удобный момент что-либо из рук;
     - "забывание" своей вещи рядом с объектом;
     - обращение с просьбой дать  закурить  или  подсказать  несложную
(улицу, магазин, время...) информацию;
     - вызов  сочувствия  своей  беспомощностью   (сломанная   машина,
тяжелые вещи, растерянность на улице...); это - женский вариант.
     2. Прибегание к помощи, которую оказываете объекту Вы:
     - четкое  использование случайной (или организованной) неловкости
объекта  в  связи  с  недостатком  информации  о  чем-либо   (показать
определенное место, объяснить как что-то сделать...);
     - ловкое задействование случайной (а  то  и  предусмотренной  или
созданной)  потребности  для  объекта  в какой-либо услуге (пособить в
наладке машины, предложить лишний билетик, подвезти куда-либо...);
     - предложение  себя  объекту в качестве необходимого ему в данный
момент компаньона (для распития алкогольных напитков, игры в карты или
шахматы, "изливания души"...);
     - подключение к ситуациям,  обусловливающим  нарушения  дорожного
движения ("спасение" объекта...);
     - имитирование  нападения  на  объект  криминальных  элементов  и
"спасение" его в этой ситуации.
     3. Знакомство через общих знакомых:
     - выверенные  по  времени визиты к определенным лицам,  у которых
часто бывает объект;
     - непосредственная просьба к общему знакомому познакомить вас;
     - подведение общего знакомого к мысли  свести  вас  как  людей  с
общим  увлечением  (хобби)  или  способных  быть  полезными друг другу
(прямой просьбы при этом нет);
     - заинтересовывание  общего  знакомого его личной выгодой в вашем
знакомстве с объектом.
     4. Знакомство на различных культурных или спортивных мероприятиях
(в кино,  театре,  на концерте,  лекции,  стадионе...), обеспечив себе
соседство  с  объектом  посредством  "лишнего"  билетика,  билетами от
общего знакомого или каким-либо иным трюком:
     - подключение к эмоциональному реагированию объекта на зрелище;
     - инсценирование   роли   "новичка",   интересующегося    мнением
"специалиста";
     - выдача безадресных замечаний, могущих заинтересовать объект;
     - кратковременное  оставление своего места с просьбой присмотреть
за ним.
     5. Знакомство в очередях (за конкретным товаром, театральными или
транспортными билетами,  в ОВИР,  к врачу...),  учитывая, что общность
ситуации в какой-то мере сближает людей:
     - организация общего  разговора  на  какую-либо  актуальную  тему
(путем подачи безадресных реплик или реагирования на таковые);
     - кратковременное покидание очереди  с  просьбой  присмотреть  за
оставляемой вещью и местом.
     6. Знакомство на основе хобби:
     - одновременное  откровенное  занятие одним делом с объектом (бег
по утрам, игра в футбол или волейбол, тренинг в ушу...);
     - периодическое      посещение      мест      сбора     хоббистов
(специализированные    выставки,    локальные    клубы,     конкретные
"пятачки"...);
     - целевое обращение к нужному человеку  по  чьей-то  рекомендации
(предложение   о   покупке   или   обмене,  случка  собак,  просьба  о
консультации...).
     7. Знакомство  через  детей  (в поездах,  парках,  детских садах,
кафе...):
     - контакт "своего" малолетка с ребенком объекта (игра,  угощение,
подарок...), который и "знакомит" с родителями;
     - оказание  ему  на  глазах  у  родителя  мелкой  помощи (поднять
упавшего, отогнать собаку...);
     - инсценирование   пропажи   ребенка   и  разыгрывание  роли  его
спасителя.
     8. Вызов  интереса  к  себе  (инициатива  знакомства здесь должна
исходить от объекта):
     - зная   нужды  и  слабости  данного  человека,  привлечение  его
активного внимания с помощью одежды, шуток, анекдотов, фокусов, слухов
и    сплетен,    оригинальных    суждений,    интересной   информации,
притягательных намеков о  своих  возможностях  что-то  достать,  нечто
узнать, куда-то устроить...
     - профланировать несколько раз под взглядом  объекта,  не  будучи
однако навязчивым, а когда он взглянет на Вас, спокойно посмотреть ему
в переносицу и мысленно приказать: "Вы хотите со мной познакомиться, я
жду Вас!".
     9. Обнародование  некоего  объявления    газете,  подъезде,  на
улице,  т.е. там, где его обязательно увидят), могущего заинтересовать
нужного Вам человека:
     - о продаже;
     - о покупке;
     - о работе;
     - о необходимости в помощи;
     - о предложении услуг.
     10. Отсылка  письма,  каковое,  исходя   из   личности   объекта,
обязательно заинтересует его и вызовет желание ответить или вступить в
прямой контакт с Вами (иной раз  перспективно  постепенное  нагнетание
заинтригованности серией специальных посланий...). Свой обратный адрес
(прямой либо промежуточный) можно давать сразу или же после нескольких
писем. Главное в этом приеме - не переиграть.
     Для добротного завязывания знакомства отбирают несколько  удобных
приемов - основной и два-три запасных.
     Явно выраженная неприязнь человека  часто  объясняется  тем,  что
собеседник  (либо ситуация) напоминает ему кого-то (либо что-то) с кем
(либо  с  чем)  у  него  связаны  негативные   эмоции   или   ожидания
(национальная неприязнь, религиозные предрассудки, личная вражда...).
     Первый контакт  чаще  всего   заканчивается   вежливой,   но   не
обязывающей   договоренностью  "как-нибудь  созвониться".  Следует  не
проявлять излишней заинтересованности в новых встречах с объектом.
 

В. Углубление контакта

 
 
     В этой фазе разработки знакомства требуется создавать поводы  для
повторных  встреч,  ибо чем больше свиданий,  тем сильнее вероятность,
что общающиеся понравятся друг другу.  Надобно,  однако,  стремиться к
тому, чтобы инициатива дальнейших встреч исходила от объекта.
     Если объект сочтет,  что позиция визави соответствует  ожидаемой,
знакомство   углубляется,   появляются   общие  темы  для  разговоров,
возникает   общность   на   основе   индивидуальных   предпочтений   и
эмоциональных сопереживаний;  у объекта появляется активная симпатия к
партнеру.
     Основными побуждениями   к  более  частому  общению  здесь  могут
служить:
     - потребность в доминировании;
     - потребность во внутреннем комфорте (безопасности);
     - потребность в самоутверждении;
     - потребность в сочувствии и понимании;
     - потребность в "гиде по развлечениям";
     - давление со стороны других;
     - желание кооперации (делового сотрудничества).
     Точная конкретика мотиваций явно зависит  от  жизненных  ситуаций
человека и психологических свойств его личности.
     *Способы углубления   знакомства   чаще   всего    основаны    на
подыгрывании   действующим  на  данный  момент  побуждениям  и  бывают
такими*:
     1. Организация "случайных" встреч в кинотеатре, театре, на улице,
вечеринке, брифинге и т.д....
     2. Зная   вкусы,   нужды  и  "слабинки"  объекта,  угождать  ему,
предлагая:  деньги в долг,  билеты в  театр,  картриджи,  видеозаписи,
модные книги и спецжурналы, явно престижную информацию...
     3. Обеспечение (или использование) неприятностей и затруднений  в
деловой либо личной жизни объекта с ненавязчивым предложением помощи в
их преодолении. (Следует знать, что активные люди в ситуациях неуспеха
склонны к расширению круга общения, а пассивные - к сужению).
     4. Разжигание в объекте постоянного интереса  к  себе  и  желания
общаться,    используя    его    мании   (коллекционную,   рыболовную,
кинологическую,  картежную,   шахматную,   компьютерную,   спортивную,
музыкальную, эротическую, литературную...). Мании задействуют:
     - показывая живейший интерес к обсуждаемой теме;
     - преподнося  объекту мелкие,  но любопытные манийные подарки или
давая ему полезную специнформацию;
     - подыгрывая   его   самолюбию   утверждением  его  значимости  и
первенства в данной области (проигрыш теннисной  партии,  испрашивание
тематического совета...).
     5. Использование   кого-либо   третьего    (близкого    человека,
родственника,    коллеги    или    приятеля   объекта),   сделав   его
заинтересованным в ваших дальнейших встречах с нужным индивидом.
     *Если необходимо  резко сократить дистанцию общения* (а это имеет
смысл при установке  контроля  над  волей  объекта  и  одноступенчатой
вербовке)  часто  прибегают  к  форсированным  трюкам,  следуя которым
нужно:
     1. Раскрываться  перед  объектом  со  стороны  вызывающей  у него
благоговейное восхищение:
     - выказыванием  потрясающего  умения и храбрости при инсценировке
криминального нападения;
     - демонстрацией своих особых "талантов" и интеллекта на людях или
(в зависимости от психологии объекта) наедине.
     2. Возбуждать у контролируемого человека углубленное сочувствие и
сопереживание:
     - обменом   автобиографическими   излияниями  (доверие  порождает
ответное доверие...);
     - инсценированием  болезни  (боль  и вызванные ею страдания часто
способствуют симпатии к страждущим и чувству общности с ними);
     - имитированием неприятностей (поплакаться, но не переборщить).
     3. Вызывать у индивида острую необходимость в вашей помощи:
     - приведением   человека   в   разнотипные  и  вроде  безнадежные
положения с внедрением ему мысли,  что только Вы можете его спасти (и,
конечно, делаете это...).
     Выбор соответствующей уловки  обусловливается  тонким  пониманием
психологии  объекта  в  сочетании  с  вашими возможностями и возникшей
ситуацией.
     Тщательная очная   разработка  объекта  подразумевает  постоянные
контакты  с  ним,   облегчить   которые   поможет   знание   кое-каких
психологических нюансов, приведенных в части третьей.
 

Г. Техника тестирования

 
 
     В ходе   личного   общения   и   специально   созданных  ситуаций
мало-помалу  осуществляется  распознавание   взглядов   объекта,   его
возможностей,    слабостей,    склонностей,   ценностей,   побуждений,
способностей,  психофизических и интеллектуальных качеств...  То,  что
конкретно   надо   узнать,   определяется  целью  разработки  человека
(вербовка,  манипулирование,   устранение...)   и   ориентируется   на
унифицированную таблицу досье.
     Всестороннее просвечивание объекта  лучше  всего  производить  по
     
определенной схеме  (r79.tif),  следуя  которой  намечают  и реализуют
некую зондирующую акцию, отслеживают реакцию на нее, делают вывод и на
основе этого вывода выполняют проверочное тестирование.
     Перед основным  зондированием  следует  провести предварительное,
проясняющее  индивидуальные  особенности  реагирования   человека   на
значимую для него информацию.
     Выполняя тестирование,    составляют    четырехзвенную    таблицу
("акция",  "реакция объекта",  "вывод",  "примечание"), в первую графу
которой ("акция") вносят темы намечаемых разговоров или же проверочных
трюков.  Все последующие столбцы заполняют по мере проведения целевого
зондирования,  причем в графе  "примечания"  регистрируют  те  внешние
условия, которые могли повлиять на результаты наблюдения.
     *Готовясь к проведению тестирования, надо*:
     - определить  место  и в соответствии с ним - цель,  тему и метод
(разговор или трюк) зондажа;
     - подобрать зондирующую информацию;
     - выбрать стиль и тактику (порядок и  способ)  предъявления  этой
информации;
     - продумать начальную и завершающую фазы общения (это необходимо,
чтобы заложить в сознание объекта нужную Вам версию разговора, а также
стимулировать дальнейшие контакты с ним).
     *В ходе наблюдения отслеживают*:
     - невербальное поведение (мимику,  обмен взглядами,  все движения
тела, жесты...);
     - паралингвистическое поведение (тон  и  тембр  голоса,  паузы  в
речи...);
     - лингвистическое поведение (слова,  синтаксис);
     - перемещения в пространстве.
     Основное правило тестирования гласит:  "Больше наблюдательности -
и меньше предубеждений".
     Степень грубости  зондажа  (плавное  вплетение  в  нить   беседы,
резкость  факта...)  согласуется  с  сообразительностью  объекта,  его
личностной чувствительностью и  ситуацией.  Отношение  тестирующего  к
основной теме зондирования должно быть достаточно нейтральным, чтобы в
случае резко отрицательной реакции можно было  подыграть  объекту  или
без ущерба для себя перейти на другую тему.
     Заполняя данную таблицу,  никогда  не  торопитесь  с  выводами  и
всегда предельно четко регистрируйте те аспекты ("реакцию объекта") на
основе которых они сделаны.
     *Проводя тестирование следует учитывать, что*:
     - декларируемые установки людей мало связаны  с  их  невербальным
поведением (говорят одно, а делают другое...);
     - эмоции,  вызванные заочной  оценкой  ситуации,  нередко  бывают
сильнее, чем возникающие при реальном контакте с такой ситуацией;
     - человек быстрый,  смелый и реактивный в беседе может  оказаться
совершенно иным в критической ситуации;
     - человек вольно или невольно раскрывается говоря о себе;
     - собеседник познается в споре;
     - "ни в чем так не проявляется характер людей как в том,  что они
находят смешным";
     - "манера смеяться является самым хорошим  показателем  характера
человека";
     - разговоры на отвлеченную тему позволяют  определить  интеллект,
сметливость, ловкость, реакцию собеседника;
     - чтобы понять симпатии и антипатии объекта,  области приемлемого
для него и определяющие мотивации, не мешает прояснить его отношение к
различным историческим и литературным личностям;
     - чем жестче стереотип, тем большую эмоцию вызывает любая попытка
подвергнуть его сомнению;
     - ответная   реакция   на   утверждение  всегда  содержит  больше
информации, чем ответ на точно сформулированный вопрос;
     - перемена   (ухудшение)   погоды   зачастую  вызывает  апатию  и
замедление реакции;
     - не  следует  принимать  молчание  за  внимание;  это может быть
погруженность в собственные мысли;
     - когда  процесс  понимания  идет  слишком  уж  гладко,  есть все
основания не доверять такому пониманию;
     - характерной   ошибкой   наблюдающих  является  мнение  о  якобы
существующей взаимосвязи некоторых (чем выше агрессивность - тем более
энергичность...) совершенно различных качеств;
     - человеку  свойственно  преувеличивать  информационную  ценность
событий   подтверждающих  его  гипотезу  и  недооценивать  информацию,
заключающуюся в противоречащих ей фактах;
     - тревожный человек охотнее обсуждает свои слабости и недостатки,
чем нетревожный;  тревожность же обычно проявляется в таком поведении,
которое можно назвать чрезмерной чувствительностью к раздражителям;
     - плохо сформулированный вопрос может насторожить собеседника;
     - следует помнить, что визави "слышит" и понимает намного меньше,
чем хочет показать;
     - стоит индивиду в чем-то проявить себя лидером,  как на него и в
других ситуациях будут смотреть как на лидера;
     - все  общительные  и  живые  люди  предпочитают  устную речь,  а
сосредоточенные в себе, стеснительные и застенчивые - письменную;
     - если   поведение   партнера   строго   фиксировано   правилами,
авторитетами  или  другими  источниками,   то   субъект   не   слишком
восприимчив  к  его  позиции  и  не пытается представить себя в лучшем
свете;  когда  поведение  партнера  кажется   свободным,   то   обычно
наблюдается противоположный эффект;
     - люди с сильным самоуважением ведут себя независимо по отношению
к  своей  "репутации",  хотя  несколько  ориентируются на нее;  люди с
низким самоуважением следуют своей "репутации";
     - индивиды  могут  быть  самими  собой  лишь в составе небольших,
поддающихся их пониманию групп;
     - поведение  человека чаще всего меняется на публике по сравнению
с поведением в одиночестве;  оно также  изменяется  в  зависимости  от
аудитории.  Это  связано  с  тем,  что *любой человек заинтересован во
впечатлении, производимом на окружающих и задействует при этом одну из
двух существующих стратегий*:
     - "ублажающую" (подстраиваясь к аудитории);
     - "самоутверждающую"  (подкрепляя  свое  "Я" и пытаясь произвести
хорошее впечатление за счет качеств, входящих в идеальное "Я");
     - женщины и многие нацмены обычно более конформны.
     Наряду с оценкой  поведения  объекта  при  персональном  общении,
*следует  проанализировать  его  действия  в самых различных созданных
(трюки) и самопроизвольных (жизнь) ситуациях*.  Делая  это  учитывают,
что:
     - более легко проявляют характер в привычных ситуациях;
     - о  конкретном  свойстве  темперамента  довольно  точно  говорит
отслеживание его в наиболее трудных для выказывания условиях;
     - сталкиваясь  с  трудностями,  человек откровеннее выражает свои
чувства;
     - из  того,  в  каких  конкретных  обстоятельствах изучаемое лицо
теряет самоконтроль и здравый смысл,  можно узнать значимость для него
этих обстоятельств, подлинные интересы, темперамент, привычки...;
     - если индивид довольно четко выполняет требования  разыгрываемой
им роли,  это ничего не говорит о его личностных характеристиках; если
он отклоняется от роли - это характеризует его.
     Замечательную информацию может дать анализ писем объекта, так как
они рисуют человека в отношении к другому человеку,  т.е.  в некоторой
конкретной  ситуации.  При  этом  необходимо  знать,  коими  условиями
вызвана просматриваемая переписка и каковы отношения  между  авторами.
Весьма  информативны  различия  в  переписке  одного  и того же лица с
разными адресатами.
     Дополнительные сведения    об   эмоционально-волевых   и   других
качествах  объекта   можно   почерпнуть   из   анализа   его   почерка
(графология...),  хотя при использовании шариковых ручек многие нюансы
данной информации в общем-то теряются. Не мешает, впрочем, знать, что:
     - если   поля  письма  слева  больше,  чем  справа,  то  писавший
дружелюбен к адресату, и на его психику ничего не давит;
     - если  поля  письма справа больше,  чем слева - это послание для
него лишь пустая формальность;
     - если   левое   поле   книзу   расширяется,  письмо  писалось  в
напряженной обстановке,  возможно при ограничении  во  времени  или  с
внутренним желанием скрыть реальное положение вещей;
     - строки  уходящие  заметно  вверх   отмечают   явно   повышенное
настроение пишущего, а направленные вниз - пониженное;
     - хаотическое изменение величины букв сообщает о нервозности;
     - личная подпись после приятных событий всегда крупнее, чем после
неприятных.
     Определенную прогностическую  ценность  (особенно  если  не  было
заочной  разработки  объекта)  могут  иметь  его   физические   (рост,
телосложение,  волосы,  глаза...)  данные.  Полагаться  только на них,
впрочем, было бы серьезной ошибкой.
     Так как   всякое   поведение   человека  направляется  одним  или
несколькими мотивами (побуждениями),  каковые  не  всегда  осознаются,
очень важно распознать истинные мотивации объекта.
     Следует учитывать,  что мотивы обладают  выраженной  иерархией  и
бывают   иной  раз  полярно  противоположными  ("борьба  мотивов"...).
Предсказать поступки человека только по одному из  мотивов  не  всегда
возможно. *Демонстрируемое поведение индивида определяется*:
     - тем, что бы он хотел сделать (желаниями);
     - тем,  что  он  считает  нужным  сделать  (социальными  нормами,
ролевым поведением);
     - тем, что он обычно делает (привычками);
     - ожидаемыми последствиями поведения (плюсами и минусами);
     - разными особенностями ситуации (внешними обстоятельствами).
     *Выявляя мотивации, учитывают*:
     - заявления объекта (помня, впрочем, что возможна как намеренная,
так  и  непроизвольная  -  в  расчете  на   социальное   одобрение   -
дезинформация);
     - все обмолвки и оговорки объекта;
     - возникающие у него ассоциации;
     - предпочтительные темы для разговора;
     - знания о нереализованных действиях (намерениях) объекта;
     - поведение объекта в конкретных ситуациях;
     - уровень   его   настойчивости   при  столкновении  с  преградой
(величину прилагаемых усилий по ее преодолению);
     - сумму  времени затрачиваемого объектом на определенные действия
или разговоры;
     - акцентирование его внимания на конкретных факторах ситуации;
     - тип и интенсивность эмоциональных реакций.
 

4. Составление досье

 
 
     Добытую в  ходе  разработки  человека   информацию   помещают   в
формализированное  досье,  заполняемое  ради  удобства по определенной
схеме, сочетающей два основных раздела:
     - персонографические данные и факты из жизни,
     - характерные особенности личности  (физические,  функциональные,
общие, психические и интеллектуальные).
     Представляемая в досье фактура дополняется,  как  правило,  двумя
пояснениями:
     - откуда  взята  эта   информация   (и,   конечно,   степень   ее
надежности),
     - как конкретно ее можно использовать.
     В утонченное   досье   иной   раз  включают  специальный  раздел,
концентрирующий   сведения,   обеспечивающие   оказание   оптимального
давления на объект в нужный момент.
     Типовой вариант рабочего досье формируется обычно так:
 

ДОСЬЕ ПЕРСОНАЛЬНОЕ

 
 
     I. Персонографические данные и факты из жизни
     (Для ориентации  к  каждому фрагменту здесь приложен комментарий,
отмечающий (А) - где эти сведения можно получить,  и  (Б)  -  чем  они
могут быть полезны).
     *1. Фамилия, имя, отчество*
     (А) личные  документы,  деловые  и  персональные  бумаги,  почта,
контактеры...
     (Б) ориентирование  в  национальности,  родственниках  и предках,
представление о претенциозности и взглядах родителей,  содействие  при
контактах...
     *2. Параллельные  имена,  клички,  прозвища,  псевдонимы   и   их
использование* (когда, где, почему, степень их скрываемости...)
     (А) письма,  личные  бумаги,  телефонные  и  обычные   разговоры,
контактеры...
     (Б) для  определенного  воздействия  (поразить  осведомленностью,
запугать...), для исходного контакта (пароль-подтверждение...), в ходе
выявления контактеров...
     *3. Дата   рождения,  знак  зодиака  и  возраст*  (по  имеющемуся
паспорту, фактически, степень скрываемости, причины...)
     (А) личные    документы,   учетные   карточки   (на   работе,   в
домоуправлении,  паспортном столе,  военкомате,  больнице, библиотеке,
институте, партъячейке...); контактеры, подарки и поздравления;
     (Б) вероятные взгляды (консерватизм старости,  романтизм  юности,
рационализм   зрелости...)   и   мотивации   (секс,  карьера,  желание
покоя...),  физиологические возможности  организма  (физическая  сила,
обоняние,   слух,   память,   выносливость...),   время   оптимального
воздействия (биоритмика...), повод для сближения (визит, поздравление,
подарок...).
     *4. Место   рождения*   (страна,   населенный   пункт,    климат,
причины...)
     (А) личные документы и учетные карточки, контактеры, сам...
     (Б) представление    о    некоторых     особенностях     личности
(сексуальности, агрессивности, склонности к определенным болезням...),
повод для сближения (земляки...), поиск жизненных перипетий...
     *5. Национальность* (по имеющемуся паспорту,  фактически, степень
скрываемости, причина, чувство общности...)
     (А) личные документы и учетные карточки, контактеры, "экстерьер",
сам...
     (Б) представление о некоторых особенностях личности (и  возможных
мотивациях)   (конформизм,   предприимчивость,   "дикость"...  чувство
элитарности,  локальная враждебность...), для задействования объекта и
манипуляции...
     *6. Родители* (Ф.И.О., даты, адрес, фамилии до брака, микросреда,
занятия, степень близости, авторитетность...)
     (А) личные документы  (свидетельство  о  рождении),  личное  дело
(автобиография),  домовые  книги,  учетные карточки (военкомат,  вуз),
различные анкеты, контактеры, сам...
     (Б) понимание  определенных  особенностей  личности (воспитание),
средство  воздействия  на  объект  (шантаж,   влияние...),   источники
информации.
     *7. Семейность*   (состав,   с   кем   живет,    дата    свадьбы,
национальность    жены    (мужа),   краткие   данные   членов   семьи,
взаимоотношения,  тон общения (авторитарность,  равноправие...), общая
атмосфера...)
     (А) личные  документы  и  бумаги,   письма,   учетные   карточки,
контактеры     (родственники,    знакомые,    родители,    соседи...),
перехваченные разговоры, наблюдение, сам...
     (Б) средства  для воздействия на объект (шантаж,  завуалированное
влияние...),  выявление  мотиваций  (сексуальная  неудовлетворенность,
любовь к детям...), точные источники информации, некие возможности для
сближения (посредники)...
     *8. Родственные связи и знакомства* (бывшие жены и любовницы,  не
живущие вместе дети,  друзья детства,  коллеги по работе,  знакомые по
увлечению,  "нужные знакомые", родственники с той и другой стороны...,
их Ф.И.О.,  адреса, телефоны, возраст, образование, занятия, степень и
причина близости...)
     (А) перехваченные письма  и  разговоры,  наблюдение,  контактеры,
личные  упоминания,  частные бумаги (записные книжки,  старые письма и
открытки,  обрывки   записей   и   номера   телефонов   на   различных
носителях)...
     (Б) новые источники информации,  понимание  некоторых  мотиваций,
факторы воздействия (через них,  через угрозу им...),  средства выхода
на объект и возможности сближения  с  ним,  в  ходе  поисков  объекта,
ложный след при нейтрализации...
     *9. Партийность   и   религиозность*    (членство,    активность,
искренность,  уровень  притязаний и авторитетность,  "смена лошадок" и
причины этого, отношение к другим партиям и их лидерам...)
     (А) личные документы и учетные карточки,  отловленные разговоры и
случайные наблюдения, контактеры и сам, слухи и пресса...
     (Б) понимание  некоторых  мотиваций  и  черт характера (идеализм,
карьеризм,  национализм...),  средства для воздействия (шантажирование
дискредитацией,  подавление  авторитетом...),  некие  возможности  для
сближения,  повод  для  задействования  в  игре,   ложный   след   при
нейтрализации...
     *10. Образование  и  специальность  по  образованию*  (что,  где,
когда,  с кем,  отношение к этому,  подлинность диплома, работал ли по
этой специальности, почему нет, хочет ли работать...)
     (А) личные   дела,   учетные   карточки   (военкомат,  паспортный
стол...), трудовая книжка, контактеры, слухи и сплетни, сам...
     (Б) представление  о  возможностях карьеры и типичных взглядах на
жизнь,  выход на вероятных контактеров (сокурсники, преподаватели...),
для использования их как информаторов или средств сближения, выявление
покровителей, поводы для привлечения к игре...
     *11. Учеба в настоящее время* (где,  как, зачем, в какое время, с
кем)
     (А) личные дела, контактеры, слухи, сам...
     (Б) понимание  некоторых  установок  и  черт   характера,   некие
возможности  для  сближения,  обоснованность  для  подключения к игре,
подбирание моментов для конкретных акций...
     *12. Знание языков* (какие,  как,  где,  степень скрываемости или
гордости)
     (А) личные   дела   (анкета,   автобиография),   места   прежнего
жительства,  учетные карточки библиотек,  получаемая  и  приобретаемая
пресса, наблюдение, контактеры, сам...
     (Б) какие  возможности  для   сближения   (деловое   предложение,
содействие в изучении...), неплохая зацепка для привлечения к игре...
     *13. Профессия, место работы, служебные обязанности* (в настоящее
время,   в   прошлом,  сколько  работал,  когда  ушел,  причины  ухода
(официальные   и   реальные),   отношения   с    коллегами,    уровень
профессионализма,   связана   ли  работа  с  полученным  образованием,
отношение к работе,  график работы,  уровень допуска,  номера  рабочих
телефонов, адрес...)
     (А) личные дела,  учетные карточки,  трудовая книжка,  контактеры
(родственники,  знакомые,  коллеги по работе...),  слухи,  наблюдение,
сам...
     (Б) понимание  некоторых мотиваций,  черт характера,  взглядов на
жизнь,  устремлений,  уязвимостей; выявление контактеров для получения
информации  (коллеги по работе),  выявление путей сближения,  средства
для  воздействия,  некие  возможности  для  устранения,   поводы   для
привлечения к игре, ложный след при нейтрализации...
     *14. Перспективы карьеры* (профессионализм,  личностные качества,
чья-то поддержка...)
     (А) контактеры (коллеги по работе и учебе,  родственники,  старые
знакомые,   близкие   приятели,  эксперты,  слухи,  тщательный  анализ
деятельности и личности.
     (Б) средства  для воздействия на объект,  хорошие возможности для
сближения, ложный след при нейтрализации...
     *15. Переломные   этапы   в   биографии*   (когда,   почему,  как
повлияли...)
     (А) личное   дело  (автобиография),  трудовая  книжка  (послужной
список), персональные документы (прописки в паспорте, штампы в военном
билете...),   собственные   архивы   (старые  письма,  фотографии...),
контактеры, слухи, сам...
     (Б) понимание некоторых черт характера, аспекты уязвимости...
     *16. Щекотливые  моменты  биографии*  (когда,   что,   участники,
последствия,  афишируемость  в  свое  время,  кто  еще знает,  кто "не
должен" знать, уровень скрываемости...)
     (А) тайное   прослушивание   телефонных   и  обычных  разговоров,
перехват  писем,  изучение  прессы,  слухи,  проникновение  с  обыском
(наудачу),  мнение контактеров, изучение белых пятен в автобиографии и
трудовой книжке, ловкое выявление при допросе...
     (Б) средства сильного воздействия, вариант нейтрализации...
     *17. Здоровье и болезни* (когда, чем, не хроник ли, состоит ли на
учете,  соответствует ли возрасту,  где и у кого лечится,  отношение к
нетрадиционной медицине...)
     (А) медицинские  карты,  контактеры,  сам,  внешний вид,  лечащий
врач.
     (Б) представление о чертах характера, средства воздействия, некие
возможности сближения  (общность,  новые  лекарства,  лучшее  лечение,
связи   с   модными   врачами   и   целителями,   путь   для   "тихой"
нейтрализации...
     *18. Места жительства* (сейчас,  в прошлом,  причины смены, живет
ли там где прописан,  а  если  нет  -  то  где,  мотивы  этого,  места
временного обитания (друзья, родственники, снимаемые квартиры...)
     (А) личные  документы,   учетные   карточки,   паспортный   стол,
контактеры, сам, АТС (по номеру телефоны), отслеживание...
     (Б) средства  воздействия  (локальный  террор...),  учет  в  игре
(появление возле...), возможности для сближения (выгул собак...), учет
при нейтрализации (тип нападения...), поиск при необходимости...
     *19. Бытовые условия и их оценка* (количество комнат, метраж, тип
квартиры,  сколько человек живет (по документам  и  фактически),  кому
принадлежит,  как  досталась,  обстановка  и удобства,  престижность и
обжитость района...)
     (А) учетные   карточки   жилотделов,  домовые  книги,  контактеры
(соседи,  знакомые,  работники коммунальных служб и сервиса,  дети...)
сам, аналогия (стандартность квартир...), засланный визитер.
     (Б) понимание отдельных черт характера (обстановка)  и  мотиваций
(расположение),  помощь  в  проникании  в  помещение  с разными целями
(изъять или подложить  что-либо,  установить  "жучки",  нейтрализовать
человека...)
     *20. Наличие дачи* (район, участок, тип строения, соседи, куплена
или  построена,  на  какие  средства,  кто и когда пользуется,  у кого
ключи, как добираются...)
     (А) отдел регистрации, контактеры, сам, отслеживание...
     (Б) учет в  игре,  облегчение  контроля,  повод  для  знакомства,
вариант нейтрализации...
     *21. Материальные  условия*   (зарплата,   наследство,   побочные
источники дохода,  сколько и когда получает,  сколько и кому должен, у
кого обычно берет в долг...)
     (А) расчетный отдел, контактеры, сам, отслеживание...
     (Б) понимание  возможных  мотиваций  (добывание  денег,   желание
скрыть  реалии  и  контакты...),  средство  для  воздействия на объект
(шантаж, подкуп...).
     *22. Обладание   автомашиной*   (тип,  номер,  место  регистрации
(город),  на кого оформлена,  кто и как водит,  кто пользуется,  когда
куплена,  сколько  заплачено,  откуда  деньги,  есть  ли  трудности  с
ремонтом и запчастями, где стоит, есть ли гараж, проверена ли на угон,
тип сигнализации, подвозит ли других...)
     (А) контактеры    (родственники     и     знакомые,     работники
автосервиса)... отслеживание, ГАИ, сам...
     (Б) средство давления,  облегчение визуального контроля,  учет  в
игре, некие возможности для сближения, вариант нейтрализации...
     *23. Телефон* номера домашнего,  служебного и в местах, где часто
бывает,  тип (кнопочный,  дисковый, сотовый, радио-...), наличие АОНа,
"анти-АОНа" и "анти-анти-АОНа", доступ к месту нахождения)
     (А) контактеры   (друзья,   родственники  и  знакомые,  работники
сервиса,  коллеги по работе и увлечениям,  засланный визитер...), сам,
контроль на линии, АТС...
     (Б) для сугубо  анонимного  общения,  при  установлении  приборов
прослушивания, для прессинга знанием, в техниках нейтрализации...
     *24. Разное*   (вероятное   участие   в   особых    мероприятиях,
правительственные  награды,  место воинской службы,  воинское звание и
профессия,  связи с  криминалами,  обладание  собакой  и  компьютером,
детали поездок за границу...
 

II. Особенности   личности

 
 
     Знание физических  качеств  облегчает  взаимодействие с объектом,
намекает на его предрасположенности (к болезням, боли, активности...),
уточняет   варианты   использования...   Тщательное   ознакомление   с
функциональными качествами попросту неоценимо для установления реакции
объекта на сообщение или событие (изменение походки,  голоса, речи...)
Общие нюансы обеспечивают оптимальное понимание объекта и  высвечивают
психоинтеллектуальный    раздел,   на   основе   коего   выстраивается
"психологический портрет" индивида - источник сведений для оттачивания
беспроигрышных схем вербовки,  манипулирования, физической или деловой
нейтрализации...)
 

А. Физические особенности

 
 
     1. Рост (низкий - средний (165-175) - высокий).
     2. Телосложение   (атлетическое,   коренастое,  среднее,  слабое,
рыхлое).
     3. Вес или упитанность (малая, средняя, большая).
     4. Глаза (цвет, размер, дефекты, особенности).
     5. Волосы (цвет, тип, облысение, особенности).
     6. Зубы (размер, цвет, наличие дефектов, тип искусственных...).
     7. Особые  приметы  (непропорциональность  отдельных частей тела,
шрамы и татуировки, характерные мозоли, неестественный цвет кожи).
 

Б. Функциональные особенности

 
 
     1. Походка (темп, движения рук, особенности).
     2. Жестикуляция (интенсивность, направление жестов, особенности).
     3. Мимика (богатство, бедность, рисованность, конкретика).
     4. Улыбка    (поводы   способствующие   появлению,   впечатление,
особенности).
     5. Голос (тембр, сила, чистота, особенности).
     6. Речь (темп, акцент, жаргон, мат, особенности).
     7. Динамика кожи (изменение цвета, потливость...).
 

В. Общие особенности

 
 
     1. Жизненные  привычки (уважаемая музыка и литература,  обожаемые
напитки и кушанья,  тип используемых сигарет, доминирующее настроение,
режим сна,  читаемые газеты и журналы,  темы разговора,  способы траты
свободного времени,  излюбленные маршруты,  наиболее посещаемые места,
избегаемые  места,  предпочитаемая одежда,  обычная прическа,  ношение
бороды и усов,  использование глазных линз и очков, носимые украшения,
тип людей с которыми предпочитает встречаться, проведение отпуска)...
     2. Взгляды и их устойчивость (политические, моральные, житейские,
эстетические...;  разнятся  ли высказывания в официальной обстановке и
личном кругу);
     3. Отношение  к  происходящим событиям (безразличное,  ироничное,
экстремистское...);
     4. Национализм  (скрывание  национальности,  превознесение  своей
нации,  соблюдение   национальных   традиций,   отношение   к   другим
национальностям...);
     5. Отношение к родным и близким (степень привязанности, частота и
тип контактов...);
     6. Отношение   к   себе    (требовательность,    попустительство,
ироничность, мнение о себе (адекватное, повышенное, низкое);
     7. Возможности   (внешние:   по   причине   делового   положения,
знакомств,  родственных  связей...  и  внутренние:  в  силу личностных
качеств, образования, тренировки...);
     8. Увлечения,  с  учетом  их  профессионализма и притягательности
(женщины,    алкоголь,    кухня,    деньги,    путешествия,     спорт,
коллекционирование,  порнография, музыка, театр, телевизор, компьютер,
христианство,  язычество,  восточные   религии,   азиатское   воинское
искусство,  нетрадиционная медицина,  оккультизм, история, астрология,
йога,   охота,   собаки,   шахматы,   азартные    игры,    автомобиль,
радиолюбительство, народные промыслы...);
     9. Всевозможные   умения   (водить   машину,    чинить    машину,
пилотировать  самолет,  ремонтировать  телевизор,  драться,  стрелять,
плавать,  соблазнять женщин, класть печи, ориентироваться на местности
и т.д. и т.п.
     10. Странности (вера в приметы,  особые  ритуалы,  необычность  в
манерах, одежде, прическе...);
     11. Отношение к разным  аспектам  жизни    женщинам,  алкоголю,
деньгам, приключениям,   литературе   и   искусству,  моде,  торговле,
материальной   выгоде,   проституции,   гомосексуализму,   наркомании,
терроризму,   ценам,   акциям,   приватизации,   религии,   партиям  и
политическим деятелям...);
     12. Мотивации и иерархия (потребность в безопасности и понимании,
любовь к детям, сексуальная неудовлетворенность...);
     14. Слабости   и   уязвимости  (внутренние:  слабости  характера,
физические недостатки,  некоторые привычки, "мелкие" радости и пороки,
сильные  привязанности...  и  внешние:  щекотливые  моменты биографии,
тщательно скрываемые аспекты личной и деловой жизни...);
     15. Затруднения (денежные, сексуальные, информационные...);
     16. Честолюбивые замыслы (стремление к деловой  или  политической
карьере, тайной или явной власти, всяческой известности...);
     17. Враждебность (к человеку,  организации, стране, нации, образу
мыслей, определенному поведению...);
     18. Неудачи  (семейные,  профессиональные,   деловые,   любовные,
престижные...);
     19. Методы действий (словом,  делом,  прямой  атакой,  хитростью,
компромиссом, чужими руками...);
     20. Поведение  в  пьяном  виде  (контролируемость,   слезливость,
добродушие, агрессивность...);
     21. Поведение  в  экстремальной  ситуации  ("бросается  в   бой",
убегает, выжидает, замирает...);
     22. Поведение  в  группе  (стремление  к  лидерству,  подчинению,
анархии, равноправию, изолированности...);
     23. Эмоциональное  реагирование   (речевое   поведение,   уровень
скрываемости  чувств,  характерные  для  определенной  эмоции  жесты и
психофизиологические реакции...);
     24. сексуальные  нюансы (степень мотивации,  отклонения от нормы,
контролируемость, привычки...).
 

Г. Психологические и интеллектуальные качества

 
 
     (Оценку конкретных качеств целесообразно проводить по пятибальной
шкале,   четко   регистрирующей  меру  их  выраженности:  "ОВ"  (очень
высокая),  "В" (высокая),  "С" (средняя),  "Н" (низкая),  "ОН"  (очень
низкая).  В случае полярного варианта лучше ориентироваться на один из
полюсов.
     1. Мышление (конкретное - абстрактное).
     2. Эрудиция (общая и частная).
     3. Интеллект (догматичность - гибкость).
     4. Способность к анализу - верхоглядство.
     5. Сообразительность - тупость.
     6. Проницательность - поверхностность.
     7. Критичность мышления - легковерие.
     8. Практичность - фантазийность.
     9. Консерватизм - новаторство.
     10. Рискованность - нерешительность.
     11. Уступчивость - агрессивность.
     12. Одержимость - пассивность.
     13. Стремление к лидерству - подчиняемость.
     14. Приспособленчество - независимость.
     15. Маневренность - прямолинейность.
     16. Легковерие - подозрительность.
     17. Любознательность - безразличие.
     18. Внушаемость - способность преодолеть внушение.
     19. Совестливость - практичность.
     20. Принципиальность - конформность.
     21. Снисходительность - требовательность.
     22. Альтруизм - эгоизм.
     23. Вера в себя - вера в обстоятельства.
     24. Открытость (экстравертность) - замкнутость (интровертность).
     25. Склонность хитрить - бесхитростность.
     26. Хладнокровие  (как  в  опасности,  так  и   в   ожидании)   -
импульсивность.
     27. Сдержанность (в поступках,  разговорах, выдаче информации...)
- распущенность.
     28. Уверенность в своих силах - беспомощность.
     29. Жестокость - мягкость (доброта).
     30. Храбрость - трусливость.
     31. Отношение к угрозе (ярость - безразличие - страх).
     32. Работоспособность в стрессовой ситуации.
     33. Переносимость боли и стрессовых ситуаций.
     34. Быстрота реагирования (на внезапное изменение темы разговора,
на отдельные действия...).
     35. Эмоциональная устойчивость.
     36. Сила и длительность эмоций.
     37. Способность долго скрывать свои чувства.
     38. Уровень притязаний.
     39. Наблюдательность.
     40. Обязательность.
     41. Тревожность.
     42. Лживость.
     43. Мстительность.
     44. Чувство благодарности.
     45. Тщеславие.
     46. Сексуальность.
     *Фактура, извлекаемая из досье, обычно применяется для*:
     - вербовки объекта;
     - манипулирования объектом;
     - предвидения действий объекта;
     - просчитывания опасности исходящей от объекта;
     - нейтрализация объекта.
 

5. Тактика оценки кандидата

 
 
     Всесторонне изучив   конкретного  человека,  ему  дают  предельно
взвешенную потенциальную оценку с позиций:
     - вероятности его вербовки;
     - его возможностей как агента;
     - выгод при его привлечении;
     - риска при его привлечении;
     - реальных направлений его использования.
     *В оценке вероятность вербовки данного лица учитывают*:
     - наличие  необходимых  внутренних  (черты  характера,  слабости,
пороки...)  и  внешних  (компромат,   ценимые   факторы   и   люди...)
уязвимостей;
     - мешающие  факторы  (черты  характера,   идейная   убежденность,
влияние  значимых  лиц,  трудности  прямого контакта...) и оптимальные
возможности их устранения (снижение значимости, обход, переворачивание
в свою пользу...);
     - кто,  по какой причине,  как и  с  какой  эффективностью  может
способствовать вербовке...
     *В оценке возможностей объекта как агента, берут в расчет*:
     - внутренние качества личности (ум, наблюдательность, активность,
уровень  притязаний,  контактность,  склонность  к  риску,   упорство,
хладнокровие, смелость, находчивость...);
     - внешние факторы обстановки (имеющие информацию друзья, родные и
знакомые,  возможности  влияния  на ключевых людей и ход событий ввиду
своего авторитета или служебной должности, обширные контакты...).
     *В оценке выгоды от привлечения (вербовки) объекта просчитывают*:
     - полезность   информации   и   прочего    содействия,    которые
предполагается здесь обрести;
     - степень его наличных и потенциальных возможностей влиять на ход
событий либо на конкретных лиц;
     - степень трудности  проникновения  извне  в  данную  группу  или
среду;
     - шансы использования объекта для внедрения в  организацию  своих
людей;
     - аспект потери в его лице активного противника.
     *В оценке риска вербовки объекта прикидывают*:
     - возможности  активно-негативной  реакции   на   предложение   о
сотрудничестве;
     - насколько  нежелательно  "засвечивание"   личностей   вербующих
(помехи   в   их   дальнейшей   деятельности,   "бросание   тени"   на
контактеров...);
     - сколь   вредно   проявление  интереса  к  конкретной  теме  или
организации (насторожит и осложнит намеченную разработку,  даст нить в
активной контригре...);
     - степень уверенности,  что объект не сообщит "своим"  (опасность
"двойной игры"...);
     - величину лазейки,  по  которой  могут  добраться  до  вербующей
структуры, и существующие возможности ее быстрейшего перекрывания.
     *Оценивания перспективные     пути     задействования     объекта
определяют*:
     - как его выгодно использовать (в  качестве  информатора,  агента
влияния,  дезинформатора,  нарушителя единства, связного, провокатора,
пособника в различных акциях...);
     - стоит  ли продвигать объект на ключевое место в его организации
и достижимо ли последнее.
     Сделав анализ  всех  возможных  плюсов  и  минусов от привлечения
объекта к сотрудничеству и учтя потребности текущей ситуации,  выносят
соответствующее заключение;
     - "завербовать срочно" (даже если объект пока  что  "не  созрел",
время не терпит);
     - "повременить  с  вербовкой"  (нет  явной   необходимости,   нет
действенного компромата, объект не доведен до нужной кондиции...);
     - "полностью   отказаться   от   вербовки"   (слишком    ничтожна
вероятность согласия, велик риск получения "двойной игры", "овчинка не
стоит выделки"...).
 

6. Проведение вербовки

 
 
     Уяснив психологический портрет объекта и оценив его  особенности,
затруднения и устремления,  обычно удается выйти на мотивы,  способные
склонить   намеченного   человека   к   сотрудничеству.   Чаще   всего
побуждающими моментами при этом являются:
     - политические или религиозные убеждения;
     - стремление к власти;
     - романтические представления;
     - национализм;
     - тщеславие;
     - преувеличенное мнение о своих способностях;
     - месть;
     - материальные затруднения;
     - страх  (компрометации,  физического  воздействия,   за   других
людей...);
     - жадность (как черта характера);
     - сострадание (как черта характера);
     - любовь-страсть;
     - любовь к детям;
     - житейские слабости и пороки (пьянство,  азартные игры, женщины,
гомосексуализм, наркотики, сибаритство...).
     *Мотивами вербовки "заоблачных" интеллектуалов могут  служить  их
утонченные стремления к*:
     - тайной власти;
     - игре с законами;
     - знанию того, о чем не могут знать другие;
     - проникновению в тайны...
     *Полезно знать, что любому человеку трудно преодолеть в себе*:
     - любовь-страсть;
     - любовь к детям;
     - тщеславие;
     - страх...
     Необходимо помнить, что интенсивность проявления отдельных чувств
нередко изменяется во времени и поддается некой  коррекции.  Сей  факт
желательно  учитывать  при  отборе  конкретных  методов воздействия на
индивида.
     Когда отлично  знаешь,  что человеку надо и есть возможность дать
или отнять это, - легко стать его господином.
     *Вербовку можно проводить*:
     - от имени вербующей организации ("прямая вербовка");
     - без непосредственного указания,  кто вербует,  давая,  впрочем,
некую возможность что-то предполагать ("намекающая вербовка");
     - под  "чужим  флагом",  или  от  имени  ничем  не примечательной
структуры (человека),  не вызывающих  какой-либо  неприязни,  а  то  и
порождающих определенную симпатию ("одурачивающая вербовка");
     - от имени одной организации с последующим - когда  контроль  уже
получен - раскрытием реального хозяина ("ступенчатая вербовка").
     *Вербовочный подход бывает*:
     - "горячим"   (когда   вербовщик   делает  прямое  предложение  о
сотрудничестве,  иной раз после очень долгой обработки,  а другой  раз
почти сразу);
     - "холодным"   (когда   неведомый   объекту   человек   исподволь
"подкатывается" к нему);
     - "бесконтактным"  (когда  влияние  на  объект  осуществляют  без
непосредственного контактирования с ним,  прибегая к письмам,  факсу и
телефону);
     - "обратным"  (когда  объект  сам  предлагает  свои услуги,  хотя
обычно ему нужно "подсказать", к кому он может обратиться...).
     Во всех  указанных вариантах желательно предусмотреть условия для
поддержания связи, поскольку даже если человек вначале резко отказался
от предложения, то через некоторое время он может передумать.
     *Главными методами вербовки являются*:
     1. Шантаж.
     2. Подкуп.
     3. Угроза физического воздействия.
     4. Угроза любимым людям.
     5. Расжигание  эмоций  (мстительности,  недовольства,  тщеславия,
восторженности, ревности, сострадания...).
     6. Убеждение.
     7. Зомбирование (психопрограммирование).
     8. Особые акции (наркопривязка, секс-мероприятия...).
     Практические схемы этих методик  и  частные  рекомендации  по  их
осуществлению представлены в части, разбирающей способы воздействия на
человека.
 

7. Обхождение с завербованным

 
 
     Завербовав конкретного  человека,  стараются  получить  от   него
максимум  возможного,  а  это  удается  реализовать  лишь  при  умелом
руководстве,  учитывающем психологические особенности его  личности  и
уровень  желания    то  и нежелания) действовать.  Отдельные аспекты
подобных взаимоотношений мы вкратце здесь и рассмотрим.
 

А. Направление его деятельности

 
 
     *Склоненного к сотрудничеству человека можно использовать*:
     - разово;
     - по мере необходимости;
     - постоянно.
     *Частота использования агента зависит от*:
     - стремления быть в курсе текущих событий;
     - оперативной необходимости;
     - желания сохранить его для самых важных целей;
     - степени доверенной ему инициативы.
     *Агент может функционировать*:
     - независимо (передавая то, что он сам считает нужным, и действуя
при этом так, как он считает необходимым);
     - автономно (работая по установленному заданию, но не поддерживая
промежуточных контактов с хозяевами);
     - полуинициативно (решая поручаемую ему задачу совместно со своим
руководителем, но не отказываясь от подвернувшихся возможностей);
     - строго по инструкции (ориентируясь лишь на полученные указания,
и не пытаясь выйти за начально установленные рамки).
     Для направления     деятельности     привлеченного     используют
классические методы:
     - "кнута" (запугивания);
     - "перчатки" (контроля);
     - "пряника" (подкупа).
     Придерживайтесь принципа:  "Пусть будет жесткая рука, но в мягкой
перчатке".
     Конкретный человек   бесспорно   требует   сугубо   персонального
подхода, но более эффективно направлять его обычно удается посредством
убеждения,  а  не  угроз,  посему  полезно  развивать  с ним дружеские
отношения.
     Устанавливая дружбу  с  завербованным,  все  же не следует терять
инициативы (доминирования) и четко пресекать любые попытки перехватить
последнюю.   Значительную   роль   здесь   иной  раз  играет  полезная
способность "переглядеть"  партнера,  поскольку  ежели  ведущий  не  в
состоянии  выдержать прямого взгляда им ведомого - он не годится и для
руководства.
 

Б. Способы удержания

 
 
     Удерживать любого человека в своих рядах возможно:
     1. Приличным материальным вознаграждением.
     2. Взаимной помощью.
     3. "Лапшой на уши".
     4. Страхом возмездия.
     5. Зомбированием.
     Финансовое вознаграждение  является  своего  рода   подпитывающим
фактором,  сопутствующим всем прочим стимулам.  Оно должно быть хорошо
продуманным  (чтобы  не   оскорбить   больного   самолюбия),   заметно
изменяемым    зависимости от полезности работы) и оптимальным (чтобы
не подкупили другие).
     Взаимопомощь подразумевает    активное   содействие   в   решении
различных деловых и  личностных  проблем  объекта  (карьера,  "крыша",
полезные знакомства, доходные контракты...). Это - своеобразная замена
прямого материального вознаграждения.
     Тактика "лапша   на   уши"  основывается  на  создании  у  агента
впечатления о значительности его работы с моральной или идеологической
точек зрения.  Это заметно повышает самоуважение и обычно эффективнее,
чем стимуляция одной лишь платой.
     При удержании  страхом возмездия,  угроза возмездия висит как над
личностью агента, так и над его близкими.
     Расплата тут может предполагаться:
     - за прошлые грехи по отношению к кому-либо;
     - за явное предательство "своих";
     - за очевидную измену новым хозяевам.
     Для эффективности    подобных    угроз   необходим   производящий
впечатление компромат,  полученный в процессе разработки человека  (из
эпизодов   прошлой   жизни...),  а  также  при  взаимодействии  с  ним
(определенно   непрощаемые   акции   против   "своих",   свидетельства
"преступной"   связи   с  противником...).  Добавочным  подстегивающим
моментом здесь  является  периодическое  обещание  агенту  отдать  ему
компрометирующие его материалы.
     Зомбирование подразумевает искусственное отключение  личной  воли
человека  с  беспрекословным  подчинением его приказам своего хозяина.
Осуществляется  зомбирование   посредством   "промывания   мозгов"   и
"жестким"  перепрограммированием  их на специфический режим работы,  а
также   путем   "мягкого"   перепрограммирования   с    использованием
многоступенчатого гипноза.
 

В. Способы проверки

 
 
     В сотрудничестве  с завербованным всегда есть опасность нарваться
на "двойную игру" или элементарное мошенничество.  Для  избавления  от
подобных  неприятностей  желательна  систематическая гласная (детектор
лжи) или негласная (дублирование,  наблюдение, провокация...) проверка
агента.
     Детектор лжи отслеживает различные психоэмоциональные реакции (со
стороны  мышц,  кожи,  зрачков,  сердечной и дыхательной систем...) на
значимую  информацию  и  в  упрощенном  варианте   обычно   заменяется
простейшей экспресс-диагностикой (описанной в разделе об общении...) в
ходе проверочного разговора.
     Дублирование заключается  в  том,  что объекту поручается достать
вполне определенную информацию,  которая уже  известна  его  хозяевам.
Особенно  для  этого  подходят такие сведения,  каковые агент по своим
собственным причинам не хотел бы выдавать.
     При наблюдении    осуществляется    периодическое   просвечивание
завербованного,  с фиксацией любого факта,  свидетельствующего  о  его
нечестной  игре.  В  подобных  случаях  обычно  эффективно подключение
параллельного агента.
     Под провокацией  имеется  ввиду  расчетливое соблазнение человека
(интригой,  подкупом,  подбрасыванием информации, которую он предпочел
бы не передавать...) и засеканием его реакции на это.
     Стандартным вариантом  жестокой   проверки   является   "крещение
кровью",     т.е.     требование    к    завербованному    осуществить
активно-агрессивное деяние (иной раз  -  кровопролитие)  против  своих
прежних соратников.
     Отметим, что выказываемая агентом верность значительно зависит от
его моральных устоев.  Явно деградировавший в личностном плане человек
не в состоянии быть надежным исполнителем.
     При выявлении  "двойной  игры" возможно либо прерывание контакта,
либо использование сего факта для проведения  изящной  комбинации  или
забрасывания дезинформации.
 

Г. Способы связи

 
 
     Связь с  завербованным  рассматривается как самый уязвимый аспект
конспиративной работы и может быть по своему характеру:
     - информационной   (прием   и   передача  указаний  и  сообщений,
развернутое   обсуждение    различных    вопросов,    выдача-получение
необходимых предметов...);
     - сигнальной     (уведомления     об      опасности-безопасности,
отсылке-получении, готовности-неготовности...).
     *Классическая информационная связь осуществляется*:
     - при персональном общении;
     - посредством технических  средств  связи  (личные  радиостанции,
телефоны, телефаксы...);
     - использованием "вслепую" посторонних лиц;
     - посредством связников-курьеров;
     - путем почтовых отправлений;
     - подбрасыванием;
     - закладыванием  в  определенные  места  (заранее   присмотренные
тайники, автоматические  камеры  хранения...);
     - при моментальных контактах.
     Не вызывающая  подозрений  связь  при  персональном  общении чаще
всего  реализуется  тогда,  когда  ведущий  входит  в  круг  обыденных
контактов  завербованного (на работе,  при выгуле собак,  в спортивном
клубе...).  Она может происходить во время визитов к общим знакомым, а
также на специально снятых конспиративных квартирах.
     Связь с  применением  телефона  бывает  как  прямая,  так   и   с
задействованием  промежуточного  аппарата,  как упрощенная сигнальная,
так и загруженная информативная.  Всегда следует помнить о возможности
прослушивания   и   при  необходимости  использовать  шифраторы  (что,
впрочем,  настораживает) или периодически сменяемое  кодовое  общение.
Таким же образом, но с разными защитными уловками эксплуатируют личную
радиосвязь ("уоки-токи").
     С использованием   посторонних   лиц   (попутчиков,   проводников
вагонов,  приятелей  своих   знакомых...)   лучше   всего   передаются
материалы,  деньги или письма.  Последние должны иметь "контрольки" на
вскрывание и содержать информацию, скрытую тем или иным способом.
     Общение через  связников-курьеров  предписывает  подтверждение их
идентичности  (словесные,  предметные  и  жестовые   пароли...).   При
нежелательности   персонального   контакта,  связь  можно  реализовать
посредством промежуточного звена (а то и звеньев).
     Почтовую корреспонденцию   несложно   отловить  как  в  месте  ее
отправления,  так и при получении.  Противодействовать сему  иной  раз
удается  путем отправления писем посторонними людьми (а также в другом
городе)  и  использовании  адресов  "невинных",  но   доверенных   лиц
получателя.  В  этом  случае  используют  "контрольки"  и классические
способы  (шифр,  код,  невидимые   чернила...)   сокрытия   конкретной
информации.
     Подбрасывания обычно производят  тогда,  когда  необходимо  чтобы
адресат   не   видел   отправителя   или  его  посланца.  Подбрасывать
рекомендуется  в  почтовый  ящик,  на  рабочий  стол,  под   дверь   с
последующим звонком,  а  также  в карман личной одежды,  т.е.  в такое
место, откуда эта передача наверняка дойдет до получателя.
     При полной  нежелательности личных контактов,  можно использовать
автоматические камеры хранения  и  разнотипные  тайники.  В  последнем
случае  находят  не  бросающееся в глаза укромное местечко (к примеру,
батарею в проходном  подъезде,  бачок  в  общественном  туалете...)  и
вкладывают   туда,   крепя  резинкой,  липкой  лентой  либо  подвесом,
передаваемые  материалы.  Оберегаясь  от  возможных  неприятностей  не
следует  слишком  затягивать  период  времени  между  закладыванием  и
изыманием,  а выполнив как то, так и другое - сообщить об этом тем или
иным  доступным  способом  (безличным телефонным звонком,  отметкой на
конкретной точке...).
     Мгновенные контакты   реализуются   в   предметных   передачах  и
совершаются в местах,  где маловероятно всеохватывающее наблюдение  
потоке  пассажиров  в  метро,  в  наполненном автобусе,  в центральном
универмаге...).  Передают  здесь  из  рук  в  руки,  как  бы  случайно
сблизившись  вплотную.  Работающими  вариантами  таких контактов могут
служить: "нечаянные встречи" с передачей через рукопожатие, передача в
темноте  при  двух  соседних  креслах в кинотеатре,  "рассеянный обмен
газетами или похожими пакетами и  дипломатами  в  кафе,  на  выставке,
вокзале  или  парковой  скамейке,  роняние  предмета,  который  тут же
поднимается с незаметной подменой.
     Касательно сигнальной  связи  можно  сказать,  что  здесь реальны
всевозможные формы,  зависящие от фантазии конкретных  контактеров,  а
также  их  возможностей и обстоятельств:  рисованный значок в условном
месте, почтовая открытка с кодовой подписью или сюжетом, деталь одежды
или  жест  "случайного"  прохожего,  "ошибочный" звонок по телефону...
Используемые  подобным  образом   сигналы   должны   быть   совершенно
естественными,   чтобы   не   вызывать   у  окружающих  нежелательного
удивления.
 

Д. Завершение контакта

 
 
     Как правило  приходит  тот  момент,  после  которого  общение   с
завербованным уже теряет всякий смысл, а порой даже вредно.
     *Предел в задействовании агента обычно наступает*:
     - когда в его услугах больше не нуждаются;
     - когда он стал опасен как свидетель;
     - когда вдруг выяснилось, что он ведет "двойную игру" (обманывает
или предает), и нет желания использовать сей факт для контр-игры;
     - при консервации, с наметками на будущее.
     Первой целью в данных случаях  является  нейтрализация  возможных
неприятностей  от бывшего агента.  То,  как этого достичь,  определяют
исходя из особенностей его личности,  позиции по отношению к кураторам
и уровня реально ощущаемой угрозы.
     *Заканчивать контакт рекомендуется*:
     - учтиво;
     - грубо;
     - радикально.
     При "чутком" прерывании контакта  высказывается  благодарность  и
выдается  вознаграждение,  величина  которого  не  может оскорбить или
обидеть человека. Даже когда общение завершается совсем (скажем, ввиду
"двойной  игры"  или обмана...),  агенту не мешает намекнуть,  что это
только временная мера,  и  его  "ценные  услуги"  скорей  всего  снова
понадобятся в дальнейшем.
     При "грубом" прерывании контакта используют ближайший  подходящий
повод и,  оказав определенное физическое воздействие, сурово говорят о
компромате.  Сей вариант хорош лишь для  робеющего  индивида  и  явной
уверенности в том, что он не причинит непоправимого вреда.
     Если агент является опасным свидетелем и  нет  гарантии,  что  он
будет молчать,  задействуют радикальные способы защиты, включающие как
физическое устранение объекта (чужими,  по возможности,  руками или  в
"случайных"  обстоятельствах),  так  и  особые  приемы  "стирания" его
памяти (см. раздел о методах влияния на человека).

 

Часть III

 
 

Методы обеспечения результативного общения

 
 

1. Теория и практика результативного общения

 
 
     Должное взаимодействие с интересующим Вас человеком  складывается
из  индивидуальных  контактов,  пользу  от которых удается приумножить
через их рациональную организацию. Разные аспекты этих взаимоотношений
мы вкратце и рассмотрим.
 

А. Целенаправленное конструирование

 
 
     Общение является   результативным   при   том  условии,  что  оно
подчинено достижению ряда целей, например таких как:
     - изучение психологии объекта;
     - диагностика объекта;
     - установление более тесных контактов;
     - обеспечение сотрудничества;
     - обсуждение конкретной проблемы;
     - получение нужной информации;
     - передача своей фактуры, или дезинформации;
     - убеждение в чем-то;
     - принуждение к чему-либо.
     В ходе полноценного взаимодействия  можно  выделить  перетекающие
друг в друга фазы, включающие:
     - предварительную подготовку;
     - начало разговора с обеспечением подходящего психоэмоционального
настроя собеседника;
     - проведение  своей  темы  и направление беседы в предусмотренном
направлении;
     - завершение диалога с закреплением достигнутого результата.
     *На этапе предварительной подготовки занимаются*:
     - прояснением  того,  что  нужно  достичь в результате разговора,
отмечая предпочтительный максимум и приемлемый минимум;
     - получением  изначальной  информации (о партнере и затрагиваемой
проблеме);
     - обдумыванием  тактики контакта (сообразно с психологией объекта
и иными действующими здесь факторами);
     - отрабатыванием    выигрышных    компонентов    общения   (выбор
подходящего момента, места, обстановки и обстоятельств свидания).
     Начало разговора       с       поддержанием      соответствующего
психоэмоционального настроя у визави строится на пресечении негативных
эмоций и отбрасывании всевозможных барьеров,  затрудняющих необходимое
взаимопонимание.  Негативные реакции собеседника засекают по различным
внешним проявлениям (резкости фраз,  зажатости поз, узости зрачков...)
и  снимают  различными  психологическими   приемами   (выбором   особо
действующих слов, мимикой, телесным копированием...).
     Проведение избранной  темы  и  подстройка  беседы  к   колебаниям
диалога  опираются  на  исходную  тактику  с постоянным наблюдением за
различными (жесты,  выражения лица,  взгляд...) реакциями  партнера  и
коррекцией, исходя из них, своего последующего поведения.
     Завершение беседы   с   закреплением   достигнутого    результата
подразумевает,  что данный акт общения скажется необходимым образом на
мышлении и поступках собеседника,  не заставив его поменять суждение о
визави на негативное.
     Некоторые аспекты персонального взаимодействия  были  изложены  в
разделе  повествующем  о  вербовке,  здесь  же  мы  приведем различные
психологические моменты, улучшающие эффективность речевого общения.
 

Б. Общие рекомендации по организации

 
 
     Готовясь к перспективному контакту следует учитывать, что:
     - в  холодные  и  сухие  дни  человек  лучше работает,  тогда как
слишком жаркая или влажная погода заметно притупляет интеллект;
     - встречи  "на море" ввиду особого воздействия свежего "морского"
воздуха (чуть соли и чуть йода...) весьма благоприятны для  проведения
деловых переговоров;
     - в районе 19 часов нервно-психическое состояние людей становится
довольно    неустойчивым,    что    может    проявиться   в   излишней
раздражительности и вспыльчивости;
     - там,  где  нет  толпы  и  музыка звучит не очень громко,  легче
придать беседе интимно-доверительный характер;
     - любая радость увеличивает альтруизм,  обида или разочарование -
уменьшает его;
     - нас всегда притягивают знающие и опытные люди;
     - человек любит тех, кто любит симпатичных ему людей;
     - чем  чаще мы видим партнера по общению,  тем больше вероятность
того,  что он нам понравится,  но чрезмерные контакты, однако, снижают
его привлекательность;
     - люди часто ценятся лишь в той степени, в какой они могут помочь
в реализации личных целей партнера;
     - чем больше кто-либо обладает властью,  тем меньше этот  индивид
стремится к дружеским контактам;
     - человек чаще всего придерживается принципа:  "пусть друзьям  во
всем сопутствует успех,  но в том,  что важно для меня - не более, чем
мне".
     *Вступая в  разговор и устраняя внутреннее напряжение у партнера,
помните, что*:
     - твердое уверенное рукопожатие,  сопровождаемое взглядом в глаза
нравится обычно почти всем;
     - дипломатичное поведение предполагает осторожность,  тактичность
и элементарную учтивость;
     - банальное начало ориентирует на банальность всей беседы;
     - субъекта более всего оскорбляет,  когда сообщают, что не помнят
его имени,  ведь этим ему как бы намекают,  что он не имеет совершенно
никакого значения для партнера;
     - люди   познавшие   эмоциональные   потрясения  нередко  ищут  в
собеседнике  лишь  "резонатора",  а  не  советчика  (неплохо  выражает
понимание и сочувствие, к примеру, обычное прикосновение руки...);
     - начав   беседу,   попытайтесь   организовать   благожелательную
атмосферу такими вопросами, на которые человек ответит "да" с заметным
удовольствием; тем самым завоевывается доверие партнера;
     - доброжелательная  установка    попросту  - готовность слушать
человека) рождает состояние свободы и непринужденности;  чем менее  мы
судим говорящего, тем более самокритичным он проявится, выказывая свои
мысли и чувства гораздо откровеннее,  чем  в  ситуациях  с  осознанным
контролем;
     - люди обычно любят говорить о собственной персоне и подчеркивать
свою значительность;
     - беседовать  с  субъектом  желательно  лишь  на  его   привычном
"языке",  не  злоупотребляя  незнакомыми словами (что раздражает) и не
высказываясь чрезмерно  упрощенно  (Вас  могут  заподозрить  в  низком
уровне интеллекта);
     - на первый план в ходе общения необходимо выдвигать  суждения  и
устремления  собеседника  (вместо    бы хотел..." - "Вы хотите..."),
поскольку он охотнее поддерживает разговор о собственных  проблемах  и
желаниях;
     - приятно  беседовать  с  людьми  имеющими  оживленное   лицо   и
экспрессивные   жесты,   а  также  с  теми,  кто  спонтанно  принимает
непринужденную позу (с субъектами,  которые при разговоре откидываются
назад  или  разваливаются  в  кресле  обычно  чувствуют  себя не очень
уютно);
     - чтобы    наладить    полное    взаимопонимание    и    породить
непринужденность при контакте,  желательно копировать как позу,  так и
жесты  собеседника;  такое  "отзеркаливание"  сообщает визави,  что Вы
поддерживаете его мнения и взгляды, и предрасполагает человека к Вам;
     - не   лишне   иной   раз  отображать  эмоциональные  переживания
партнера,  показывая, что отлично понимаете его психическое состояние;
это очень приятно и улучшает доверительные отношения;
     - когда  человек  эмоционально  возбужден,  он  часто  выражается
излишне экспрессивно и как бы нападает на собеседника, хотя это совсем
не так;
     - устойчивый    контакт    глазами    с    говорящим   выказывает
заинтересованность и вдохновляет визави на продолжение монолога;
     - простейшие  нейтральные  слова  ("конечно",  "разумеется"...) с
сочувственным наклоном головы,  подбадривают собеседника и вызывают  у
него желание продолжать общение;
     - ничто  так   не   нравится   безмолвствующему   партнеру,   как
предложение   высказать  свое  суждение,  которое,  конечно  же,  надо
внимательно выслушать;
     - когда   человек   видит,   что  его  слушают,  он  с  симпатией
настраивается  на   собеседника   и,   в   свою   очередь,   старается
прислушиваться к нему;
     - любому человеку нравится,  когда ему сообщают приятные вещи,  в
особенности это ценят женщины;
     - немалое значение  для  приведения  объекта  в  доброжелательное
состояние всегда имеет умно сказанный комплимент;
     - лесть не воспринимается болезненно,  когда она не выглядит  как
слишком явная ложь;
     - нельзя рассчитывать  на  дружескую  откровенность  в  ответ  на
фальшь, пусть даже замаскированную;
     - не стоит задавать излишнее количество вопросов,  поскольку  это
может помешать Вам обрести необходимое доверие;
     - безудержная очевидная хвастливость,  как правило, неэффективна,
и  прибегать  к  ней  есть какой-то смысл только тогда,  когда доверие
партнера уже обретено;
     - красивый энергичный жест, подчеркивающий главенствующую мысль -
обычно не помеха,  но избегайте  прибегать  к  рукам  для  привлечения
внимания;
     - для   вызывания   враждебности   вполне   хватает   сухости   и
сдержанности в обмене информацией;
     - для  обретения   дружественности   нужна   непринужденность   и
избыточность в сообщении разных сведений.
     *Ведя разговор не забывайте, что людей обыкновенно раздражают*:
     - негативный  эгоцентризм  (речь о своих сугубо личных и интимных
делах, будь то болезни или неприятности на работе);
     - банальность  (треп об известных всем вещах,  повторение избитых
шуток и афоризмов);
     - пассивность  (поддакивание  собеседнику и нежелание высказывать
обдуманное мнение);
     - самоуглубленность  (сосредоточенность  лишь  на своих успехах и
проблемах);
     - низкая    эмоциональность    (неизменяемое    выражение   лица,
однообразный голос, стремление не смотреть партнеру в глаза...);
     - угрюмость  (подчеркнутое  нежелание поддерживать беседу,  когда
нужно "клещами тащить каждое слово"...);
     - серьезность   (полное  отсутствие  улыбки  и  принимание  всего
всерьез);
     - льстивость   (заискивающий   тон,   искусственная  веселость  и
показное дружелюбие...);
     - отсутствие  тактичности  и  скоропалительные  выводы  (излишние
перебивания  собеседника  и  субъективные   оценки   по   первому   же
впечатлению; все это заставляет визави принять оборонительную позицию,
препятствующую нормальному общению);
     - повышенная   отвлекаемость   (увиливание   от   рассматриваемой
проблемы по любому поводу, использование в разговоре сленга...);
     - притворство (разыгрывание заинтересованности или сопереживания;
отсутствие  какого-либо  интереса  и  скука  отлично  вычисляются   по
выражению  лица,  как  бы  его  владелец ни изощрялся,  а это иной раз
воспринимается как оскорбление);
     - высокомерие   (надменность   и   пренебрежение  к  собеседнику,
"процеживание" слов сквозь зубы...);
     - грубость (отчетливое и достаточно неучтивое противоречие...);
     - болтливость ("владение разговором как личной вотчиной");
     - непрошенные  советы (дача советов,  когда об этом совершенно не
просят,  особенно  если   советующий   не   очень-то   разбирается   в
затрагиваемом вопросе);
     - решительность   утверждений   (безаппеляционные   замечания   с
небрежным   отметанием   чужого   мнения;   такое  отношение  вызывает
подсознательный протест и может привести к ссоре);
     - закрытые вопросы (т.е.  вопросы,  требующие однозначного - "да"
или "нет" - ответа;  они ведут  к  созданию  напряженности  в  беседе,
поскольку ограничивают у партнера пространство для маневра, и он может
почувствовать себя как на допросе).
     *Реализуя целевую установку, нелишне знать, что*:
     - первым чаще всего вынужден говорить более слабый;
     - для  поддержания  интереса  к  себе  можно интриговать партнера
своей осведомленностью;
     - тон  собственного  голоса полезно вымерять по тону собеседника:
когда последний повышает тон,  говорите тише,  что  вынудит  и  визави
понизить  силу  голоса;  при  этом  он  будет  сожалеть  о собственной
горячности, оставив таким образом победу в этом эпизоде за Вами;
     - в  конфликтных  ситуациях  накал эмоций зачастую удается снять,
дав человеку просто высказаться;
     - чтобы  с  успехом  что-либо внушить,  надо уметь заставить себя
слушать;
     - обман  целесообразен,  лишь  если  он  наверняка  не может быть
разоблачен;
     - малюсенькая ложь способна породить большое недоверие;
     - "вернейший способ быть обманутым,  - это  считать  себя  хитрее
всех других";
     - нечетко   сформулированный   вопрос    нередко    настораживает
собеседника;
     - опасно игнорировать предубеждения визави;
     - полезно давать партнеру шанс продемонстрировать свои познания в
любой области;
     - люди болезненно относятся к напоминаниям о тех ошибках, которые
они уже не совершают;
     - критические  замечания принимаются,  если объект осознает,  что
критикующий сочувствует ему, или критика выражается в тактичной форме;
     - одно  и  то  же  критикующее  замечание произнесенное спокойным
ровным тоном, способно вызвать: возбуждение у холерика, прилив энергии
у   сангвиника,  потерю  настроения  у  меланхолика  и  совершенно  не
воздействовать на хладнокровного флегматика;
     - не  следует  воспринимать  молчание  как внимание;  нередко это
может быть лишь погруженность человека в свои мысли.
     *Заканчивая диалог, учитывайте, что*:
     - нечеткий  и  невыразительный  конец  беседы  способен  развеять
благоприятное впечатление от всех ваших высказываний;
     - последние фрагменты разговора запоминаются прочнее всего;
     - необходимо  уметь  вовремя  остановиться,  иначе  эффективность
проведенного контакта значительно понизится.
 

В. Психофизиологические аспекты

 
 
     Чтобы добиться от  объекта  ожидаемого  реагирования,  необходимо
понимать особенности человеческого восприятия:
     - смысл фраз, составленных более чем из 13 слов (по другим данным
из  7  слов),  сознание обычно не воспринимает,  поэтому нет смысла их
применять;
     - речь  можно  понимать  лишь  при ее скорости не превышающей 2,5
слов в секунду;
     - фраза  произносимая  без  паузы  дольше  5-6  секунд  перестает
осознаваться;
     - мужчина  в  среднем слушает других внимательно 10-15 секунд,  а
после начинает думать, что бы ему добавить к предмету разговора;
     - любое эмоциональное возбуждение (но только не сопереживание...)
обычно затрудняет понимание других;
     - типичный  собеседник  как  "слышит",  так  и  понимает  намного
меньше, чем он хочет показать;
     - люди,  имеющие склонность к самоанализу,  неважно понимают тех,
кто не задумывается над своим внутренним миром;
     - беседуя  с  известным человеком в знакомых ситуациях,  партнеры
обычно слышат то,  что предполагают услышать,  а потому сообщение,  не
очень   характерное   для   него,  обычно  пропускают  мимо  ушей  или
воспринимают неверно;
     - неправильный язык оказывает отрицательное влияние на восприятие
сообщаемого;  несоответствие  употребляемого  выражения   стандартному
значению,  а  то и стилистическим канонам иной раз вызывает негативные
эмоции,  сводящие на нет всю  пользу  от  беседы  (излишне  выспренные
выражения - смешат,  банальные - нередко раздражают, ошибочная лексика
- настраивает на иронию...);
     - у  большинства  людей  есть  некие критические слова,  особенно
воздействующие  на  психику,  так  что  услышав  их  объект   внезапно
возбуждается и теряет нить ведущегося разговора;
     - мгновенный   переход   от   дружелюбия    к    немотивированной
враждебности способен вызвать растерянность,  оцепенение, страх и даже
эмоциональный шок;
     - когда  нужно  воздействовать  на чувства человека - ему говорят
преимущественно в левое ухо, когда на логику - в правое;
     - людей,  охваченных внезапным гневом,  заметно легче рассмешить,
чем в обычном настроении,  в этом  состоит  один  из  ценных  способов
нейтрализации конфликтов;
     - активность восприятия в огромной степени зависит от способности
полученной  информации  разбередить  в  памяти  человека  таящиеся там
воспоминания;
     - то,  что  всецело  ново  для  партнера  и  никаким  образом  не
стыкуется с его познаниями,  не вызывает у него и особого интереса,  а
чем  больше  индивид  знаком  с  предметом,  тем  более его интересуют
частности и нюансы;
     - когда   субъект   вообще   не  знаком  с  каким-либо  вопросом,
последующее  восприятие   предмета   обычно   сильно   обусловливается
первичным сообщением о нем;
     - известию, полученному первым, гораздо больше доверяют, чем всем
полученным в дальнейшем;
     - люди  обычно  преувеличивают  информационную  ценность  событий
подтверждающих  их  гипотезу и недооценивают информацию противоречащую
ей;
     - человек   высказывает  80%  из  того,  что  хочет  сообщить,  а
слушающие его воспринимают лишь 70% из этого, понимают - 60%, в памяти
же у них остается от 10 до 25%;
     - чтобы  партнер   смог   воспринять   передаваемую   информацию,
необходимо   постоянно   повторять  ему  главенствующие  там  мысли  и
положения;
     - чем лучше мы осознаем предмет беседы, тем легче ее запоминаем;
     - "средний человек" удерживает в памяти не более  четверти  того,
что было сказано ему лишь пару дней назад;
     - лучше всего память работает между 8-12 часами утра  и  после  9
часов вечера, хуже всего - сразу после обеда;
     - лучше всего запоминается последняя часть информации,  несколько
хуже - первая, тогда как средняя - чаще всего забывается;
     - память человека способна сохранить до 90%  из того, что человек
делает, 50% из того, что он видит и 10% из того, что он слышит;
     - прерванные по тем или иным причинам действия запоминаются в два
раза лучше чем законченные;
     - слишком значительный объем наличной информации сбивает с  толку
и препятствует ее переработке;
     - интеллект лучше всего работает в положении человека сидя,  хуже
- стоя, совсем плохо - лежа;
     - пожилые люди лучше всего соображают утром, молодые - вечером;
     - люди, как правило, умнее и расчетливее в 8 часов утра;
     - стоящий человек имеет некое  психологическое  преимущество  над
сидящим;
     - взаимодействуя в условиях большого шума необходимо: смотреть на
говорящего,   использовать   лишь   хорошо   знакомые   слова,  слегка
растягивать слоги,  глаголы типа "запрещаю" ставить  в  начале  фразы,
типа "разрешаю" - в ее конце;
     - "мысль  изменяется  в  зависимости  от   слов,   которыми   она
передается";
     - "иначе расставляемые  слова  приобретают  другой  смысл,  иначе
расставляемые мысли произведут другое впечатление";
     - при импульсивном эмоциональном реагировании  обычно  понимается
не более чем треть от воспринимаемой информации, поскольку возникающий
при этом стресс готовит для активного  ответа  тело  (выбрасыванием  в
кровь  адреналина,  активизацией  дыхания  и  пульса,  задействованием
резервов сахара и жира...), блокируя "ненужную" работу мозга;
     - женщина   рассматривает   разговор   как   способ  устанавления
контакта,  высказывания чувств или симпатий - антипатий,  а главное  -
как способ поиска решения различных проблем;
     - мужчины  больше  любят  говорить  о  собственных  успехах,  чем
слушать о чужих, женщины - наоборот;
     - мужчина озабочен личным статусом во мнении окружающих и смотрит
на общение как на возможность обмена информацией,  а не переживаниями;
он жаждет утвердить здесь свою собственную независимость;
     - женщины   ориентируются   на   внутреннее   содержание  (мысли,
намерения, чувства и отношения) беседы, усматривая всевозможные намеки
во  всяких  безобидных репликах;  они верят словам обычно больше,  чем
поступкам.
 

Г. Составные элементы общения

 
 
     Любая беседа слагается из многочисленных элементов,  зависящих от
внешних  обстоятельств и сцепленных продуманной стратегией.  Различные
аспекты эффективного общения представлены  в  разделах  обрисовывающих
вербовку  и методы воздействия на человека,  здесь же мы приведем лишь
некие ориентирующие рекомендации.
     *Готовясь к беседе, примите во внимание, что*:
     - необходимо превосходно ориентироваться в той проблеме,  которую
вы  собираетесь серьезно обсуждать;  воздерживайтесь от необоснованных
суждений;
     - располагаясь  за столом друг против друга вы создаете атмосферу
конкуренции, снижая этим шансы на успех переговоров;
     - ненужное    присутствие   незаинтересованных   лиц   и   всякие
непредусмотренные  отвлечения  (звонок  по  телефону,  внезапный  шум,
случайный   посетитель...)   мешают   доверительному   общению,  ломая
устанавливаемый Вами настрой беседы;
     - сидящий человек обычно откровеннее стоящего, но если поручается
задание,  рассчитанное на решительность  и  быстроту  -  пусть  визави
всегда стоит;
     - желая,  чтобы собеседник запомнил некоторый факт,  подайте  ему
эту информацию в самом начале разговора,  если же Вы хотите,  чтобы он
нечто сделал - оставьте просьбу на конец беседы.
     *Общаясь с человеком, осознавайте, что*:
     - люди нередко начинают мыслить лишь  в  тот  момент,  когда  они
заговорят;
     - чем меньше  у  партнера  уверенности  в  себе,  тем  больше  он
расхаживает вокруг да около, пока решится и приступит к главному;
     - с взволнованным и возбужденным человеком  нет  смысла  говорить
по-деловому;
     - опасно поддаваться  влиянию  эмоций  собеседника,  иначе  можно
утерять весь смысл сообщения;
     - испытывая прессинг спешки или сильнейшего желания отправиться в
туалет, субъект оказывается не в состоянии разумно мыслить;
     - "прикидываясь будто мы попали в расставленную нам  ловушку,  мы
проявляем  истинно изысканную хитрость,  поскольку облапошить человека
легче всего тогда, когда он хочет обмануть нас";
     *Рассчитывая получить какую-либо информацию, не забывайте, что*:
     - в ответе на фактическое  утверждение  партнер  сообщает  больше
сведений, чем отвечая на обычный вопрос;
     - для женщин характерно восприятие мелких событий как крупных;
     - ошеломляя   человека,   иной   раз  удается  получить  довольно
неожиданные материалы;
     - перемежая  своей  фразой "не может быть" высказывания партнера,
вы провоцируете его на  откровенность:  "люди  только  тогда  сообщают
интересующие нас сведения, когда мы противоречим";
     - если создать  убедительное  впечатление,  что  ведаете  гораздо
больше собеседника, последний сам расскажет все, что знает;
     - выслушивая эмоциональные  слова  и  выражения,  вникайте  в  их
реальный смысл, а не оформление;
     - у всех так называемых закрытых вопросов (т.е. требующих простых
-  "да"  или  "нет"  -  ответов),  есть  свойство  нарушать ход мыслей
говорящего, а потому предпочитайте им открытые вопросы;
     - открытые  вопросы  хороши  при  положительном  либо нейтральном
отношении собеседника, когда Вам требуются дополнительные сведения или
необходимо  прояснить  реальные  мотивы  и позиции объекта;  поскольку
инициатива здесь передается партнеру,  следите,  чтобы он не  захватил
контроль над ходом всей беседы.
     *Для сохранения  нужной  Вам  доброжелательности  визави  полезно
знать, что*:
     - субъекта можно привести в хорошее расположение духа,  пойдя ему
на некие уступки,  которые по существу заметно меньше,  чем кажутся на
первый взгляд;
     - при   всяком  подходящем  случае  активно  признавайте  правоту
партнера,  что может быть полезно даже тогда,  когда он  в  чем-то  не
прав;
     - чем критичнее к  себе  Вы  отнесетесь  при  ошибке,  тем  более
обезоруживается противник;
     - учтивость обхождения не  приуменьшит  ясности  ни  просьбы,  ни
приказа,  но явно воспрепятствует возникновению у партнера подспудного
сопротивления;
     - весьма  нехорошо  на  атмосферу делового разговора воздействует
презрительное отметание аргументов  собеседника  без  всякого  желания
понять их настоящий смысл;
     - когда высказывается всецело неприемлемая для  Вас  позиция,  не
стоит  отвергать  ее  огульно,  лучше  сказать,  что  Вам она пока что
непонятна.
     *Выстраивая композицию контакта учитывают, что*:
     - в выборе тактики и техники беседы  надо  учитывать  своеобразие
мышления  собеседника  и  его  психофизические особенности (к примеру,
женщине целесообразно показать, что сделано, а не как делается);
     - в   любом   общении   надобно  предусмотреть  как  "взлеты"  
концентрацией внимания визави), так как - и "спады" (для организации и
закрепления его мыслей и ассоциаций) разговора;
     - беседу следует периодически перемежать  обоснованными  паузами,
чтобы давать возможность передохнуть и закрепить достигнутое;
     - умело  расставляемые  паузы  иной  раз  могут  оказать  заметно
большее влияние, чем общий поток слов;
     - темп подачи материала и  размещение  остановок  определяются  с
учетом  психологии партнера,  при этом наиболее эффективен "квантовый"
(т.е. дозируемыми порциями) посыл фактуры;
     - не  очень  приятные  моменты  и  факты  желательно чередовать с
благоприятными,  а  начало  и  конец  беседы  должны  быть  несомненно
позитивными;
     - по мере приближения к завершению,  насыщенность  контакта  чаще
всего рекомендуется повысить;
     - желательно не допускать впечатления,  что собеседник сдался или
заметно отступил от собственных позиций.
     *Желая убедить партнера в чем-то*:
     - старайтесь   выявить   у  собеседника  все  пункты  внутреннего
колебания,  или же те,  где разыгрывается борьба мотивов,  и именно на
них сконцентрируйте свое воздействие;
     - воздействуйте лишь теми  аргументами,  какие  человек  способен
воспринять;
     - не ограничивайтесь голым приведением фактов и доводов,  а четко
раскрывайте весь их смысл;
     - сначала попытайтесь дать ответ на аргументы визави,  а после уж
высказывайте собственные доводы;
     - не  игнорируйте  противные  резоны,  а  загодя  предполагая  их
продумайте свои контраргументы;
     - всегда имейте про запас один хороший аргумент,  на  тот  случай
если объект в момент принятия решения вдруг станет колебаться;
     - полезно придавать  отдельным  утверждениям  форму  нейтрального
вопроса (иной раз риторического,  а то и на обдумывание...), тогда ваш
визави не ощутит стороннего давления и  связанного  с  ним  глубинного
контекста и сможет воспринять подобную подачу как собственное мнение;
     - воздерживайтесь от вопросов,  на кои собеседник может  ответить
"нет"  (когда субъект публично сообщил о своем мнении,  оно становится
довольно стойким ко всем последующим атакам на него...);
     - склоняя  человека  на  свою сторону,  смотрите ему между глаз и
представляйте именно ту реакцию, которую вы ожидаете от собеседника;
     - не отступайте до тех пор, пока партнер неоднократно и отчетливо
не повторит решительное "нет";
     - отслеживайте    невербальные    реакции   объекта   подстраивая
собственное поведение к его психическому состоянию (так,  если  визави
заинтересовался предлагаемой проблемой,  он вынет сигарету изо рта или
склонит голову набок;  теряя интерес к беседе он станет  разрисовывать
бумагу  либо  забросит  ногу на подлокотник кресла;  в момент принятия
решения партнер поглаживает подбородок,  а оказавшись в затруднении  и
неуверенности  -  почесывает  ухо,  щеку  или  нос,  а  также потирает
глаза...).
     *В манипулировании фактами используют такие способы, как*:
     - замешивание клеветы на правде;
     - подсовывание  ложного  факта  или намека к сообщению о реальных
событиях;
     - отвлечение внимания (игрою на эмоциях или побочной фактурой...)
от важных данных;
     - подмена фактов эмоциями;
     - выстраивание ложных выводов из верных фактов;
     - ложные обобщения (общие выводы на частном факте);
     - пренебрежение временными и логическими связями между фактами;
     - использование многозначных слов;
     - ложные ссылки на авторитеты;
     - игра на ассоциациях ("почтение к науке"...);
     - игра на самолюбии ("Как Вы конечно знаете...").
     *Чтобы рассеять   решимость   объекта   и  помешать  ему  принять
нежелательное для Вас решение,  используют нетактичные  приемы,  такие
как*:
     - опаздывание на встречу;
     - насмешки, оскорбления, обвинения;
     - демонстративное пренебрежение;
     - сообщение чего-то неприятного;
     - разыгрывание "непонимания";
     - давление "нехваткой времени";
     - ошеломление напором;
     - установление нереальных сроков;
     - затягивание переговоров...
     Когда по  позе  человека  Вам  станет  совершенно  ясно,  что  он
намеревается окончить разговор, берите инициативу в свои руки и первым
предложите   завершить  контакт,  поскольку  это  позволяет  сохранить
психологическое преимущество и Ваш контроль над ситуацией.
 

2. Точность восприятия партнера по общению

 
 

А. Вводные положения

 
 
     Люди как  правило  высказывают  одно,  а  думают  совсем  другое,
поэтому очень важно понимать их истинное состояние.
     При передаче информации лишь 7%  от  нее  сообщается  посредством
слов   (вербально),   процентов   30   выражается   звучанием   голоса
(тональностями, интонацией...) и более 60% идет по прочим невербальным
(взгляд, жесты, мимика...) каналам.
     Для правильного  понимания  говорящего   оценивать   произносимое
желательно  в  неразрывной  связи  слов,  речи,  пантомимики  и других
"сопроводителей"  общения,  доводя  свое   восприятие   до   некоторой
завершенности.
     *Испытываемые в душе эмоции люди обычно выражают*:
     - конвенциально  (стандартно  принятым  в  данной  среде  общения
способом);
     - спонтанно (непроизвольно).
     Когда партнер  стремится  не  выдать  то,  как  он  относится   к
сообщаемому,    все    может   ограничиться   простым   конвенциальным
невербальным  намеком,   бывающим   иной   раз   истинным,   но   чаще
дезориентирующим.
     Люди нередко взвешивают свои слова и контролируют мимику,  однако
человек  способен  следить одновременно не более чем за двумя-тремя из
всех рождаемых внутри реакций. Благодаря такой "утечке информации" при
наличии  у  Вас  соответствующих  знаний  и  опыта имеется возможность
выявлять те чувства и стремления, которые объект предпочел бы утаить.
     Непроизвольно возникающие  у людей реакции сугубо индивидуальны и
хорошо читаются лишь при отменном знании  партнера.  Непонимание  сего
момента  способно  привести к фатальному самообману в познании другого
человека.
     Оценивая персональную   экспрессию,   в   учет  берут  не  только
врожденные различия,  но и влияние традиций, воспитания, среды и общей
жизненной культуры.
     Осознавать желательно   как   фоновое   состояние    (настроение)
индивида,  так  и  его  реакцию  на некий появляющийся стимул (зондаж,
поступок, ситуацию...).
     Значительно отчетливее,     чем    у    мужчин    просматриваются
наличествующие эмоции у женщин,  которые обычно  (хотя  и  не  всегда)
легко читаемы.
     Успешность в сокрытии своих чувств  зависит  от  натуры  человека
(холерику это труднее, чем флегматику...), сопутствующих обстоятельств
(затрагиваемости, неожиданности...) и опыта воспринимающего.
     При стимулировании личных чувств,  для большей убедительности все
экспрессивные средства обычно применяют в избытке.  Не забывайте  этот
факт  оценивая  искренность  других  людей  и  пробуя  изображать свои
переживания.
     Эмоциями человека повелевает правое из полушарий мозга, а логикой
и речью - левое.  Вдобавок каждое из этих полушарий координирует  свою
всегда  разноименную  сторону  тела.  Поэтому:  все  то,  что  человек
старается продемонстрировать другим,  отображается на правой  половине
его тела, а то, что он в реальности переживает - на левой.
     Переживания, возникающие    в    душе    какого-либо    человека,
высвечиваются в его облике и движениях вполне определенным образом,  и
то как это происходит мы здесь подробно рассмотрим.
 

Б. Мимика лица

 
 
     Под действием    испытываемых    индивидом    чувств    рождаются
скоординированные   сокращения   и   расслабления   различных  лицевых
структур,  которые определяют  выражение  лица,  прекрасно  отражающее
переживаемые   эмоции.  Поскольку  состоянием  лицевых  мышц  несложно
научиться  управлять,  отображение  эмоций  на  лице  нередко  пробуют
маскировать, а то и имитировать.
     Об искренности человеческой эмоции  обычно  говорит  симметрия  в
отображении чувства на лице,  тогда как чем сильнее фальшь,  тем более
разнятся мимикой его правая и левая половины.
     Даже легко  распознаваемая  мимика  иной раз очень кратковременна
(доли секунды...)  и  зачастую  остается  незамеченной;  чтобы  суметь
перехватить  ее  нужна порядочная практика или специальная тренировка.
При этом  положительные  эмоции  (радость,  удовольствие...)  узнаются
легче, чем отрицательные (печаль, стыд, отвращение...).
     Особой эмоциональной выразительностью отличаются  губы  человека,
читать  которые  совсем несложно (усиленная мимика рта или закусывание
губ,  к примеру,  свидетельствуют о беспокойстве,  ну а скривленный  в
одну сторону рот - о скепсисе или насмешке...).
     Улыбка на  лице,   как   правило,   выказывает   дружелюбие   или
потребность в одобрении.  Улыбка для мужчины - это хорошая возможность
показать,  что он во всякой ситуации  владеет  собой.  Улыбка  женщины
значительно правдивее и чаще соответствует ее фактическому настроению.
Так как улыбки сплошь и рядом отображают разные мотивы,  желательно не
слишком полагаться на их стандартное истолкование:
     - чрезмерная улыбчивость - потребность в одобрении;
     - кривая улыбка - знак контролируемой нервозности;
     - улыбка при приподнятых бровях - готовность подчиниться;
     - улыбка при опущенных бровях - выказывание превосходства;
     - улыбка без подъема нижних век - неискренность;
     - улыбка с  постоянным  расширением  глаз  без  их  закрывания  -
угроза.
     Типичные выражения  лица,  сообщающие  об  испытываемых  эмоциях,
таковы:
     - *радость*:  грубы искривлены и их уголки оттянуты назад, вокруг
глаз образовались мелкие морщинки;
     - *интерес*: брови немного приподняты или опущены, тогда как веки
слегка расширены или сужены;
     - *счастье*:  внешние уголки губ  приподняты  и  обычно  отведены
назад, глаза спокойные;
     - *удивление*:  поднятые брови образуют морщины на лбу, глаза при
этом расширены, а приоткрытый рот имеет округленную форму;
     - *отвращение*:  брови опущены, нос сморщен, нижняя губа выпячена
или приподнята и сомкнута с верхней губой, глаза как бы косят; человек
словно подавился или сплевывает;
     - *презрение*, бровь приподнята, лицо вытянуто, голова возвышена,
словно человек смотрит на кого-то сверху вниз;  он как бы отстраняется
от собеседника;
     - *страх*:  брови немного подняты,  но  имеют  прямую  форму,  их
внутренние  углы сдвинуты и через лоб проходят горизонтальные морщины,
глаза расширены,  причем  нижнее  веко  напряжено,  а  верхнее  слегка
приподнято,  рот  может  быть  открыт,  а  уголки  его оттянуты назад,
натягивая и распрямляя губы над зубами (последнее как раз и говорит об
интенсивности  эмоции...);  когда  в наличии лишь упомянутое положение
бровей, то это - контролируемый страх;
     - *гнев*:   мышцы   лба   сдвинуты  вовнутрь  и  вниз,  организуя
угрожающее или нахмуренное выражение глаз,  ноздри расширены и  крылья
носа приподняты, губы либо плотно сжаты, либо оттянуты назад, принимая
прямоугольную форму и обнажая стиснутые зубы, лицо часто краснеет;
     - *стыд*:  голова опущена,  лицо отвернуто, взгляд отведен, глаза
устремлены вниз или "бегают" из стороны в сторону,  веки  прикрыты,  а
иногда  и  сомкнуты;  лицо  довольно  покрасневшее,  пульс  учащенный,
дыхание с перебоями;
     - *скорбь*:  брови сведены, глаза тусклы, а внешние углы губ иной
раз несколько опущены.
     Знать выражения  лица при различных эмоциях полезно не только для
того,  чтобы понимать других, но и для тщательнейшей отработки (обычно
перед зеркалом) своих рабочих имитаций.
 

В. Взгляд и глаза

 
 
     Откровенно говорят  о внутренних переживаниях человека его глаза,
недаром опытные "игроки" пытаются скрывать их  выражение  за  стеклами
темных очков.
     *Людей обычно выдают*:
     - какие-либо  изменения  в обычном выражении глаз - возникновение
некой эмоции, сигнал реагирования на стимул;
     - непроизвольные  движения  глаз  (заметно  "бегающие  глаза")  -
тревога, стыд, обман, страх, неврастения;
     - блестящий взгляд - горячка, возбуждение;
     - остекленелый взгляд - чрезвычайная слабость;
     - увеличение зрачков - ощущение интереса и получение удовольствия
от информации,  общения,  фотографии,  партнера, пищи, музыки и прочих
внешних  факторов,  принятие чего-либо,  но также и сильное страдание;
употребление некоторых лекарств и наркотиков (марихуаны, кокаина...);
     - сужение зрачков - накатывание раздражения,  злобы,  ненависти и
сходных   отрицательных   эмоций,   непринятие   чего-либо;   действие
определенных наркотиков (морфия, героина...);
     - сумбурные движения зрачков - знак опьянения (чем больше таковых
движений, тем человек пьянее);
     - усиленное моргание - возбуждение, обман.
     Люди всегда   предпочитают   смотреть   на   тех,  кем  они  явно
восхищаются,  или на тех,  с  кем  у  них  близкие  взаимоотношения  с
близкого  расстояния;  женщины  при  этом проявляют больший визуальный
интерес, чем мужчины.
     В ходе общения чаще всего смотрят партнеру в глаза когда слушают,
а не когда говорят,  хотя осуществляя  внушение,  иной  раз  применяют
прямой взгляд в глаза в момент произнесения диалога.
     Субъект, который смотрит Вам в глаза заметно меньше  одной  трети
всего периода общения либо не честен, либо пытается скрыть что-то; тот
же,  кто нескрываемо упорно вглядывается  в  глаза  испытывает  к  Вам
повышенный   интерес   (зрачки   расширены),   выказывает  откровенную
враждебность (зрачки сужены) или стремится доминировать.
     Модификации контактов глаз имеют следующую расшифровку:
     - "отсутствующий взгляд" - сосредоточенное размышление;
     - переведение  взгляда  на  окружающие  предметы  и  в  потолок -
падение интереса к беседе, излишне длинный монолог партнера;
     - настойчивый  и  пристальный  взгляд  в  глаза (зрачки сужены) -
признак враждебности и явного желания доминировать;
     - настойчивый  и  пристальный взгляд в глаза (зрачки расширены) -
знак сексуальной заинтересованности;
     - отвод  и  опускание  взгляда  - стыд,  обман;  - взгляд сбоку -
недоверие;
     - взгляд   то  отводится,  то  возвращается  назад  -  отсутствие
согласия, недоверие.
 

Г. Поза и ее детали

 
 
     Значительную информацию  о  внутреннем  настрое   человека   дает
статическое  положение  его  тела.  При  этом  часто  повторяемая поза
сообщает об устойчивых особенностях личности.
     Поскольку в  перепадах чувств люди обычно лучше контролируют свое
лицо, чем тело, нередко вовсе не мимика, а поза способна рассказать об
истинных переживаниях индивида.
     *Возможные привязки  положений  тела  к  психическому   состоянию
человека таковы*:
     - руки заложены  за  спину,  голова  высоко  поднята,  подбородок
выставлен - чувство уверенности в себе и превосходства над другими;
     - корпус подан вперед, руки (подбоченясь) на бедрах - уверенность
в  своих  силах  и  готовность  к  активным действиям,  агрессивность,
взвинченность при разговоре,  стремление отстаивать  свою  позицию  до
конца;
     - стояние,  опираясь руками о стол или стул - ощущение  неполноты
контакта с партнером;
     - руки с расставленными локтями заведены за  голову  -  осознание
превосходства над другими;
     - закладывание  больших  пальцев  рук  за  пояс  или  в   прорези
карманов; - знак агрессивности и демонстрируемой уверенности в себе;
     - высовывание  больших   пальцев   рук   из   карманов   -   знак
превосходства;
     - скрещенные конечности - скептическая защитная установка;
     - нескрещенные  конечности  и  расстегнутый  пиджак  -  установка
доверия;
     - наклон головы в сторону - пробуждение интереса;
     - наклон головы вниз - отрицательное отношение;
     - легкий отклон головы назад - знак агрессивности;
     - сидение на кончике стула - готовность вскочить в  любой  момент
чтобы:  либо уйти, либо действовать в создавшейся ситуации, либо унять
скопившееся возбуждение,  либо привлечь к себе внимание и подключиться
к разговору;
     - закидывание ноги на ногу со скрещиванием рук на  груди  -  знак
"отключения" от разговора;
     - забрасывание  ноги  на  подлокотник  кресла  (сидя  на  нем)  -
пренебрежение к окружающим, потеря интереса к разговору;
     - скрещенные лодыжки у сидящего  -  сдерживание  неодобрительного
отношения, страх или взволнованность, попытка самоконтроля, негативное
защитное состояние;
     - положение  (сидя или стоя) с ногами ориентированными на выход -
явное желание прекратить разговор и уйти;
     - частая перемена поз, ерзанье на стуле, суетливость - внутреннее
беспокойство, напряженность;
     - вставание  -  сигнал о том,  что некое решение принято,  беседа
надоела, что-то удивило или шокировало...;
     - сцепленность  пальцев  рук  -  разочарование  и  желание скрыть
отрицательное отношение (чем  выше  расположены  при  этом  руки,  тем
сильнее негатив);
     - кисти  рук  соединены   кончиками   пальцев,   но   ладони   не
соприкасаются  -  знак  превосходства  и  уверенности в себе и в своих
словах;
     - руки  опираются локтями о стол,  а их кисти расположены - перед
ртом  -  скрывание  своих  истинных  намерений,  игра  с  партнером  в
кошки-мышки;
     - поддерживание головы ладонью - скука;
     - пальцы,  сжатые в кулак расположены под щекой, но не служат для
опоры головы - признак заинтересованности;
     - подпирание большим пальцем подбородка - знак некоей критической
оценки;
     - обхватывание  своего  бокала  двумя  руками  -  замаскированная
нервозность;
     - выпускание  дыма  от  сигареты  вверх  - положительный настрой,
уверенность в себе;
     - выпускание  дыма  от  сигареты  вниз  - негативный настрой,  со
скрытыми или подозрительными мыслями.
 

Д. Жесты и телодвижения

 
 
     "Жест есть не движение тела,  а движение  души".  Он  сообщает  о
желании  человека  и  о  том,  что  тот  в  этот момент испытывает,  а
привычный для кого-то жест - свидетельствует о черте его характера.
     Внешне одинаковые   жесты   у   различных  людей  могут  означать
совершенно непохожие вещи, но существуют и тождественные моменты:
     - активная  жестикуляция - частый компонент положительных эмоций,
понимаемый другими как выказывание дружелюбия и заинтересованности;
     - чрезмерная    жестикуляция    -    признак   беспокойства   или
неуверенности.
     При определении  мыслей  и  эмоций индивида следует отмечать лишь
непроизвольную жестикуляцию:
     - демонстрация открытых ладоней - показатель откровенности;
     - сжатие кулаков -  внутреннее  возбуждение,  агрессивность  (чем
сильнее сжимаются пальцы, тем сильнее сама эмоция);
     - прикрывание рта рукой (или бокалом в  руке)  в  момент  речи  -
удивление,   неуверенность   в   произносимом,   ложь,   доверительное
сообщение, профессиональная подстраховка от чтения по губам;
     - прикосновения к носу или легкие почесывания его - неуверенность
в сообщаемом  (как  собой,  так  и  партнером),  ложь,  поиск  в  ходе
дискуссии нового контраргумента;
     - потирание  пальцем  века  -  ложь,  но  иной  раз  -   ощущение
подозрительности и лжи со стороны партнера;
     - потирание и почесывание различных фрагментов головы (лба,  щек,
затылка, уха...) - озабоченность, смущение, неуверенность;
     - поглаживание подбородка - момент принятия решения;
     - суетливость    рук   (теребление   чего-либо,   скручивание   и
раскручивание авторучки, троганье частей одежды...) - настороженность,
нервозность, смущение;
     - пощипывание ладони - готовность к агрессии;
     - покусывание ногтей - внутреннее беспокойство;
     - всевозможные  движения  руки  поперек  тела  (поправить   часы,
прикоснуться   к   запонке,   поиграть   пуговицей  на  манжете...)  -
маскируемая нервозность;
     - собирание "ворсинок" с одежды - жест неодобрения;
     - оттягивание  от  шеи  явно  мешающего  воротничка   -   человек
подозревает,  что  другие  распознали его обман,  нехватка воздуха при
гневе;
     - протирание  стекол очков либо помещение дужки их оправы в рот -
пауза для обдумывания, просьба подождать;
     - снятие очков и бросание их на стол - чрезмерно острый разговор,
трудная и неприятная тема;
     - гашение   или  откладывание  сигареты  -  период  максимального
напряжения;
     - слишком частое сбивание пепла с сигареты - тягостное внутреннее
состояние, нервозность;
     - наклон головы набок - пробуждение интереса;
     - быстрый  наклон  или  поворот  головы  в  сторону   -   желание
высказаться;
     - постоянное  отбрасывание  якобы  "мешающих"  волос  со  лба   -
беспокойство;
     - явное стремление  опереться  на  что-либо  или  прислониться  к
чему-либо  -  ощущение  сложности и неприятности момента,  неразумение
того, как выкрутиться из создавшегося положения (всякая опора повышает
уверенность в себе...).
 

Е. Интонации голоса

 
 
     Голос довольно  точно  сообщает  окружающим  о  текущем состоянии
человека (о его переживаниях,  отношении  к  фактам,  самочувствии,  а
нередко - и о темпераменте, о чертах характера).
     Уловить эмоции  объекта  (гнев  и  печаль  -  легче,  ревность  и
нервозность - сложнее...) позволяет ТОН его голоса.
     В состоянии тревоги или нервного напряжения у партнера  несколько
меняется  и  голосовой  ТЕМБР.  Этот факт нашел достойное применение в
бесконтактных  (т.е.  всецело  незаметных  для  собеседника)  образцах
"детектора лжи".
     Расшифровывая сообщение, обращайте внимание как на СИЛУ, так и на
ВЫСОТУ голоса:
     - явно высокий - энтузиазм, радость, недоверие;
     - высокий,  в широком диапазоне силы, тональности и высоты - гнев
и страх;
     - чрезмерно высокий, пронзительный - беспокойство;
     - мягкий  и  приглушенный,  с понижением интонации к концу каждой
фразы - горе,  печаль,  усталость;
     - форсирование звука - напряжение, обман.
     *Значительно информативны невербальные звуки*:
     - свист (явно не художественный...) - неуверенность или опасение;
     - несоответствующий моменту хохот - напряжение;
     - неожиданные спазмы голоса - напряжение;
     - постоянное  покашливание  -  лживость,  неуверенность  в  себе,
обеспокоенность.
 

Ж. Особенности лексики

 
 
     Более всего о внутреннем  психоэмоциональном  состоянии  человека
может  сообщить  анализ  его  связной  речи:  как  в  ней  расставлены
логические ударения, как быстро произносятся слова, как конструируются
фразы,  какие  имеются  отклонения  от нормы (неуверенный или неверный
подбор слов,  обрывание фраз на полуслове,  изменение слов,  появление
слов-паразитов, исчезновение пауз...). При этом:
     - быстрая речь - очевидная  взволнованность  или  обеспокоенность
чем-то,  страстное  желание убедить или уговорить кого-то,  разговор о
личных трудностях;
     - медленная речь - высокомерие,  усталость, угнетенное состояние,
горе;
     - прерывистая речь - неуверенность;
     - появление особой "гладкости" речи - возбуждение;
     - лаконичность и решительность речи - явная уверенность;
     - заикание - напряженность или обман;
     - нерешительность в подборе  слов  -  неуверенность  в  себе  или
намерение внезапно удивить чем-то;
     - появление речевых недостатков (повторение или  искажение  слов,
обрывание фраз на полуслове...) - несомненное волнение,  но иной раз и
желание обмануть;
     - опускание речевых пауз - напряжение;
     - слишком удлиненные паузы - незаинтересованность или несогласие;
     - появление в речи пауз, заполняемых словами-паразитами ("ну...",
"так сказать"...,  "э"...) - нерешительность и затруднение в выражении
мысли, поиск выхода из положения;
     - вклинивание  в  произносимое  слово  уменьшительно-ласкательных
суффиксов ("ясненько"...) - эмоциональное или физическое напряжение;
     - возрастание числа  тривиальных  наборов  слов,  проговариваемых
быстрее чем обычно - эмоциональное возбуждение, напряжение;
     - умолкание или скупость в словах - обида;
     - постоянное прерывание других - напряжение;
     - переход внутренней речи во внешнюю ("мысли вслух") - чрезмерное
волнение.
 

З. Непроизвольные реакции

 
 
     Эти реакции  обычно  плохо  поддаются  контролю  (хотя различными
приемами  пытаются  их  маскировать)  и  потому  весьма  информативны.
Отдельные   из   них   выявляют  при  аппаратной  диагностике  обмана,
осуществляемой  приборами,   известными   под   обобщающим   названием
"детектор лжи" (а также "полиграф").
     *Стандартное прочтение этих реакций таково*:
     - покраснение лица (иной раз пятнами) - стыд, гнев;
     - побеление лица - страх, признак виновности;
     - расширение зрачков - интерес,  удовольствие,  согласие, сильная
боль;
     - сужение зрачков - неудовольствие, отвергание;
     - усиленные  биения  пульса  на  венах  рук  или   артериях   шеи
(поддергивание  галстука  на  шее  из-за  активного сердцебиения...) -
тревога, страх, стыд, обман;
     - снижение частоты пульса - повышенное внимание;
     - быстрое или поверхностное дыхание - внутреннее напряжение;
     - короткое дыхание через нос - злость;
     - нарушенность   дыхания,   спазматические   движения   горла   и
рефлекторные сглатывания слюны - тревога, стыд, обман;
     - пересыхание рта  (сглатывания,  облизывание  губ,  жажда...)  -
страх, обман;
     - внезапное обнажение зубов - признак ярости, агрессивность;
     - испарина, пот - гнев, смущение, нервозность, обман;
     - дрожь (в пальцах  рук  и  ног,  мышцах  лица...)  -  внутреннее
напряжение, страх, обман;
     - частое моргание - возбуждение, обман;
     - урчание в животе - страх (не всегда, разумеется...);
     - скрип  зубами  -  сильнейшая  нервозность,  стресс,  отсутствие
возможности осуществить задуманное.
     Подобные реакции обычно  проще  обнаружить  у  мужчин,  нежели  у
женщин, которые к тому же лучше охмуряют и детектор лжи.
 

И. Фоновое настроение

 
 
     Представленная здесь  привязка отслеживаемых внешних проявлений к
тому,  что индивид фактически переживает, неполна и не совсем надежна,
поскольку каждый человек хоть чуточку, да уникален.
     - *Осознание своей силы* (уверенность в себе).  Стабильная прямая
поза  дополненная  выставленным  подбородком,  руки  при  этом  могут:
сцепляться  за  спиной,  располагаться  на   бедрах   ("подбоченясь"),
засовываться в карманы при оставлении больших пальцев снаружи, активно
демонстрировать тылы кистей,  в то время как большие пальцы помещаются
за пояс...  "Оседлывание" стула, или небрежное забрасывание одной ноги
на подлокотник кресла...  Руки  порой  закладываются  за  голову  либо
соединяются  концами  пальцев  при разведении ладоней...  Глаза подчас
почти прикрыты веками,  так что смотреть приходится  при  запрокинутой
назад  голове...  Улыбка  с  приспущенными бровями...  Решительность и
лаконичность  речи...  Скупость  в  передаче  деловой   информации   и
расточительство  фактурой  при  устанавливании контакта...  Повышенная
заинтересованность  проблемами,  целями  и   обязанностями   других...
Спокойствие...
     - *Осознание своей слабости*  (отсутствие  уверенности  в  себе).
Чрезмерная жестикуляция, а также убирание рук за спину с захватыванием
одной рукой запястья другой;  стремление  опереться  на  что-либо  или
прислониться   к   чему-либо...  Улыбка  в  сочетании  с  приподнятыми
бровями... Сомнения в подборе слов и прерываемая речь... Поспешность и
готовность  в  выдаче  информации,  а  также склонность обстоятельно и
досконально аргументировать свои поползновения... Суетливость...
     - *Воля  к  сопротивлению*.  Средняя  громкость  голоса,  твердый
холодный тон,  четкая артикуляция,  медленный темп и ритмичное течение
речи, точная дикция...
     - *Внутреннее  напряжение*.  Зажатость  в  позах   и   движениях,
стремление опереться или прислониться к чему-либо,  скрещенные лодыжки
у сидящего.  Предельно сцепленные между  собой  руки,  излишне  частое
сбивание   пепла   с  горящей  сигареты...  Изменение  тембра  голоса,
форсирование звука,  внезапные спазмы гортани, скрип зубами, заикание,
несоответствующий  моменту  хохот,  постоянное  перебивание  других...
Увеличение числа шаблонных фраз,  высказываемых быстрее,  чем  обычно,
пренебрежение   речевыми   паузами,   использование   в  речи  слов  с
ласкательными и уменьшительными суффиксами.
     - *Усталость  или  угнетенность*.  Тусклый и остекленелый взгляд,
замедленная речь,  мягкий и приглушенный голос, с падением интонации к
концу отдельной фразы...
     - *Враждебность*.  Отодвигание от партнера,  сжимание кулаков при
скрещенных  руках,  отклон всей головы назад и обрывание чужой речи...
Пристальный или  настойчивый  взгляд  в  глаза  с  резко  уменьшенными
зрачками...  В возможном варианте смотрят искоса при опущенных бровях,
лоб нахмурен, уголки губ опущены.
     - *Нервозность  и  неуверенность*.  Суетливость,  частая перемена
позы,  чрезмерная жестикуляция,  движения руки поперек тела (взять или
поправить  что-то...),  покусывание  ногтей,  отбрасывание  "мешающих"
волос со лба,  усиленная мимика  рта,  закусывание  губ...  Высокий  и
пронзительный  голос,  быстрая  речь,  "высказывание  мыслей вслух"...
Испарина, пот...
     - *Хорошее  настроение*  (положительные эмоции).  Улыбка на лице,
активная жестикуляция, расширенные зрачки, расстегнутый пиджак, бодрое
насвистывание  какой-либо мелодии...  Пускание дыма от сигареты вверх,
общительность...
     - *Плохое   настроение*   (отрицательные   эмоции).   Походка   с
волочением  ног,  заметно  суженные  зрачки,  взгляд  устремленный   к
земле...  Пускание  дыма от сигареты вниз,  замедленная речь,  угрюмое
молчание,  раздраженный  голос...  Придирки  к  совершенно  безобидным
словам и провоцирование на ссору, враждебность неконтактность...
 

К. Микроколебания настроения

 
 
     Если до  этого  были  рассмотрены типические проявления более или
менее устойчивого фонового психоэмоционального  настроя  человека,  то
теперь   мы   уделим   внимание  автоматическим  реакциям  объекта  на
неожиданно возникший раздражитель (слово,  поступок, ситуацию...). Как
и всегда,  на учет берут либо набор из приводимых ниже признаков, либо
единственный, но характерный для конкретного субъекта отклик:
     - *удовольствие,  принятие*  -  значительное  расширение зрачков,
активно расплывающаяся по лицу улыбка и мелодичный голос;
     - *неудовольствие,  отвержение*  - сужение зрачков,  резкие удары
ногой по земле или воздуху;
     - *заинтересованность*  - склонение головы набок,  взгляд искоса,
сопровождаемый при  этом  улыбкой  или  слегка  приподнятыми  бровями,
вытаскивание сигареты изо рта;
     - *скука* -  смещение  взгляда  на  соседствующие  предметы  и  в
потолок,  сугубо механическое рисование чего-то на бумаге,  сидящая со
скрещенными ногами женщина вдруг начинает вяло покачивать ногой;
     - *смущение,  стыд*  -  закрытие,  а  также опускание и отведение
глаз,  покраснение (иной раз пятнами)  лица,  усиленный  пульс  крови,
отслеживаемый  в  венах  рук  или  артериях шеи,  затруднения дыхания,
испарина, пот;
     - *недоверие*  -  складывание  рук на груди,  почесывание пальцем
спинки носа, отвод и возвращение взгляда назад;
     - *неодобрение  и  несогласие* - покачивание головой из стороны в
сторону,  сбивание "ворсинок" с  одежды,  скрещивание  рук  на  груди,
растягивание речевых пауз;
     - *ложь* - отводы взгляда в сторону  и  книзу,  почесывание  века
пальцем и растирание ладонью затылка,  прикрывание рта рукой в моменты
речи,  "бегающие глаза", частое моргание, пересыхание рта (сглатывание
слюны, облизывание губ, жажда...), судорожные движения горла, проблемы
с дыханием,  усиленные пульсации крови,  отмеченные в  венах  рук  или
артериях   шеи,   испарина   и  пот,  дрожь  в  мышцах  тела  (пальцах
конечностей,  фрагментах лица...),  возникновение  в  диалоге  речевых
недостатков  вроде  повтора  слов  или обрыва фраз на полуслове (перед
обманом),  форсирование   громкости   речи,   а   также   заикание   и
покашливание;
     - *страх* - заметно выраженное побледнение лица,  пересыхание рта
(сглатывание  слюны,  облизывание губ,  жажда...),  проявленное биение
пульса в венах рук или артериях шеи,  дрожь в  пальцах  рук  и  мышцах
лица, "урчание" в животе, высокий голос, "бегающие глаза";
     - *виновность* - некие изменения в цвете лица (побледнение);
     - *злость   (гнев)*   -   сжатие   кулаков,  пощипывание  ладони,
"свирепое" раздавливание сигареты в  пепельнице,  пинание  или  грубое
отбрасывание чего-либо, испарина и пот, значительное покраснение (иной
раз пятнами) лица, короткое и шумное дыхание через нос;
     - *вероятность  нападения*  -  резкое  побеление лица,  внезапное
сужение зрачков, оскаливание зубов.
     Для точного  улавливания  "обнажающих"  объект  реакций  *следует
приобрести привычку непроизвольно отмечать все  возникающие  изменения
в*:
     - выражении глаз;
     - величине зрачков (сужение или расширение);
     - цвете лица (побеление или покраснение);
     - биении пульса (на шее, на висках и на запястьях рук...);
     - дыхании (по колебаниям грудной клетки,  а  также  по  ямочке  у
основания шеи...);
     - сухости рта (по сглатыванию слюны или облизыванию губ...);
     - потливости кожи (на ладонях рук и лице...);
     - треморе  мышц  (дрожь  в  руках,  в  пальцах  конечностей  и  в
некоторых частях лица...).
 

3. Нейролингвистическое проникновение в психику

 
 
     Нейролингвистическое программирование   (НЛП)   считается   очень
эффективным способом почти  неуловимого  проникновения  в  подсознание
человека  и  организации  на этой основе эффективного взаимодействия с
ним.
 

А. Вводные положения

 
 
     Все люди  обладают  сознанием   (внутренним   осознанным   миром)
стыкующимся   с   подсознанием   (внутренним   неосознанным  миром)  и
функционируют в определенной среде (внешнем окружающем мире).
     Субъектом управляют  образы,  обычно  возникающие из его прошлого
опыта, а также созданные воображением и хранимые в подсознании.
     И внешний  мир,  и  подсознание  поддерживают  связь  с сознанием
посредством  трех  основополагающих   систем   образов,   ощущений   и
представлений:
     - аудиальной (слух);
     - визуальной (зрение);
     - кинестетической (мышечные ощущения, вкус и обоняние).
     Основываясь на  системах  представлений (которые здесь называются
"модальностями"...) всех индивидов можно подразделить на три группы:
     - визуалистов (мыслящих преимущественно образами);
     - аудиалистов (мыслящих преимущественно словами);
     - кинестетиков (мыслящих преимущественно ощущениями).
     Люди неточно понимают друг друга, если обмениваются информацией в
терминах разных модальностей; использование же одной общей модальности
способно   обеспечить   доверительные   отношения   автоматически   на
подсознательном уровне.
     *Распознать главенствующую модальность  человека  обычно  удается
по*:
     - своеобразию употребляемых им  слов:  глаголов,  прилагательных,
наречий (которые здесь называются "предикатами");
     - движениям его глаз;
     - некоторым особенностям личности.
     *Типичные варианты возможных предикатов таковы*:
     - Визуальные:  видеть,  сфокусировать, мелькать... яркий, темный,
туманный... расплывчато, отчетливо, ясно...
     - Аудиальные:  слышать,  звучать, кричать, оглушать, настраивать,
согласовывать... громкий, тихий... звонко...
     - Кинестетические:      чувствовать,      орудовать,     хватать,
притрагиваться... теплый, гладкий, твердый, тяжелый, вкусный, пресный,
острый, горький, свежий, ароматный... пахнуть, пробовать...
     - Нейтральные:  думать,  знать,  понимать, воспринимать, помнить,
верить... уважительный, изменчивый...
     *Перерабатывая информацию,   субъект   обычно   двигает   глазами
следующим образом*:
     - Визуалист - налево-вверх или направо-вверх, а также прямо-вверх
или по центру (на месте);
     - Аудиалист - налево-вбок или направо-вбок, а также влево-вниз;
     - Кинестетик - направо-вниз и прямо-вниз.
     *По некоторым    характерным     признакам     людей     пытаются
диагностировать так*:
     - *Визуалист*:  плечи расправлены,  в общении  склонен  сохранять
дистанцию,  фразы  предпочитает начинать с местоимения "ты" или "Вы" и
разговаривает быстро и громко  со  многими  паузами...  оценивает  все
вокруг не относя это к себе... в конфликте зачастую обвиняет...
     - *Аудиалист*:  малоподвижный,  с  минимальной   жестикуляцией...
предпочитает   не   смотреть  в  глаза,  а  говоря  рассматривает  лоб
партнера...  речь монотонна и как бы на одной ноте...  обычно  говорит
"те...",  "тот..."  редко  применяет  местоимение "я"...  старается не
брать ответственность на себя...
     - *Кинестетик*:  плечи  и  шея устремлены вперед...  предпочитает
быть поближе к партнеру и  любит  прикасаться  к  нему  руками,  долго
держать  его  руку в своей...  заметно злоупотребляет словом "я"...  в
конфликтах склонен к извинениям...
     Умение слышать  предикаты  и определять по рефлекторным движениям
глаз  глубинные  переживания  человека  дает  возможность   установить
доверительный  контакт  на бессознательном уровне и направлять энергию
объекта туда, куда Вам надо.
 

Б. Распознание способа обработки информации

 
 
     Движения глаз любого человека способны рассказать не только о его
модальности, но и о том, как он работает с текущей информацией.
     *Рассмотрим 9   направлений   взгляда    и    их    рекомендуемую
расшифровку*:
     - направо-вверх - визуальное конструирование (ВК);
     - прямо вверх - визуальное воспоминание (ВВ);
     - налево-вверх - визуальное воспоминание (ВВ);
     - налево-вбок - аудиальные воспоминания (АВ);
     - налево-вниз - аудиальные представления (АП);  диалог  с  самим
собой;
     - прямо вниз - кинестетические представления (КП);
     - направо-вниз - кинестетические представления (КП);
     - направо-вбок - аудиальное конструирование (АК);
     - прямо  вперед  -  визуальные  представления (ВП),  "навязанные"
извне или берущиеся из памяти.
 
     
                            r153.tif
 
     (Для облегчения ориентаций  удобно  применять  уже  упоминавшееся
свойство левой стороны,  которая "правдивее" правой.) При столкновении
с левшой, прослеживаемая картина как правило зеркально противоположна.
     Стратегия работы  с  информацией  при  поиске  ответа  на  вопрос
слагается из трех последовательных этапов:
     - поиска  информации  в  подсознательной  памяти  (используя т.н.
ВЕДУЩУЮ систему представлений);
     - предоставления  извлеченной информации сознанию (используя т.н.
РЕПРЕЗЕНТАТИВНУЮ систему представлений);
     - оценки  истинности  этой  информации  сознанием (используя т.н.
РЕФЕРЕНТНУЮ систему представлений).
     На каждом  из  этих  этапов  действует  своя модальность,  обычно
выявляемая по направлениям движения глаз,  учитывая, что в характерной
серии  из  трех  движений начальное обычно соответствует "выуживанию",
второе - представлению, а третье - оценке.
     Модальности этапов   прослеживаются   и   в  речи  человека  -  в
последовательности конкретных  предикатов  проскальзывающих  в  единой
фразе. К примеру: "когда мы согласованно настроимся (поиск аудиальный)
на эту  проблему,  то  ясно  увидим  (репрезентация  визуальная),  что
разрешить ее будет довольно тяжело (оценка кинестетическая)".
     Стратегия объекта иной раз меняется в  зависимости  от  ситуации;
она  отображается  в движениях глаз довольно быстро,  и потому,  чтобы
засечь ее нужна определенная подготовительная тренировка.
     Движения глаз    нередко    сочетаются    с    побочными   сугубо
индивидуальными реакциями, сообщающими о реальном отношении человека к
возникшим  перед ним ментальным образам (глаза пошли налево,  а зрачки
при этом сузились - неприятное аудиальное воспоминание о чем-либо...).
 

В. Калибровка партнера по общению

 
 
     Для получения максимума пользы  от  всякого  контакта  желательно
уметь:
     - определять   по   некоторым   внешним   признакам   ход   мысли
собеседника;
     - осознавать его эмоциональные состояния;
     - ориентироваться в правдивости его высказываний;
     - незаметно внедрять в его сознание и подсознание свои идеи.
     Чтобы хорошо  понимать  мыслительные,  эмоциональные  и оценочные
отклики партнера, необходимо провести его отчетливую "калибровку".
     Калибрование объекта   осуществляется  через  вплетение  в  ткань
беседы каких-либо ненастораживающих вопросов,  ответы  на  которые  Вы
несомненно   знаете   и   точное   улавливание  различных  несловесных
реагирований на них.  Большую помощь в детальной  калибровке  индивида
способна оказать фактура, подробно приводимая в разделе, затрагивающем
чтение мыслей и эмоций.
     Чтобы понять  свидетельства  "согласия  и  отрицания"  используют
простейшие  вопросы,  предписывающие  однозначные  ("да"  или   "нет")
ответы,  и выявляют некие различия в конкретном реагировании на них. В
конце концов Вам должен быть понятен ожидаемый ответ еще до  получения
его в словах.
     Для понимания   эмоциональных   реакций   человека    затрагивают
тщательно отобранные темы (или упоминание людей) приятные и неприятные
объекту.
     Для уяснения движений глаз партнера (а вдруг они не соответствуют
стандартной схеме...) задают легкие тестирующие вопросы, затрагивающие
поочередно то  визуальную  ("как  выглядит..."),  то  аудиальную ("как
звучит..."),  то  кинестетическую  ("как  ощущается"...)  системы  его
внутренних представлений.
     Чтобы понять,  когда  объект  сообщает   о   реалиях,   а   когда
придумывает информацию, используют различные вопросы, рассчитанные как
на явное воспоминание ("какая прическа у жены?"),  так и на применение
фантазии ("как выглядит ваш идеал?").
     Прислушиваясь к  речи  индивида   внимательно   отслеживают   все
проскальзывающие  там  модальные  предикаты  и  их  последовательность
(стратегию работы с информацией) в структуре проговариваемых при  этом
фраз.
 

Г. Техника манипулирования с помощью НЛП

 
 
     Осуществив калибровку  объекта,  Вы сможете постичь его глубинный
мир и Вам останется лишь заполнить его своими личными идеями.
     Слова высказываемые   человеку   оказывают   на   него   какое-то
воздействие только  благодаря  тем  ментальным  образам,  которые  они
способны породить в его сознании в текущий момент.
     Для получения требуемого эффекта  приходится  "подстраиваться"  к
индивиду,  что  осуществляется  путем  синхронизации,  а  проще говоря
отображением  его   жестикуляции   и   речи   в   активном   поведении
манипулятора.
     Манера подачи слов (оттенки голоса  и  интонация...)  значительно
важнее  их  общепринятого  смысла;  ритм  речи  должен  быть  ровным и
подгоняться к частоте дыхания собеседника.
     Для проведения   нужной   мысли  или  идеи  необходимо  захватить
внимание партнера,  живописуя с помощью его модальных слов все то, что
он  действительно  переживает  в сей момент.  Затем,  через переходные
слова  ("если",  "таким  образом",  "следовательно"...),   подсовывают
(используя исходную модальность) навязываемые представления, которые в
таких условиях покажутся ему "своими"  и  вполне  убедительными,  хотя
могут быть совсем неоднотипными с идущими вначале утверждениями.
     Классическая схема   исподвольного   внедрения   в   сознание   и
подсознание человека выглядит при этом так: подстроечные предложения -
переходное слово - фраза ведущая в намеченном направлении.
     Высказывания строятся   с   использованием  внутренней  стратегии
партнера (определяемой  по  выявленным  предварительно  движениям  его
глаз)   с   употреблением   тех   же   слов   и   в  той  же  фразовой
последовательности, как это делает он.
     В ходе  осуществления  воздействия  внимательно  следят за каждой
возникающей реакцией объекта на все произносимые слова, и корректируют
свой образ действий до тех пор, пока в сознании визави не сформируется
вполне устраивающий Вас отклик.
 

Часть IV

 
 

Методы целенаправленного воздействия на человека

 
 

1. Вводные положения

 
 
     Воздействовать на  ум  и  поведение  человека  можно   различными
путями,  одни  из  которых  требуют  лишь специфичной подготовленности
специалиста  (убеждение,  внушение,  подкуп...),  а  другие  -  еще  и
специальной   аппаратуры   (технотронные   приемы,   секс-мероприятия,
зомбирование...).
     Методы прицельного  влияния  могут  быть щадящими (внушение...) и
агрессивными (шантаж),  простенькими  (запугивание...)  и  изощренными
(зомбирование...),      трудно     уловимыми     (нейролингвистическое
программирование...) и дополняющими (фармакоуправление...).
     *Выбор применяемой методики зависит от*:
     - реальной  уязвимости  объекта  (черт  его  характера,  эпизодов
биографии, наличной ситуации...);
     - цели намечаемого воздействия (изменение мышления, привлечение к
сотрудничеству,    получение   информации,   одноразовое   содействие,
воспитующее наказание...);
     - собственных возможностей (обладание временем, умением, знанием,
техаппаратурой,      должными      химпрепаратами,       компетентными
помощниками...);
     - персональных  установок  исполнителя  (его   уровня   моральной
допустимости...).
     *В практике чаще всего используются*:
     - убеждение;
     - внушение;
     - гипноз;
     - нейролингвистическое программирование;
     - нарковоздействия;
     - секс-мероприятия;
     - фармакоуправление;
     - технотронные  приемы  (ультразвук,  инфразвук,   СВЧ-излучения,
электрошок,   подпороговая  стимуляция,  торсионные  излучения...);
     - зомбирование;
     - подкуп;
     - запугивание;
     - пытки...
     Некоторые из отмеченных методик были обрисованы в других разделах
(НЛП...), здесь мы разберем остальные.
 

2. Способы воздействия

 
 

А. Убеждение

 
 
     Убеждение подразумевает   "мягкое"   воздействие   на   индивида,
ставящее целью радикально скорректировать его взгляды, чтобы тем самым
повлиять  на  последующее  поведение.  Данный  вариант  является самым
этичным способом влияния,  ибо здесь нет грубого насилия или коварного
внедрения в подсознание объекта.
     *Метод убеждения задействуется для*:
     - долговременного  изменения представлений и установок человека в
требуемом направлении;
     - привлечения к сотрудничеству;
     - побуждения объекта к нужному поступку.
     По техническому  исполнению  убеждение  представляет собой явную,
иной  раз  и  скрытую  дискуссию,  дополняемую   неким   стимулирующим
воздействием.
     Каждый человек  имеет  свой  настрой  (точнее  -   установку)   в
отношении к чему-либо или кому-либо. Существуют три градации подобного
настроя:
     - явная симпатия (склонность к принятию чего-либо);
     - безразличие (с легким смещением в ту или иную сторону);
     - отрицание  (неприятие).
     Всякая попытка грубо навязать желаемое  мнение  приведет  лишь  к
отрицательному   результату,   ибо   человек   всегда   сопротивляется
ограничению свободы выбора.
     *Для изменения    отношения    индивида    к   чему-либо,   нужно
переориентировать его настрой. Следует учитывать, что*:
     - в поединке разума и установки чаще побеждает установка;
     - в ходе перемены установок человеку надо показать направленность
и содержание необходимых изменений;  все это должно быть им воспринято
и понято;
     - изменения   произойдут   тем   успешнее,   чем   созвучнее  они
потребностям и мотивациям объекта;
     - проще   всего   перестраиваются  установки,  которые  не  имеют
принципиального (жизненно важного) значения для человека;
     - в  случае  полностью  негативной  установки,  переориентация ее
обычно требует специальных  усложненных  методов  перепрограммирования
психики (т.е. "промывания мозгов"...) персоны.
     В зависимости  от  условий  ситуации  и  конкретных  особенностей
объекта,  его  *можно  попытаться  убедить* прямо (в ходе беседы) либо
косвенно (через инспирированные акции), *действуя при этом*:
     - акцентированно-логично;
     - императивно (категорично);
     - эксцитативно (растравливанием эмоций);
     - альтернативно (сведением проблемы к выбору "или-или").
     Всякое воздействие   содержит  в  себе  элементы  и  внушения,  и
убеждения, но в разных пропорциях.
     *Проще убеждать тех, кто имеет*:
     - яркое живое воображение;
     - ориентацию скорее на других, чем на себя;
     - несколько заниженную  самооценку  (робкие  и  слабо  доверяющие
своему собственному мнению субъекты).
     *Трудно поддаются убеждению лица с*:
     - явной   враждебностью   по   отношению  к  другим  (проявляемое
сопротивление,  кстати,  часто может возникать как  следствие  желания
доминировать над окружающими...);
     - сильным духом критицизма;
     - готовностью  к  переиначиванию  своих  взглядов  (проще говоря,
стремлением всегда иметь еще одну позицию про запас...).
     Перед проведением  активной  акции  следует  добротно подготовить
человека  рядом  подводящих  предварительных  бесед,   с   тем   чтобы
последующее акцентированное воздействие не явилось для него неприятной
неожиданностью.
     *При планировании эпизода убеждения надо*:
     - тщательно выбрать место, окружение и момент для контакта;
     - рассчитать,  как  приступить  к  беседе,  как  снять  начальное
напряжение, как вызвать некоторый интерес;
     - хорошо продумать, как направить разговор в желаемое русло;
     - отработать  всю  свою  аргументацию  сообразно  с  психологией,
мотивами и устремлениями объекта;
     - выбрать ритм беседы и порядок предъявления аргументов;
     - вычислить   возможные   контраргументы,   и  продумать  как  их
нейтрализовать;
     - наметить  запасные  варианты  продолжения беседы,  если партнер
решительно заявит "нет!";
     - четко представлять себе как завершить беседу.
 

(1). Выбор места, окружения и момента для контакта:

 
 
     - место,   где   осуществляют  убеждение  по  возможности  должно
способствовать благодушному  настроению  человека,  ибо  это  улучшает
восприимчивость  к  сопутствующему  влиянию;  так,  если  в  "рабочей"
комнате есть картины,  ублажающие взор объекта,  звучит нравящаяся ему
музыка, а на столе любимый напиток - он будет более сговорчив;
     - присутствие каких-то посторонних лиц обычно нежелательно,  хотя
иной   раз   отдельные  персоны  (некие  авторитеты,  заинтересованные
близкие...)  прямо  либо  косвенно  могут   участвовать   в   процессе
убеждения;
     - время проведения основной беседы следует сообразовывать с такой
ситуацией,   при   которой  некие  потребности  и  настроения  объекта
сближаются с подбрасываемыми ему  идеями  (разочарование  в  чем-либо,
затруднения  в карьере,  разные события,  которые можно трактовать как
вероятную  угрозу  с  определенной  стороны...)  либо  когда  он   уже
подготовлен предварительными собеседованиями.
 

(2). Начало беседы, снятие напряжения, вызов интереса.

 
 
     *При вхождении в разговор необходимо избегать*:
     - извинений и других проявлений неуверенности;
     - скучного начала;
     - проявления малейшего неуважения к собеседнику;
     - непосредственного приступа сразу к делу.
     *Для снятия напряженности и обретения доверия полезно*:
     - иметь  приятный для визави внешний вид (одежду,  головной убор,
прическу...) и выражение лица;
     - обращаться  к  собеседнику  по  имени,  наклоняясь  в разговоре
несколько к нему;
     - сказать  пару  комплиментов  об  отменном  вкусе,  репутации  и
деловых способностях объекта;
     - высказать какую-либо шутку (анекдот),  заставляющую собеседника
искренно рассмеяться.
     *Для усиления интереса к беседе можно*:
     - задавать    ненастораживающие    вопросы     (профессиональные,
житейские,  хоббийные),  на  которые  субъект  с удовольствием захочет
отвечать;
     - разговаривать  с  позиций  интересов  собеседника или коснуться
темы явно связанной с его проблемами...
 

(3). Ориентация беседы в нужном направлении

 
 
     - привлекая  ассоциации,  перебросить   мостик   между   началом,
затравкой и проталкиваемой идеей;
     - описать какое-то житейское наблюдение,  уличную оценку  или  же
анекдотичный  случай,  как  бы  между  прочим  увязав  это  с желаемым
предметом;
     - упомянуть  несколько  важных  для партнера вопросов,  кои через
должное смещение акцентов соотносятся с намеченной тематикой.
 
(4). Выбор аргументации сообразно с личностью и настроениями объекта:
 
     - проводимая идея всегда обязана находить свой путь не  только  к
разуму, но и к эмоциям объекта;
     - материал для проведения аргументации подбирается в  зависимости
от  типа  (образное  -  логическое) вкупе с качеством (гибкое, косное,
конформное, самостоятельное...) мышления собеседника;
     - имеет  смысл  применять  лишь  те  аргументы,  каковые  в  виду
личностных  настроев,  образа   мышления,   интеллекта   и   имеющейся
информации данный человек способен воспринять;
     - в  ходе  убеждения  желательно  использовать  как   абстрактные
выводы, так и зримую конкретную фактуру, на которой легче убеждать лиц
не владеющих абстрактным мышлением;
     - с   конформистами  проходят  ссылки  на  авторитеты,  красочные
выспренные фразы и упор на чувство общности с другими;
     - при  самостоятельности  мышления  человека в ход пускают логику
обоснования с намеком на возможность личной выгоды как морального, так
и материального плана;
     - при заметной косности мышления перспективно разжигание эмоций с
опиранием на эмпирику.
 
 (5). Установление ритма разговора и порядка предъявления аргументов
 
     - нужно твердо верить в истинность того,  в чем Вы хотите убедить
других,  ибо люди подсознательно  улавливают  отношение  говорящего  к
сообщаемому, а всяческая фальшь отталкивает;
     - ритм речи должен быть  довольно  ровным  и  подстраиваться  под
частоту дыхания собеседника;
     - для начала обеспечьте одинаковое понимание ведущих  терминов  и
выражений Вами и объектом;
     - не  давайте  отвлекать  себя  от  намеченной  тематики   и   не
отвлекайтесь от нее сами;
     - в  ходе  приведения  аргументации  первым   делом   говорят   о
преимуществах, и только после - о недостатках;
     - эффективен  "квантовый"  посыл  сообщения,  при  котором  после
выдачи  очередного  факта или аргумента делается небольшая пауза,  для
осознания и закрепления услышанного;
     - каждый   последующий   аргумент   должен   быть   весомее,  чем
предыдущий;
     - для  лучшего восприятия новых идей надо подавать их так,  чтобы
они ассоциировались с уже усвоенными;
     - никогда   не   ограничивайтесь   лишь   простым   перечислением
аргументов,  а старайтесь раскрывать  их  логический  и  эмоциональный
смысл сточки зрения собеседника;
     - приводите тот же самый аргумент  несколько  раз,  но  при  этом
повторяйте его новыми словами;
     - всегда имейте пару аргументов про запас  для  употребления  при
заметных колебаниях в позиции объекта;
     - тщательно отслеживайте  все  словесные  и  несловесные  реакции
партнера,   и   основываясь   на  них  корректируйте  свою  дальнейшую
аргументацию;
     - вычислите  по  реакции  объекта  те моменты,  где разыгрывается
"борьба его мотивов" и сосредоточьте на них все свое воздействие,  раз
за   разом   подавая  те  аргументы,  каковые  произвели  на  партнера
максимальное впечатление.
 

(6). Нейтрализация аргументации объекта:

 
 
     - заранее   предположите   все   возможные   резоны   визави   и,
ориентируясь на них, подготовьте собственные контраргументы;
     - аргументацию объекта лучше разбивать перед высказыванием  своих
посылов, причем следует анализировать как реальность самих фактов, так
и те выводы, которые на них основываются;
     *Доводы партнера можно нейтрализовать*:
     - логикой опровержения;
     - игнорированием;
     - высмеиванием;
     - кажущимся принятием с последующим неожиданным развенчиванием;
     - изменением акцентов (выставляя  их  слабые  места  и  предельно
снижая сильные);
     - хитроумным превращением их в свои собственные;
     - подавлением логики эмоциями;
     - впечатляющей  дискредитацией  их  автора  (но  не  собеседника,
естественно!);
     - ссылкой на авторитеты (иной раз вымышленные)...
 

(7). Обеспечение продолжения беседы, если объект ответил "нет"

 
 
     - никогда не отступайте до тех пор, пока визави не скажет четкого
решительного "нет!";
     - осознав,  что  собеседник  принял  окончательное  решение,   не
пытайтесь   его   переубедить,   а  искусно  перебросьте  разговор  на
нейтральную и по возможности приятную для него тематику.
 

(8). Завершение разговора

 
 
     - уяснив,  что визави воспринял проводимую идею,  не  затягивайте
дальше контакт,  а,  конспектно обозначив основные положения, дружески
распрощайтесь с ним;
     - постарайтесь,  чтобы  у  партнера не возникло ощущение,  что он
вроде бы насильно подчинился чужой воле;
     - при  возможной  неудаче  в убеждении следует не сразу завершать
беседу,  но умело переправить ее в увлекательное для объекта русло,  а
затем  при  расставании еще раз,  но ненавязчиво помянуть свои главные
аргументы и без явного давления предложить обдумать их на досуге.
     Дополнительные рекомендации  относительно  беседы-убеждения можно
отыскать в разделе, посвященном технике общения.
 

Б. Внушение

 
 
     Под внушением подразумевается передача  информации  с  внедрением
заключенных  в ней идей без какой-либо критической оценки и логической
переработки  предлагаемого.  О  том,  что  сработало  внушение,  а  не
осознанный  выбор  говорит  сугубо  эмоциональная  реакция на малейшую
попытку обсуждения "заветной истины",  причем  все  противоречащее  ей
отвергается   с   порога,  и  чем  убедительнее  доводы,  тем  сильнее
возмущение.
     *Методы внушения используют*:
     - для блокировки нежелательного поведения или мышления  человека;
     - для склонения индивида к требуемому действию;
     - для быстрого распространения полезной информации и  необходимых
слухов.
     *Хорошо подвержены внушению те, кто*:
     - проявляют   себя   слабой   личностью  (робкие,  стеснительные,
пугливые...);
     - некритично воспринимают других (простодушные, доверчивые...);
     - склонны зависеть от других (ищут  себе  хозяина,  исключительно
услужливые...).
     *Трудно поддаются внушению те, кто*:
     - обладают деловой активностью (энергичные и инициативные...);
     - являются   сильной   личностью      также    самолюбивые    и
высокомерные...);
     - противопоставляют себя другим (замкнутые и угрюмые...);
     - исключительно  активно  проявляют свои чувства (эксцентричные и
откровенные...);
     - не  зависят  от  других,  а  наоборот,  имеют  кого-то  в своей
зависимости...
     *Проведению внушения способствуют*:
     - полное отсутствие  или  чрезвычайная  противоречивость  текущей
информации;
     - очень авторитетный (как живой,  так и печатный...) и  при  этом
"свой" источник;
     - внутреннее ощущение зависимости;
     - сильное психофизическое истощение и переутомление объекта;
     - некая психологическая напряженность (гнев, экстаз, страх, поиск
выхода из сложной ситуации...);
     - явная желательность или приятность внушаемого;
     - жесткая категоричность заявлений и требований;
     - шоковая неожиданность сообщения;
     - повторяемость подсовываемой информации;
     - абсолютная логичность и особая эмоциональность сообщаемого;
     - некоторые   болезни   и   особенности   личности   (психопатия,
импотенция,    слабость     логического     мышления,     суеверность,
наркомания...).
     *Проведению внушения иной  раз  мешают  специфические  внутренние
барьеры, таковые, как*:
     - критически-логический (отвергание всего,  что кажется логически
необоснованным);
     - интуитивно-аффективный  (отметание  всего,  что   не   вызывает
подсознательного доверия или уверенности);
     - этический      (неприятие      того,      что      противоречит
нравственно-этическим воззрениям личности).
     Преодоление барьеров подразумевает лишь умелое подстраивание  под
них.
     Так, для  воздействия  на  лиц  со  слабым  интеллектом,   нужное
внушение лучше сочетать с усиленными отрицательными эмоциями,  а ежели
данное лицо вполне интеллектуально  или  же  заведомо  внушаемо  -  то
использовать положительные эмоции.
     В случае когда объект  подавлен  или  слишком  неуверен  в  себе,
должное   внушение   выполняют  эмоциональным  повелительным  тоном  с
привлечением мимики и  жестов,  оформляющих  неоднократно  повторяемые
резкие, короткие, как бы "вколачиваемые" фразы.
     Если объект  излишне  возбужден  и  значительно  обеспокоен,   то
внушают  успокаивающим  тоном,  с применением неоднократно повторяемых
мягких, убаюкивающих, длинных фраз.
     Главное - не вызвать ни малейшей настороженности,  но очаровать и
словно бы заворожить персону.
     Когда визави избыточно тщеславен,  то имеет смысл "атаковать" его
любовью,   безудержно   расхваливая    и    высказывая    комплименты,
способствующие   представлению   объекта   о   своей   значительности;
параллельно с этим удается косвенно внушать нужные идеи.
     Так как   эффективное   внушение   обусловливается  подсознанием,
перспективной  является  попытка  разбудить   фантазию      примеру,
эротическую...) у человека,  каковой при этом погружается в себя,  так
что грани между подсознанием и сознанием стираются. Психика в подобном
случае  становится  податливой  ко  всяким  изменениям  и к восприятию
любого знания.  О вхождении в такое состояние говорит  расслабленность
лица со всецело отрешенным и остановившимся взглядом.
     Оптимальную методику      искусного      внушения      предлагает
нейролингвистическое    программирование   (НЛП),   техника   которого
рассмотрена в части 3.
     В некоторых   ситуациях   применяют   незаметное  для  окружающих
подпороговое   внушение,   каковое   осуществляется   тихим   шепотом,
невоспринимаемым сознанием объекта.
     Превосходным каналом передачи нужного внушения  служат  тщательно
отобранные  слухи,  представление  о которых можно получить в разделе,
повествующем о получении информации.  Здесь  работает  тот  факт,  что
подслушанные или вскользь уловленные идеи часто действуют сильнее тех,
что навязываются впрямую.
 

В. Гипноз

 
 
     Под гипнозом подразумевают состояние специфического  сна  или  же
зауженного осознания с совершенным отключением критического восприятия
и повышенной чувствительностью к внешнему внушению.
     *Техника гипноза может быть использована*:
     - для получения информации (гипнодопрос);
     - при секретной пересылке сообщений;
     - для забрасывания дезинформации;
     - с  целью программирования на желаемое поведение (эпизодно или в
методах зомбирования).
     *Хорошо гипнотизируются*:
     - лица художественного типа;
     - социально адаптированные общительные личности;
     - очень тревожные и значительно потеющие люди;
     - все хронические алкоголики и наркоманы;
     - те,  кто болен энурезом (ночным недержанием мочи) или  страдает
астмой.
     *Трудно загипнотизировать*:
     - лиц мыслительного типа;
     - психастеников,   зацикленных   на   всяческих    сомнениях    и
перетасовывании своих переживаний.
     *Различают три стадии гипноза*:
     - легкую (сонливость):  объект может с легкостью и тотчас же, как
пожелает оборвать сеанс;
     - среднюю  (гипотаксия):  полная  расслабленность  при сохранении
уверенности в том,  что есть возможность побороть  сонливость,  правда
делать этого совсем не хочется;
     - глубокую  (сомнабулизм):  человек  не  реагирует  ни  на  какие
раздражения,  и поддерживает речевой контакт (раппорт) только со своим
ведущим;  в данном состоянии кодируют на действие  (сроком  до  одного
года), а подчас расщепляют личность на несколько отдельных "Я", каждое
из коих  в  состоянии  жить  своей  особой  жизнью,  не  подозревая  о
существовании  других:  все переживания в этой фазе четко амнезируются
(как бы забываются).
     Для введения  объекта  в  гипнотический транс требуется создавать
условия благоприятствующие  последнему  и  ориентируясь  на  ситуацию,
применять  подходящие  приемы,  тщательно  отслеживая внешние признаки
вхождения в трансовое состояние.
     *Хорошо содействуют,  а  порой  и  сами по себе вводят человека в
транс*:
     - сильная усталость и сонливость;
     - пасмурная и дождливая погода;
     - полусумрак вечера и тишина;
     - поза удобная для сна или же,  наоборот,  предельно неудобная  и
непривычная позиция;
     - ритмичные раскачивания и вращательные  движения  всего  тела  и
головы;
     - полное отсутствие реальных раздражителей (сенсорный голод) либо
монотонные   ритмичные  воздействия  физической  природы  (зрительные,
тактильные и слуховые);
     - ритмичная "шаманская" или "космическая" музыка;
     - резкий и сверхмощный раздражитель (удар гонга,  вспышка  света,
неожиданная пощечина, выкрик-приказ...);
     - интенсивный  эмоциональный  подъем,   в   том   числе   половое
возбуждение;
     - состояние страха и ярости;
     - пережимание сонных артерий и надавливание на глазные яблоки или
прочие фрагменты тела (ухо, локоть, лоб, запястье...);
     - небольшая   выпивка   или   прием  за  полчаса  до  намеченного
мероприятия барбамила (0,2-0,3 г),  веронала (0,5 г),  ноксирона (0,25
г), пирамидона (0,1 г) или 4-5 капель хлороформа...
     Для у